पेशे की मांगें, जिनमें लंबे समय तक काम करना, अनियमित कार्यक्रम और उच्च स्तर की ज़िम्मेदारी, जिसमें सैकड़ों यात्रियों के जीवन की देखभाल शामिल है, महत्वपूर्ण तनाव पैदा कर सकती हैं। पायलट भी सख्त नियामक मानकों के अधीन हैं, जिनमें मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित मानक भी शामिल हैं।
पायलटों के सामने आने वाली मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों में योगदान देने वाले इन कारकों के साथ, इस पेशे के लोग अक्सर इसे एक संवेदनशील विषय क्यों मानते हैं?
एग्ने नोविकियेन, एविएशन साइकोलॉजिस्ट जैसे पेशेवरों के लिए एवियन एक्सप्रेस मेंवह बताती हैं कि उनके काम में न केवल पायलट प्रशिक्षण के लिए सही लोगों का चयन करना शामिल है, बल्कि हवाई कर्मियों को काम पर उनकी चुनौतियों के बारे में खुलकर बोलने में मदद करना भी शामिल है। वह इस पहेली को समझाती रहती है।
संघर्षों के बारे में गुप्त
पायलट विमानन का चेहरा हैं, लेकिन तनाव उनकी नौकरी के आकर्षण को कम कर सकता है। आख़िरकार, विमान में सवार सभी लोगों को सुरक्षित उनके गंतव्य तक पहुंचाना उनकी ज़िम्मेदारी है। हालाँकि, पायलट अपने सामने आने वाली चिंताओं के बारे में चुप्पी साध सकते हैं।
"जब आप पायलटों से मानसिक स्वास्थ्य के बारे में बात करते हैं, तो वे सभी अपना सिर हिलाते हैं और सहमत होते हैं कि यह महत्वपूर्ण है और वे, हममें से बाकी लोगों की तरह, मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों का सामना कर सकते हैं।"
"लेकिन क्योंकि यह एक पायलट के लाइसेंस का उपयोग करने की क्षमता से निकटता से जुड़ा हुआ विषय है, इसलिए उनके लिए अपने संघर्षों के बारे में बात करना चुनौतीपूर्ण है।"
जब कोई व्यक्ति अपनी भेद्यता को स्वीकार करने के लिए संघर्ष करता है, तो स्थिति में एक संवेदनशील दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। यहां, ऐसे मामलों में सरल प्रश्न सबसे अच्छा काम करते हैं।
“मैं वास्तविक रुचि वाले स्थान से तनावग्रस्त पायलटों से संपर्क करता हूं। अगर मैं देखता हूं कि कोई व्यक्ति किसी बात को लेकर भावुक या चिंतित है, तो मैं बस उसके बारे में पूछने की कोशिश करता हूं। आप लोगों को खुलने के लिए बरगलाने की कोशिश नहीं कर सकते, बल्कि धीरे-धीरे उन्हें वहां तक ले जा सकते हैं।"
पायलटों की तुलना में केबिन क्रू अपने संघर्षों के बारे में अधिक खुले रहते हैं। लेकिन अपने ग्राहक-सामना वाले काम में, यात्री तनाव का एक अतिरिक्त स्रोत बन सकते हैं।
“यात्रियों को प्रबंधित करना कभी-कभी एक कठिन भीड़ हो सकती है। आपात्कालीन स्थिति में यह विशेष रूप से तनावपूर्ण हो जाता है, जब उन्हें बहुत तनावपूर्ण स्थितियों से शांति से निपटना होता है, और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करनी होती है।
लगातार प्रशिक्षण से आत्मविश्वास बढ़ता है
ऐसा पेशा जिसमें गलती की कोई गुंजाइश नहीं है, काम का क्षेत्र बहुत तनावपूर्ण लगता है। फिर भी जब नौकरी के तनाव के बारे में पूछा जाता है, तो अनुभवी पायलट आश्चर्यजनक उत्तर दे सकते हैं।
“जिन अनुभवी पायलटों से मैं बात करता हूं उनमें से अधिकांश यही कहेंगे कि उनका काम विशेष रूप से तनावपूर्ण नहीं है। उनका पेशा काफी अनोखा है क्योंकि इसमें निरंतर प्रशिक्षण शामिल है, और मेरा मानना है कि इससे काम पर बेहतर आत्मविश्वास पैदा होता है।''
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि पायलटों के पास कितने हज़ार उड़ान घंटे हैं, विमानन सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुसार उन्हें हर साल अपने ज्ञान और कौशल को साबित करना होगा। वार्षिक प्रशिक्षण में आपातकालीन स्थितियों के लिए सिम्युलेटर अभ्यास, उच्च स्तर की तकनीकी दक्षता सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी परीक्षण और अन्य परीक्षणों के साथ चालक दल संसाधन प्रबंधन प्रशिक्षण शामिल है। साथ ही, उनके उड़ान के प्रकार और उनकी उम्र के आधार पर, पायलटों को चिकित्सा और मानसिक फिटनेस परीक्षण से गुजरना पड़ता है।
पायलट लगातार और सख्ती से प्रशिक्षण लेते हैं, इसलिए कुछ चीजें जो यात्रियों को बहुत तनावपूर्ण लगती हैं, वे पायलटों के लिए नहीं हैं।
उदाहरण के लिए, इंजन की विफलता। कई पायलट कहेंगे कि यह पूरी तरह से प्रबंधनीय स्थिति है। यदि दूसरा इंजन काम करता है, तो भी आप उड़ सकते हैं, इसलिए सब कुछ अच्छा है।
हालाँकि नौकरी का उड़ान वाला हिस्सा इसे बहुत अधिक तनावपूर्ण नहीं बना सकता है, लेकिन विमानन पेशेवरों की जीवनशैली कुल मिलाकर कुछ हद तक चुनौतीपूर्ण हो सकती है। इन करियरों के लिए घर और प्रियजनों से दूर लंबी अवधि की आवश्यकता होती है, और दिन के दौरान कई समय क्षेत्र में बदलाव होता है।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक पायलट या केबिन क्रू सदस्य होने का मतलब अपनी नौकरी के इर्द-गिर्द अपना जीवन बनाना है और कभी-कभी इच्छुक पायलट यह भूल जाते हैं।
“अगर हम विमानन करियर, विशेष रूप से पायलटिंग के बारे में उपलब्ध जानकारी को देखें, तो यह मुख्य रूप से इस बारे में है कि यह कितना रोमांचक है और कितना चुनौतीपूर्ण है, इसके बारे में बहुत कम है। तथ्य यह है कि विमानन में काम करते हुए, आपको अक्सर अपने जीवन को रोस्टर के अनुसार ढालना पड़ता है और अपने परिवार के साथ छुट्टियां बिताने से चूक जाते हैं। हाल ही में एक साक्षात्कार के दौरान, एक पायलट ने मुझे बताया कि वह कई वर्षों से अपना जन्मदिन अपने होटल के कमरे में अकेले मना रहा है। इसलिए, इस जीवनशैली में कभी-कभी काफी अकेलापन महसूस हो सकता है।”
इस लेख से क्या सीखें:
- अगर मैं देखता हूं कि कोई व्यक्ति किसी बात को लेकर भावुक या चिंतित है, तो मैं बस उसके बारे में पूछने की कोशिश करता हूं।
- यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक पायलट या केबिन क्रू सदस्य होने का मतलब अपनी नौकरी के इर्द-गिर्द अपना जीवन बनाना है और कभी-कभी इच्छुक पायलट यह भूल जाते हैं।
- “लेकिन क्योंकि यह एक पायलट के लाइसेंस का उपयोग करने की क्षमता से निकटता से जुड़ा हुआ विषय है, इसलिए उनके लिए अपने संघर्षों के बारे में बात करना चुनौतीपूर्ण है।