दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस राष्ट्रपति और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, स्पष्टवादी बॉब जॉर्डन, जिन्होंने कोविड के दौरान वैक्सीन जनादेश पर टेक्सास के प्रतिबंध की अवहेलना की, ने बताया कि परिवर्तन दक्षिण-पश्चिम की कार्यकारी नेतृत्व टीम को मजबूत करते हैं क्योंकि हम 2024 और उससे आगे के लिए अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए काम करते हैं।
साउथवेस्टएयरलाइंस स्ट्रक्चर में किसे पदोन्नति या जिम्मेदारी में बदलाव मिला?
संचालन - जस्टिन जोन्स
एसवीपी ऑपरेशंस एंड डिज़ाइन से ईवीपी ऑपरेशंस में पदोन्नत जस्टिन जोन्स, ऑपरेटिंग और कार्यान्वयन टीमों के बीच घनिष्ठ संरेखण बनाएंगे और मुख्य परिचालन अधिकारी एंड्रयू वॉटर्सन के लिए नेतृत्व सहायता प्रदान करेंगे।
जोन्स संचालन और आतिथ्य, हवाई संचालन, तकनीकी संचालन और ऑप्स रणनीति और डिजाइन के लिए जिम्मेदार संगठनों का नेतृत्व करेंगे।
जोन्स साउथवेस्ट एयरलाइंस में शामिल हो गए® 2001 में और उसके बाद से कंपनी में परिचालन रणनीति और प्रदर्शन, तकनीकी संचालन, और राजस्व प्रबंधन और मूल्य निर्धारण में कार्यकारी भूमिकाओं सहित पदों पर कार्य किया है।
वाणिज्यिक - टोनी रोच
एसवीपी और मुख्य ग्राहक अधिकारी के रूप में, टोनी रोच मार्केटिंग, ग्राहक अनुभव, डिजिटल अनुभव, यात्रा उत्पाद, ग्राहक जुड़ाव, ग्राहक सहायता और सेवाओं और नवाचार की देखरेख करेंगे।
साउथवेस्ट में दो दशकों से अधिक के अनुभव के साथ, रोच ने साउथवेस्ट में परिवर्तनकारी परिवर्तन किए, जिसमें एक ग्राहक अनुभव कॉर्पोरेट फ़ंक्शन की स्थापना, साउथवेस्ट प्रॉमिस (कंपनी का COVID प्रतिक्रिया कार्यक्रम) का नेतृत्व करना, डिजिटल स्व-सेवा और केबिन आधुनिकीकरण कार्यक्रमों का नेतृत्व करना शामिल है। और फील्ड मार्केटिंग, कॉर्पोरेट बिक्री, उत्पाद विकास, वफादारी विपणन और साझेदारी, ग्राहक अनुभव और ग्राहक संबंधों में कई ग्राहक-प्रभावकारी भूमिकाओं में नेतृत्व प्रदान किया।
रोच और ग्राहक संगठन ईवीपी और मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी रयान ग्रीन को रिपोर्ट करना जारी रखेंगे। रयान और वाणिज्यिक संगठन दोनों विषयों के बीच फीडबैक लूप को कड़ा करके वाणिज्यिक और परिचालन कार्यों को संरेखित करते हुए मुख्य परिचालन अधिकारी एंड्रयू वॉटर्सन को रिपोर्ट करना शुरू कर देंगे।
उद्यम प्रशासन - एंजेला मारानो
एंजेला मारानो डेटा साइंस, ऑटोमेशन और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के लिए जिम्मेदार टीमों के काम को एक संगठन में सुसंगत बनाने के लिए वीपी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डेटा ट्रांसफॉर्मेशन की भूमिका निभाती हैं। वह डेटा गोपनीयता कार्यालय को शामिल करते हुए एक सूचना प्रशासन अभ्यास बनाने की जिम्मेदारी भी संभालेंगी। दक्षिण-पश्चिम में रहते हुए, मारानो ने एयरलाइन संचालन, ग्राहक अनुभव और एंटरप्राइज़ कार्यों के परिवर्तन और आधुनिकीकरण को सक्षम करने के लिए नई क्षमताओं के निर्माण में महान परिवर्तन के लिए उत्प्रेरक के रूप में कार्य किया है।
एलिजाबेथ ब्रायंट
एलिजाबेथ ब्रायंट लोगों (मानव संसाधन), प्रतिभा और नेतृत्व विकास, कुल पुरस्कार (लाभ और मुआवजा), और साउथवेस्ट एयरलाइंस यूनिवर्सिटी (प्रशिक्षण) के लिए कार्यकारी नेतृत्व प्रदान करने के लिए एसवीपी और मुख्य लोक अधिकारी के रूप में आगे बढ़ीं। 1997 में साउथवेस्ट में शामिल होने के बाद से, उन्होंने नेतृत्व किया है प्रशिक्षण केंद्रीकरण, प्रदर्शन प्रबंधन को आगे बढ़ाने, नई मानव संसाधन-संबंधित प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन और दक्षिण-पश्चिम संगठन में एयरट्रान कर्मचारियों के एकीकरण सहित कई परिवर्तनकारी पहल।
व्हिटनी आइचिंगर
पारदर्शी और रचनात्मक संचार, मजबूत सामुदायिक समर्थन और ग्राहकों और एक-दूसरे का जश्न मनाने के लिए अच्छी तरह से पहचाने जाने वाले अत्यधिक व्यस्त कार्यबल के साथ आंतरिक और बाहरी दर्शकों के लिए साउथवेस्ट ब्रांड को अलग करने में संस्कृति और संचार का नेतृत्व करने के लिए व्हिटनी आइचिंगर एसवीपी और मुख्य संचार अधिकारी के रूप में आगे बढ़े। आइचिंगर ने साउथवेस्ट ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए लगभग दो दशकों के नवीन जुड़ाव और यादगार अनुभवों को आकार दिया है।
मारानो मुख्य प्रशासन अधिकारी लिंडा रदरफोर्ड को रिपोर्ट करने में ब्रायंट और आइचिंगर के साथ शामिल होंगे।
नियामक मामले - जेसन वैन ईटन
जेसन वान ईटन एसवीपी सरकारी मामलों और रियल एस्टेट से एसवीपी और मुख्य कॉर्पोरेट मामलों के अधिकारी के रूप में आगे बढ़ेंगे, जहां वह विधायी और नियामक नीति, हवाई अड्डे के रिश्ते, सुविधा निर्माण और रखरखाव, कॉर्पोरेट सुरक्षा और रियल एस्टेट योजना का प्रबंधन करेंगे।
साउथवेस्ट में अपने लगभग नौ वर्षों से पहले, वैन ईटन का पेशेवर जीवन परियोजना प्रबंधन, रणनीतिक योजना और विकास, और विधायी और नियामक नीति के आसपास घूमता था। परामर्श सेवा कंपनी की स्थापना से पहले उन्होंने 13 वर्षों तक अमेरिकी सीनेट में पद संभाला।
