यूनाइटेड एयरलाइंस (UAL) ने आज अपने चौथे-तिमाही और पूरे वर्ष 2017 के वित्तीय परिणामों की घोषणा की।
• UAL ने $ 580 मिलियन की चौथी तिमाही की शुद्ध आय, $ 1.99 की प्रति शेयर आय अर्जित की, $ 600 मिलियन की पूर्व-कर कमाई और 6.4 प्रतिशत की पूर्व-कर मार्जिन। विशेष शुल्क और आयकर समायोजन को छोड़कर, UAL ने $ 408 मिलियन की चौथी तिमाही की शुद्ध आय, $ 1.40 की प्रति शेयर आय अर्जित की, $ 631 मिलियन की पूर्व-कर आय और 6.7 प्रतिशत की पूर्व-कर मार्जिन।
• UAL ने $ 2.1 बिलियन की पूर्ण-वर्ष की शुद्ध आय, $ 7.02 की प्रति शेयर आय अर्जित की, $ 3.0 बिलियन की पूर्व-कर आय और 7.9-प्रतिशत की पूर्व-कर मार्जिन। विशेष शुल्कों और आयकर समायोजन को छोड़कर, UAL ने $ 2.1 बिलियन की पूर्ण वर्ष की शुद्ध आय, 6.76 डॉलर प्रति शेयर आय अर्जित की, 3.2 बिलियन डॉलर की पूर्व-कर आय और 8.4 प्रतिशत के पूर्व-कर मार्जिन की रिपोर्ट की।
• UAL ने चौथी तिमाही में अपने आम शेयरों की $ 553 मिलियन पुनर्खरीद की, पूरे साल के शेयर पुनर्खरीद को 1.8 बिलियन डॉलर तक लाया और कंपनी के जुलाई 2016 के $ 2 बिलियन शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम को पूरा किया। कंपनी के निदेशक मंडल ने दिसंबर में एक नए $ 3 बिलियन शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम को अधिकृत किया।
• 2017 के दौरान, यूनाइटेड ने सबसे कम कैंसलेशन और कंपनी के इतिहास में सबसे अच्छा सामान प्रदर्शन को देखते हुए समय-समय पर आगमन और पूर्णता में लगातार परिचालन बेस्ट को नोट किया।
• कर्मचारियों ने 349 के लिए लाभ साझेदारी में $ 2017 मिलियन कमाए।
“मुझे इस बात पर गर्व है कि हमारे कर्मचारियों ने 2017 में कैसे वितरित किया, जिससे हमारा सबसे अच्छा परिचालन प्रदर्शन प्राप्त हुआ। विश्वसनीयता हमारे ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए हमारे निरंतर फोकस में एक महत्वपूर्ण स्तंभ है, ”यूनाइटेड एयरलाइंस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ऑस्कर मुनोज़ ने कहा। “आगे देखते हुए, हम पिछले दो वर्षों में मजबूत नींव पर निर्माण करके दीर्घावधि में लाभप्रदता में सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं। यूनाइटेड में हर कोई 2018 में प्राथमिकताओं का एक स्पष्ट सेट और यूनाइटेड एयरलाइंस की पूर्णता को अनलॉक करने के उद्देश्य से नए सिरे से भावना के साथ प्रवेश करने के लिए उत्साहित है। ”
चौथा-तिमाही और पूर्ण वर्ष का राजस्व
2017 की चौथी तिमाही के लिए, राजस्व 9.4 अरब डॉलर था, जो साल-दर-साल 4.3 प्रतिशत की वृद्धि थी। चौथा-तिमाही 2017 उपलब्ध सीट मील (PRASM) के अनुसार 0.2 की चौथी तिमाही की तुलना में प्रति यात्री यात्री राजस्व में 2016 प्रतिशत की वृद्धि हुई। 304 की चौथी तिमाही में कार्गो राजस्व $ 2017 मिलियन था, मुख्य रूप से 21.6 प्रतिशत वर्ष-दर-वर्ष की वृद्धि उच्च अंतरराष्ट्रीय माल की मात्रा और पैदावार के लिए। 2017 के पूरे वर्ष के लिए, कुल राजस्व $ 37.7 बिलियन था, जो वर्ष-दर-वर्ष 3.2 प्रतिशत की वृद्धि थी।
यूनाइटेड एयरलाइंस के अध्यक्ष स्कॉट किर्बी ने कहा, '' यूनाइटेड में हम जो कुछ भी करते हैं वह शीर्ष स्तरीय परिचालन विश्वसनीयता देने की प्रतिबद्धता से प्रेरित है। "हमारे कर्मचारियों के अभियान और समर्पण के लिए धन्यवाद, हमने इस क्षेत्र में बार उठाया है, जो 2017 में रिकॉर्ड-सेटिंग ऑपरेशनल प्रदर्शन प्रदान कर रहा है। आगे देखते हुए, हमारा ध्यान ग्राहक सेवा में सुधार जारी रखने और पेशकश करने के लिए संयुक्त नेटवर्क का विस्तार करने पर होगा। ग्राहक अधिक पसंद करते हैं। ”
चौथा-क्वार्टर और पूरे साल की लागत
चौथी तिमाही में कुल परिचालन व्यय $ 8.7 बिलियन था, जो वर्ष-दर-वर्ष 8.2 प्रतिशत था। समेकित इकाई लागत प्रति उपलब्ध सीट मील (CASM) 4.0 की चौथी तिमाही की तुलना में 2016 प्रतिशत की वृद्धि हुई जो मोटे तौर पर उच्च ईंधन और श्रम व्यय के कारण थी। चौथा-तिमाही समेकित CASM, विशेष शुल्क, तीसरे पक्ष के व्यावसायिक खर्च, ईंधन और लाभ के बंटवारे को छोड़कर, 1.5 प्रतिशत साल-दर-साल बढ़ा, मुख्य रूप से उच्च श्रम व्यय द्वारा संचालित। पूरे वर्ष के लिए, समेकित CASM पूर्ण-वर्ष 2.8 की तुलना में 2016 प्रतिशत की वृद्धि हुई, बड़े पैमाने पर ईंधन और श्रम व्यय के कारण। विशेष आरोपों को छोड़कर, तीसरे पक्ष के व्यावसायिक व्यय, ईंधन और लाभ के बंटवारे, समेकित CASM 3.1 में प्राथमिक रूप से श्रम समझौतों से उत्पन्न खर्चों के कारण प्राथमिक वर्ष की तुलना में 2016 प्रतिशत बढ़ गया।
“हमें चौथी तिमाही में अपने वित्तीय परिणामों से प्रोत्साहित किया गया है, जिसने एक साल की मजबूत कमाई हासिल की है। इसके अलावा, पूरे साल में हमने अपने शेयरधारकों को $ 1.8 बिलियन के शेयर पुनर्खरीद के माध्यम से नकदी लौटाने के लिए व्यापार में महत्वपूर्ण निवेश किया, ”एंड्रयू लेवी, यूनाइटेड एयरलाइंस के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य वित्तीय अधिकारी ने कहा। "2018 में, हम लागत नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेंगे, व्यापार में रणनीतिक निवेश करेंगे और अपने शेयरधारकों को नकद वापस करने के लिए हमारे नए $ 3 बिलियन शेयर पुनर्खरीद प्राधिकरण का उपयोग करेंगे।"
पूँजी का बँटवारा
UAL ने 728 की चौथी तिमाही के दौरान परिचालन नकदी प्रवाह में $ 2017 मिलियन का उत्पादन किया और अप्रतिबंधित तरलता में $ 5.8 बिलियन के साथ इस तिमाही को समाप्त कर दिया, जिसमें इसकी रिवॉल्विंग क्रेडिट सुविधा के तहत $ 2.0 बिलियन की अनट्रेंड प्रतिबद्धताएं शामिल थीं। UAL ने पूरे वर्ष के लिए परिचालन नकदी प्रवाह में $ 3.4 बिलियन का उत्पादन किया। कंपनी ने चौथी तिमाही में $ 1.1 बिलियन के पूंजीगत व्यय के माध्यम से और पूरे वर्ष के लिए कुल 4.0 बिलियन डॉलर का निवेश करना जारी रखा। समायोजित पूंजी व्यय, पूंजी व्यय के रूप में मापा जाता है, जिसमें ऋण और पूंजी पट्टों, हवाई अड्डे के निर्माण के वित्तपोषण के माध्यम से अर्जित संपत्ति और पूरी तरह से प्रतिपूर्ति योग्य परियोजनाओं को छोड़कर, चौथी तिमाही के दौरान $ 1.0 बिलियन और 4.7 में पूरे वर्ष के लिए $ 2017 बिलियन का योगदान रहा। अपनी पेंशन योजनाओं के लिए $ 419 मिलियन और 1.0 के दौरान $ 2017 बिलियन का ऋण और पूंजी लीज प्रिंसिपल भुगतान किया।
12 दिसंबर, 31 को समाप्त 2017 महीनों के लिए, कंपनी की पूर्व-कर आय $ 3.0 बिलियन थी और निवेशित पूंजी (ROIC) पर वापसी 13.8 प्रतिशत थी। चौथी तिमाही में, UAL ने अपने सामान्य शेयरों का $ 553 मिलियन प्रति शेयर $ 59.61 की औसत कीमत पर खरीदा। 2017 के दौरान, UAL ने अपने सामान्य शेयरों का $ 1.8 बिलियन $ 66.30 प्रति शेयर की औसत कीमत पर खरीदा। कंपनी ने अपना जुलाई 2016 $ 2 बिलियन शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम पूरा किया और एक नए $ 3 बिलियन शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम के लिए प्राधिकरण की घोषणा की, जो 14 जनवरी, 22 को बंद स्टॉक मूल्य के आधार पर कंपनी के बाजार पूंजीकरण के लगभग 2018 प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है।
UAL प्रबंधन चौथी तिमाही और पूरे वर्ष 4 की आय, 30 की प्राथमिकताओं पर चर्चा करने, यूनाइटेड की नेटवर्क रणनीति पर एक अद्यतन प्रदान करने और एक वित्तीय अपडेट देने के लिए आज शाम 2017:2018 बजे ईटी इन्वेस्टर्स इवेंट की मेजबानी करेगा। इस प्रस्तुति के दौरान, UAL प्रति वर्ष कमाई सहित पूरे वर्ष 2018 के मार्गदर्शन प्रदान करेगा और दीर्घकालिक आय लक्ष्य स्थापित करेगा। प्रथम तिमाही 2018 के निवेशक अपडेट, इवेंट के वेबकास्ट और वेबकास्ट के दौरान उपलब्ध कराई गई कंपनी की प्रस्तुति तक पहुंचने के लिए ir.united.com पर जाएं, जिसकी संपूर्ण जानकारी इवेंट के समापन पर वेबसाइट पर उपलब्ध होगी।
चौथा-क्वार्टर और पूर्ण-वर्ष हाइलाइट्स
संचालन और कर्मचारी
• परिचालन विश्वसनीयता के लिए एक रिकॉर्ड-सेटिंग वर्ष प्राप्त किया, जिसमें सबसे अच्छा ऑन-टाइम प्रस्थान प्रदर्शन, सबसे कम रद्द करना, और सर्वश्रेष्ठ सामान हैंडलिंग प्रदर्शन शामिल है।
• चौथी तिमाही में व्यस्त अवकाश यात्रा के मौसम के दौरान रिकॉर्ड तोड़ प्रदर्शन हुआ।
o दिसंबर में, मेनलाइन ऑन-टाइम प्रस्थान, पूर्णता कारक और ऑन-टाइम आगमन में प्रतियोगियों के बीच यूनाइटेड पहले स्थान पर था।
नवंबर में, व्यस्त थैंक्सगिविंग यात्रा सप्ताह के दौरान यूनाइटेड सेट कंपनी के प्रदर्शन रिकॉर्ड, वर्ष के सबसे व्यस्त यात्रा दिनों के बीच में इसके सर्वश्रेष्ठ-थैंक्सगिविंग पूर्णता कारक और दो बार ऑन-टाइम प्रदर्शन रिकॉर्ड तोड़ते हुए।
• कर्मचारियों ने चौथी तिमाही में परिचालन प्रदर्शन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लगभग $ 30 मिलियन का प्रोत्साहन भुगतान अर्जित किया, लगभग 87 मिलियन डॉलर के कुल अर्जित बोनस के पूरे वर्ष को चिह्नित किया।
• कंपनी ने मानवाधिकार अभियान के कॉर्पोरेट इक्विटी इंडेक्स पर अपना सातवां लगातार सही 100 प्रतिशत स्कोर अर्जित किया और संगठन की सूची में "एलजीबीटी इक्विटी के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थान से कार्य करने के लिए" स्थान पर रहा।
• ग्लासवर्क एम्प्लॉइज च्वाइस अवार्ड्स द्वारा अमेरिका में काम करने के लिए शीर्ष 100 सर्वश्रेष्ठ स्थानों के रूप में मान्यता प्राप्त है।
• कैलिफोर्निया और न्यूयॉर्क / न्यू जर्सी के लिए क्षेत्रीय अध्यक्षों की नियुक्ति की घोषणा की, इन समुदायों और हमारे हब के लिए हमारी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन किया।
• विनाशकारी मौसम की घटनाओं के जवाब में, हार्वे, इरमा और मारिया, यूनाइटेड और उसके कर्मचारी ऑपरेशन को चालू रखने और राहत प्रयासों में भाग लेने के लिए एक साथ आए, और प्रभावित क्षेत्रों में 1.7 मिलियन पाउंड से अधिक की राहत की आपूर्ति की, और ग्राहकों के साथ मिलकर काम किया। कर्मचारियों ने सामुदायिक सहायता के लिए $ 9 मिलियन से अधिक राशि जुटाई और योगदान दिया।
नेटवर्क और फ्लीट
• पिछले साल, कंपनी के सात अमेरिकी मुख्य भूमि हब से 44 नए घरेलू मार्गों की घोषणा की, और डेनवर, शिकागो, लॉस एंजिल्स और सैन फ्रांसिस्को से हवाई द्वीपों के लिए 11 मार्गों पर सेवा में वृद्धि की - किसी भी अन्य वाहक की तुलना में हवाई स्थलों के लिए अधिक नॉनस्टॉप सेवा की पेशकश की।
• 13 में 2017 नए अंतर्राष्ट्रीय मार्गों की घोषणा की, जिसमें अपने नवीनतम मार्ग सैन फ्रांसिस्को से पपीते, ताहिती अक्टूबर 2018 में मौसमी रूप से शुरू हो रहे हैं।
• छह हब शहरों से नौ स्की गंतव्यों तक अपनी नॉनस्टॉप सेवा को बढ़ाकर, संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे अधिक स्की स्थलों के लिए ग्राहकों को सबसे अधिक सेवा प्रदान करता है
• 2017 के दौरान, 19 नए बोइंग विमानों की डिलीवरी ली गई, जिनमें बारह 777-300ER, तीन 787-9, चार 737-800 और आठ इस्तेमाल किए गए एयरबस विमान शामिल हैं जिनमें दो A320 और छह A319 शामिल हैं।
• बोइंग के साथ 100 के अंत में शुरू होने वाले 737 MAX 737 विमानों में 10 वर्तमान 2020 MAX आदेशों को परिवर्तित करने के लिए एक समझौते की घोषणा की।
• एयरबस के साथ ए 350 ऑर्डर को संशोधित करने के लिए एयरबस के साथ एक समझौते की घोषणा की, जिसके परिणामस्वरूप मॉडल प्रकार ए 350-1000 से ए 350-900 तक परिवर्तित हो गया, 35 से 45 विमानों के ऑर्डर आकार में वृद्धि और देर से पहली डिलीवरी का एक रेफरल 2022।
• सैन फ्रांसिस्को और होनोलुलु के बीच अंतिम विदाई उड़ान के साथ कंपनी के प्रतिष्ठित बोइंग 747 बेड़े को सेवानिवृत्त किया।
ग्राहक अनुभव
• समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई कार्य किए गए - ग्राहकों की सहायता के लिए कर्मचारियों को अधिक उपकरण प्रदान करना और अस्वीकृत बोर्डिंग के लिए मुआवजे में वृद्धि करना।
• ग्राहकों को अपने अंतिम गंतव्य तक पहुंचने में मदद करने के लिए रचनात्मक समाधान विकसित करने के लिए एक समर्पित टीम के साथ सिस्टम-वाइड नए ग्राहक समाधान डेस्क को लुढ़काया जब उनकी यात्रा की योजना अपेक्षा के अनुरूप नहीं होती है।
• अप्रैल से 92% से कम अनैच्छिक बोर्डिंग में कमी आई, और दिसंबर में केवल 13 अनैच्छिक बोर्डिंग से इनकार किया गया।
• ओटीजी अनुभव के उद्घाटन के साथ ह्यूस्टन और नेवार्क टर्मिनल के अनुभव को अपग्रेड किया, शिकागो और नेवार्क में स्वचालित सुरक्षा डिब्बे के साथ नई सुरक्षा लेनें खोलीं, और ह्यूस्टन, नेवार्क और लॉस में नए ग्लोबल सर्विसेज लॉबी के साथ ब्रांड नए उन्नत लॉस एंजिल्स यूनाइटेड क्लब को खोला। एंजिल्स।
• ह्यूस्टन जॉर्ज बुश इंटरकांटिनेंटल हवाई अड्डे पर ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाया, ग्राहकों को छोटे, अधिक सुविधाजनक कनेक्शन समय और हब के "रीबैंकिंग" के माध्यम से अधिक गंतव्य तक बेहतर पहुंच प्रदान की। यूएएल 2018 के फरवरी में शिकागो ओ'हेयर "विद्रोह" करेगा।
• बैग ट्रैकिंग फीचर, एप में उड़ानों को बदलने और रद्द करने की क्षमता, ऐप्पल वॉलेट में माइलेजप्लस और यूनाइटेड क्लब कार्ड जोड़ने और ग्राहकों को 19 अन्य बाधाओं के लिए बोर्डिंग पास तक पहुंचने की अनुमति सहित संयुक्त पुरस्कार विजेता मोबाइल ऐप के लिए नए संवर्द्धन का अनावरण किया।
• अमेज़ॅन एलेक्सा, गूगल असिस्टेंट और फिटबिट आयोनिक स्मार्टवॉच के लिए ग्राहकों को उड़ान की जानकारी और अन्य सुविधाओं के लिए कौशल प्रदान करने वाली पहली एयरलाइन बन गई।
• कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल टूल को बेहतर बनाने के लिए जारी रखा गया है, जिसमें ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए "क्षण में" केयर ऐप, और फ्लाइट अटेंडेंट टूल में नई कार्यक्षमता शामिल है।
• कंपनी ने CIO 100 पुरस्कार प्राप्त किया, जो व्यावसायिक प्रौद्योगिकी में उद्यम उत्कृष्टता का एक स्वीकृत चिह्न है।
• यात्रा प्रबंधन प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए एक नया ऑनलाइन पोर्टल, यूनाइटेड जेटस्ट्रीम शुरू किया, और कॉर्पोरेट और एजेंसी ग्राहकों को स्वयं-सेवा टूल का एक सहज सूट देने के लिए।
