एयर न्यूजीलैंड के कंप्यूटर सिस्टम के दुर्घटनाग्रस्त होने पर देश भर के हवाई अड्डों पर हजारों यात्रियों को कई घंटों के लिए रोक दिया गया।
कल विमान सेवाओं के इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन सिस्टम में विफल रहने के कारण विमानों को दो घंटे तक की देरी हो गई थी, जिससे उड़ानों को एक-एक करके संसाधित किया जा रहा था।
सिस्टम क्रैश, जो लगभग 10 बजे हुआ, का मतलब था कि कुछ उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसने ऑनलाइन बुकिंग और कॉल-सेंटर गतिविधियों को भी प्रभावित किया।
ब्रूस पार्टन, लघु न्यूजीलैंड एयरलाइंस के समूह के महाप्रबंधक, ब्रूस पार्टन ने कहा कि 10,000 से अधिक लोग टूटने से प्रभावित हुए।
एयरलाइन ने अतिरिक्त कर्मचारियों को बुलाया था और यात्रियों को प्रतीक्षा करने के लिए माफी देने में मदद करने के लिए भोजन दिया।
"यह स्कूल की छुट्टियों का अंत था, इसलिए आप इसके लिए एक बेहतर दिन के लिए गलत नहीं पूछ सकते," उन्होंने कहा।
जब सभी एयरलाइन के कंप्यूटर नीचे थे, "अराजकता" का मतलब था कि कर्मचारियों ने उड़ानों की जांच के लिए पेन और कागज का उपयोग किया था, श्री पार्टन ने कहा।
लेकिन दोपहर के दौरान प्रक्रिया में तेजी आई और दोपहर 3.30 बजे तक पूरा नेटवर्क वापस आ गया।
एयरलाइन ने आज सुबह कंप्यूटर निर्माता आईबीएम से "हमारी चिंता व्यक्त करने के लिए" मुलाकात की, श्री पार्टन ने कहा।
वेलिंगटन हवाई अड्डे पर, सैकड़ों निराश यात्रियों ने कतारों में शामिल हुए, स्वयं सेवा कियोस्क पर फलहीन रूप से टैप किया और सामान के हिंडोले पर बैठ गए।
लोअर हट के 20 साल के जेस ड्रिस्डेल और एमी हैरिसन एक संगीत कार्यक्रम के लिए दोपहर की उड़ान पर ऑकलैंड जा रहे थे।
लेकिन यह जोड़ी, जो अभी भी 12.30 बजे के बारे में एक हवाई अड्डे के फर्श पर एक आइपॉड साझा कर रहे थे, उनकी योजना थी कि खिड़की से रोड़ा बाहर फेंक दिया।
"हम आज चिड़ियाघर जाने वाले थे, लेकिन अब हम कहीं नहीं जा रहे हैं," मिस ड्रायसले ने कहा।
क्राइस्टचर्च रग्बी टीम के सुमेर शार्क के स्टुअर्ट लिटिल ने सोम्ब्रेरो पहनने के बावजूद डाउनकास्ट किया।
वेलिंगटन के करेन टेलर अपनी 76 वर्षीय मां को छोड़ रहे थे जो पर्थ की यात्रा कर रही थी। उसकी माँ शुरू में यात्रा के अंतर्राष्ट्रीय पैर को याद करने के बारे में चिंतित थी, लेकिन बताया गया था कि उड़ान में देरी हो गई थी।
6 साल की ताइहॉको टेपा, जब कंप्यूटर दुर्घटना हुई थी, तो एक हवाई जहाज पर अपनी पहली यात्रा के लिए तैयार हो रही थी।
उन्होंने कहा कि अपनी रोटोरुआ उड़ान के लिए इंतजार करने के लिए वह सब धैर्य से काम ले रहा था, लेकिन वह अभी भी इसके बारे में उत्साहित था, उन्होंने कहा।
अन्य लोग अधिक हल्के दिल के थे। एक यात्री ने सिंगालोंग के लिए गिटार निकालकर परेशान किया।
पर्थ के पर्यटक ग्रीम और जोन ज़निच ने कहा कि वे अपनी छुट्टी के अगले चरण में देरी से उपद्रव नहीं कर रहे थे।
"यह हमें बहुत परेशान नहीं करता है क्योंकि हम जल्दी में नहीं हैं। यह केवल 45 मिनट है, ”श्रीमती ज़ानीच ने कहा।
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