मैरियट इंटरनेशनल ने आज अपने पोर्टफोलियो में तीसरा सबसे बड़ा ब्रांड शेरेटन होटल्स एंड रिसॉर्ट्स के लिए अपनी परिवर्तन दृष्टि की घोषणा की, और कमरे की गिनती के मामले में उत्तरी अमेरिका के बाहर सबसे बड़ा है। कंपनी, जिसने पिछले साल के अंत में अपने नए शेरेटन मेहमान पेश किए थे, न्यूयॉर्क में NYU अंतर्राष्ट्रीय आतिथ्य उद्योग निवेश सम्मेलन में शेरेटन के सार्वजनिक स्थानों के लिए अपनी दृष्टि प्रदर्शित कर रही है, मालिकों और निवेशकों के लिए कंपनी की ब्रांड रणनीति के साथ-साथ उनके हस्ताक्षर फोकस के लिए जीवन ला रही है। अतिथि अनुभव, होटल संचालन और डिजाइन दर्शन पर।
मैरियट इंटरनेशनल के अध्यक्ष और सीईओ अर्ने सोरेनसन ने कहा, "जिस क्षण से हमने 2016 के अंत में स्टारवुड विलय को बंद कर दिया, शेरेटन का पुनरोद्धार हमारी कंपनी के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता रही है।" “हम जानते थे कि इस अविश्वसनीय ब्रांड को पुनर्स्थापित करने का तरीका हमारे होटल मालिकों के साथ फोकस और सहयोग था। हम दुनिया भर में समुदायों के केंद्र में रहने की शेरेटन की समृद्ध विरासत को आगे बढ़ाना चाहते थे, लेकिन साथ ही अपने मालिकों के लिए एक अलग स्थिति और सम्मोहक प्रस्ताव भी तैयार करना चाहते थे। हमारी शेरेटन परिवर्तन योजना के साथ, हमने इस प्रतिष्ठित ब्रांड को एक नए, अनुशासित और सफल पथ पर स्थापित करने के लिए अपने मालिकों के साथ सहयोगात्मक रूप से काम करने के लिए समीकरण के सभी हिस्सों को एक साथ रखा है। हम तैयार हैं, हमारा दृष्टिकोण स्पष्ट है और शेरेटन के लिए ऊर्जा मजबूत है।''
मालिक पहले से ही आशावाद और ऊर्जा के साथ नई दृष्टि का जवाब दे रहे हैं, यूएस ग्लोबली भर में होटलों के नवीकरण में अनुमानित आधा अरब डॉलर का निवेश कर रहा है, 25 प्रतिशत शेरेटन होटल पहले से ही कुछ के साथ नवीकरण के लिए प्रतिबद्ध हैं।
शेरेटन अनुभव
इस सप्ताह, शेरेटन ने NYU अंतर्राष्ट्रीय आतिथ्य उद्योग निवेश सम्मेलन में 4,200 वर्ग फुट का एक विगनेट बनाया है जो उसके दृष्टिकोण को जीवन में लाता है, जिससे निवेशकों को शेरेटन की परिवर्तन योजनाओं, विशेष रूप से होटल के सार्वजनिक स्थानों के लिए अवधारणाओं को समझने और अनुभव करने की अनुमति मिलती है। स्थानीय लोगों और मेहमानों के लिए सभा स्थल के रूप में अपनी जड़ों की ओर लौटते हुए, शेरेटन आज उन सेवाओं और डिज़ाइन की ओर झुकाव करके उस विरासत को बढ़ाता है जो समाजीकरण, उत्पादकता और वैयक्तिकरण को सक्षम बनाता है। इसकी रणनीति में सहयोगी स्थान, प्रौद्योगिकी सक्षम डिजाइन और एक मेजबान शामिल है जो एक अनूठा अनुभव प्रदान करने में मदद करता है जो शेरेटन के लिए विशिष्ट है।
“मैरियट इंटरनेशनल अच्छी तरह से शेरेटन के ब्रांड परिवर्तन के लिए एक व्यापक रणनीति देने के लिए तैनात है और हमारे पास पहले से ही शानदार गति है। वर्षों में यह पहली बार है जब ब्रांड रेट और ऑक्यूपेंसी दोनों में प्रतिस्पर्धी बेंचमार्क से ऊपर रहा है, ”टीना एडमंडसन, ग्लोबल ब्रांड ऑफिसर, मैरियट इंटरनेशनल ने कहा। "हमने ब्रांड मानकों में सुधार किया है, समूह बुकिंग में वृद्धि की है, और पिछले साल की तुलना में एक बहु-चरण, बहु-वर्षीय योजना में पहले चरण के रूप में अपने व्यवसाय के इंजन को तेज कर दिया है, जो कि दर्ज ब्रांडों को फिर से जीवंत करने में हमारे अनुभव का लाभ उठा रहे हैं।"
कंपनी ने 2013 में शुरू होने वाले मैरियट होटल्स ब्रांड के एक रिपोजिशनिंग का काम किया, जिसमें गेस्ट रूम और एमसीलूब लाउंज को मैरियट होटल मालिकों के साथ मिलकर काम करते हुए नया स्वरूप दिया गया। काम मेहमानों और मालिकों के साथ समान रूप से प्रतिध्वनित हुआ है। नवीनीकृत मैरियट होटल ने औसतन, नौ प्रतिशत और गैर-नवीकरण किए गए होटलों की तुलना में औसतन आठ अंक अधिक ग्राहकों से "अनुशंसित करने के इरादे" से बाजार हिस्सेदारी हासिल की है।
नंबर से शेरेटन
सितंबर 2016 में स्टारवुड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स के अधिग्रहण के हिस्से के रूप में मैरियट इंटरनेशनल में शामिल होने के बाद से, शेरेटन ने 6,000 कमरों को बाहर निकाल दिया है, जिसमें 2,000 अन्य वर्ष के अंत तक प्रस्थान करने की उम्मीद है। इसी अवधि के दौरान, पोर्टफोलियो में 5,000 कमरों पर हस्ताक्षर किए गए हैं। ब्रांड के लिए सिफारिश करने का इरादा पहले ही साल-दर-साल 2 अंक बढ़ गया है और वर्षों में पहली बार बाजार हिस्सेदारी बढ़ी है।
सिस्टम वाइड, शेरेटन विश्व स्तर पर संपत्ति राजस्व में $ 9.2 बिलियन का उत्पादन करता है। शेरेटन के पोर्टफोलियो में वर्तमान में 450 देशों और क्षेत्रों में 80 अतिरिक्त परियोजनाओं के साथ लगभग 72 खुले होटल हैं। 2020 तक, ब्रांड के पदचिह्न का 90 देशों में विस्तार होने की उम्मीद है।
इस लेख से क्या सीखें:
- कंपनी, जिसने पिछले साल के अंत में अपना नया शेरेटन अतिथि कक्ष पेश किया था, न्यूयॉर्क में एनवाईयू अंतर्राष्ट्रीय आतिथ्य उद्योग निवेश सम्मेलन में शेरेटन के सार्वजनिक स्थानों के लिए अपना दृष्टिकोण प्रदर्शित कर रही है, जिससे मालिकों और निवेशकों के लिए कंपनी की ब्रांड रणनीति के साथ-साथ इसके हस्ताक्षर फोकस को भी जीवंत किया जा रहा है। अतिथि अनुभव, होटल संचालन और डिजाइन दर्शन पर।
- इस सप्ताह, शेरेटन ने NYU अंतर्राष्ट्रीय आतिथ्य उद्योग निवेश सम्मेलन में 4,200 वर्ग फुट का एक विगनेट बनाया है जो उसके दृष्टिकोण को जीवंत बनाता है, जिससे निवेशकों को शेरेटन की परिवर्तन योजनाओं, विशेष रूप से होटल के सार्वजनिक स्थानों की अवधारणाओं को समझने और अनुभव करने की अनुमति मिलती है।
- हमारी शेरेटन परिवर्तन योजना के साथ, हमने इस प्रतिष्ठित ब्रांड को एक नए, अनुशासित और सफल पथ पर स्थापित करने के लिए अपने मालिकों के साथ सहयोगात्मक रूप से काम करने के लिए समीकरण के सभी हिस्सों को एक साथ रखा है।