टूरिज्म इंडस्ट्री के युगांडा की मार्केटिंग स्ट्रैटजी में लूपहोल्स दिखाई दिए हैं, जिसमें आखिरी और शायद सबसे ज्यादा प्रचारित “फ्रेंड ए गोरिल्ला” जैसे महंगे अभियानों के प्रभाव के बारे में सवाल पूछे गए हैं।
हालांकि, पिछले हफ्ते एक हितधारकों की कार्यशाला के दौरान उद्योग के प्रति सरकार के दब्बू समर्थन पर दोष मढ़ दिया गया था, निजी खिलाड़ियों को उनकी घटिया सेवाओं के लिए आलोचना भी की गई थी।
कार्यशाला के खुलासे से पता चलता है कि विदेशी पर्यटकों को युगांडा के पर्यटन उद्योग के भीतर जो पेशकश की जाती है, उससे बहुत निराशा होती है, जैसे कि इंटरनेट कनेक्शन जैसी सेवाओं से लेकर होटल के कमरों तक की कीमत में आंतरिक विमानन उद्योग में कमी है।
प्रतिभागियों ने यह भी सुना कि माउंटेन रेनजोरी पर मार्गेरिटा चोटी पर अटक गए किसी भी पर्यटक को पाने के लिए एक बचाव मिशन बहुत कम से कम पांच दिन तक लग सकता है, एक अवधि जो कई लोगों के धैर्य से बहुत आगे तक फैलती है।
युगांडा होटल ओनर्स एसोसिएशन के चेयरमैन इस्माइल सेसकंडी ने कहा कि हाल ही में उन्होंने खुद को एक हॉट स्पॉट में पाया था क्योंकि कुछ पर्यटकों ने उनके होटल में रहने की योजना को निलंबित कर दिया था क्योंकि इंटरनेट सेवाएं नहीं थीं। उन्होंने कहा, "किसी भी तरह की दलील उनके दिमाग को बदल नहीं सकती है।"
युगांडा का आंतरिक विमानन उद्योग कुछ क्षेत्रों में जाने के लिए चार्टर विमानों पर भारी खर्च करने के लिए मजबूर पर्यटकों के साथ विनम्र बना हुआ है। यह केन्या और दक्षिण अफ्रीका जैसे देशों से अलग है, जिनमें बहुत अधिक विकसित स्थानीय विमानन उद्योग है।
युगांडा टूरिज्म एसोसिएशन के अध्यक्ष और एमडी ग्रेट लेक सफारिस, एमोस वेक्सा ने खराब विपणन रणनीतियों, खराब बुनियादी ढांचे, और पर्यटन क्षेत्र के विकास में प्रमुख असफलताओं के रूप में राजनीतिक समर्थन की कमी का हवाला दिया।
उन्होंने कहा कि हालांकि अफ्रीका में कुछ सबसे लुभावनी साइटों के साथ युगांडा को आशीर्वाद दिया जाता है, और यह कि पर्यटन कई अन्य क्षेत्रों की तुलना में अधिक नौकरियां पैदा करता है, सेक्टरों को दिए गए थोड़े से राजनीतिक समर्थन ने केन्या जैसे समकक्षों को युगांडा खेलते हुए कैच-अप देखा है।
"कैसे हमारे सभी प्राकृतिक बंदोबस्तों के साथ, हमारे पड़ोसी केन्या जैसे अन्य अफ्रीकी देश ब्रांड इमेजिंग में हमसे बेहतर कर रहे हैं?" वेकसा ने पूछा।
कुछ खिलाड़ियों का कहना है कि इसका जवाब, उद्योग के प्रति कम धन और अप्रभावी विपणन अभियान के लिए है।
सेसेकंडी ने बताया कि केन्या ब्रांड इमेजिंग के लिए सालाना 23 मिलियन अमेरिकी डॉलर (Shs 48bn) बजट के साथ काम करता है जबकि युगांडा पर्यटन बोर्ड, सरकार का पर्यटन विपणन शाखा, शस 2bn के बजट पर काम करता है।
उन्होंने कहा: "एक अंतरराष्ट्रीय पर्यटन मंच में, मैं साहित्य का उपयोग करके युगांडा का विपणन कर रहा था, जबकि मेरे केन्याई भाई सीडी दे रहे थे। इस ई-मार्केटिंग युग में, कोई भी उबाऊ साहित्य की ओर आकर्षित नहीं होता है। ”
किसरो में स्थित फिडस कन्यामुन्यु जैसे अन्य खिलाड़ियों ने अत्यधिक प्रचारित "फ्रेंड ए गोरिल्ला" अभियान की आलोचना की, जिसने स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों सितारों को आकर्षित किया।
"मैं अभी भी नहीं जानता कि कैसे एक गोरिल्ला दोस्त के लिए। कई युगांडा के लोगों का मानना है कि गोरिल्ला एक वाशिंगटन अवधारणा है, ”उन्होंने एक अभियान के बारे में कहा, जिसे यूनाइटेड किंगडम में भी लॉन्च किया गया था।
व्यापार राज्य मंत्री, नेल्सन गगगवाला ने कहा कि पर्यटन उद्योग में सभी समस्याओं के लिए सरकार के पास सबसे अच्छा जवाब नहीं है। उन्होंने उद्योग का प्रभार लेने के लिए निजी क्षेत्र का आह्वान किया।
उन्होंने कहा, "हम आपके सेवक हैं।"
इस लेख से क्या सीखें:
- उन्होंने कहा कि हालांकि अफ्रीका में कुछ सबसे लुभावनी साइटों के साथ युगांडा को आशीर्वाद दिया जाता है, और यह कि पर्यटन कई अन्य क्षेत्रों की तुलना में अधिक नौकरियां पैदा करता है, सेक्टरों को दिए गए थोड़े से राजनीतिक समर्थन ने केन्या जैसे समकक्षों को युगांडा खेलते हुए कैच-अप देखा है।
- Participants also heard that a rescue mission to get to any tourists stuck at the Margherita peak on Mountain Rwenzori could take up to five days at the very least, a period that stretches far beyond many people's patience.
- Many Ugandans think friending a gorilla is a Washington concept,” he said of a campaign, which was also launched in the United Kingdom.
