साउथवेस्ट एयरलाइंस पर बुक करने पर तुरंत क्या करें?

इस सप्ताह क्रिसमस, हनुक्का और नए साल की छुट्टियों के लिए साउथवेस्ट एयरलाइंस पर यात्रा करना देश और विदेश के हवाई अड्डों पर फंसे सैकड़ों हजारों अमेरिकियों के लिए दुःस्वप्न बन गया है।

ठंड के तापमान और बर्फ के साथ देश में सबसे खराब सर्दियों के तूफानों ने साल की सबसे खराब एयरलाइन रद्दीकरण शुरू कर दिया।

किसी अजीब कारण से, सभी वाहकों में अधिक देरी और रद्दीकरण में वृद्धि हुई, लेकिन दुविधा के विशाल बहुमत के लिए केवल एक अमेरिकी एयरलाइनर गिना गया। हवाई में अंतर-द्वीप उड़ानों के स्थानों पर भी दुविधा हास्यास्पद हो गई, जहां मौसम गर्म और धूप वाला था।

Southwest Airlines ने अभी और 31 दिसंबर के बीच सभी हवाई अड्डों में से हर एक उड़ान को रद्द कर दिया है, जो LAX, Burbank, ओंटारियो, जॉन वेन एयरपोर्ट और सैन डिएगो सहित दक्षिणी कैलिफोर्निया में सर्विस कर रही है। वाहक की वेबसाइट पर सभी उड़ानें अनुपलब्ध दिखाई देती हैं।

साउथवेस्ट एयरलाइंस पर बुक किए जाने पर क्या करें?

यदि आप अपनी छुट्टियों या यात्रा को रद्द नहीं करना चाहते हैं तो विशेषज्ञों का मानना ​​है कि अप्रतिदेय होटल या पैकेज टूर लागतों के लिए और भी अधिक नुकसान से बचने के लिए वैकल्पिक एयरलाइनों पर तुरंत नए टिकट खरीदना सबसे अच्छा विकल्प है।

सबसे अधिक संभावना है कि साउथवेस्ट एयरलाइंस आपकी रद्द की गई उड़ान को वापस कर देगी या भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर प्रदान करेगी, जैसे उपभोक्ता अधिकार संगठन उड़ता अधिकार आपके पैसे और अतिरिक्त लागत वापस पाने में सहायता करने में सक्षम हो सकता है, और यात्रा रुकावट बीमा साउथवेस्ट एयरलाइंस टिकट की लागत को कवर कर सकता है। वैकल्पिक एयरलाइन पर दरें मांग के साथ बढ़ेंगी, इसलिए समय महत्वपूर्ण है।

हम उच्च कॉल और सामाजिक पूछताछ संस्करणों का अनुभव करना जारी रखते हैं। कृपया अपनी उड़ान की स्थिति की जाँच करें और यहाँ स्वयं-सेवा विकल्प तलाशें: https://swa.is/Dec2022 साउथवेस्ट एयरलाइंस के ट्विटर पेज पर सोमवार की सुबह पोस्ट किया गया एकमात्र संदेश था।

आज दुनिया भर में रद्द की गई सभी उड़ानों में से 50% संयुक्त राज्य अमेरिका में साउथवेस्ट एयरलाइंस की उड़ानें थीं। अमेरिका में सभी एयरलाइंस सर्दी के तूफान से जूझ रही हैं, लेकिन सिर्फ साउथवेस्ट ही धराशायी हुई।

अमेरिकी परिवहन विभाग का कहना है दक्षिण पश्चिम एयरलाइनरद्दीकरण और विलंब दर 'अस्वीकार्य' हैं।

साउथवेस्ट एयरलाइंस के सीईओ बॉब जॉर्डन ने इसे पहले ही देख लिया था और कुछ समय पहले कर्मचारियों को सूचित किया था:

"एयरलाइंस की ग्राहक सेवा के लिए तीन घंटे तक रुके रहने के बाद भी हमें फोन पर एक भी इंसान नहीं मिला," आज हजारों यात्रियों का अनुभव था।

साउथवेस्ट एयरलाइंस ने कोई मीडिया स्टेटमेंट जारी नहीं किया और मीडिया रिलेशन इसका जवाब नहीं दे रहे हैं eTurboNews.

शिकागो या डलास में सामान दावा क्षेत्र किसी बम हमले के दौरान जैसा दिखता था। कई बैगों ने इसे यात्रियों के बिना बना दिया।

कुछ हवाईअड्डों पर वाहक के टिकट काउंटरों पर लाइनें एक मील से अधिक लंबी थीं।

दक्षिण पश्चिम एयरलाइन के अनुसार, रात का नायक ओकलैंड से लॉस एंजिल्स की उड़ान पर एक अज्ञात उड़ान थी।

फ्लाइट उड़ान नहीं भर सकी, क्योंकि अटेंड की गई एक फ्लाइट अभी भी मिसिंग थी। एक यात्री, जो पहले फ्लाइट अटेंडेंट था, ने काम लिया और फ्लाइट ने उड़ान भरी।

के विशेषज्ञ World Tourism Network विमानन रुचि समूह और अन्य विमानन विशेषज्ञों ने अमेरिकी परिवहन सचिव पीट बटिगिएग से अमेरिकी वाहकों को अन्य अमेरिकी वाहकों के साथ इंटरलाइन समझौते स्थापित करने की आवश्यकता के लिए आग्रह किया, ताकि यात्रियों को अनियमित संचालन के दौरान प्रतिस्पर्धी एयरलाइनों पर फिर से बुक किया जा सके।

संयुक्त राज्य अमेरिका में विमानन की स्थिति अस्थिर बनी हुई है। अभी और वर्ष के अंत के बीच साउथवेस्ट एयरलाइंस पर बुक किए गए यात्री संभव होने पर कार किराए पर लेने या वैकल्पिक परिवहन की तलाश करने पर विचार कर सकते हैं।

स्थिति हवाई तक फैल गई है। हवाई की कई उड़ानें रद्द कर दी गईं और यात्री प्रशांत महासागर के दोनों किनारों पर फंस गए।

इसके अलावा, हवाई राज्य के भीतर कई अंतरद्वीप उड़ानें रद्द कर दी गईं, लेकिन तापमान 83 डिग्री था और धूप खिली हुई थी।

कई यात्रियों ने हवाई के लिए या से साउथवेस्ट एयरलाइंस पर बुक किया था, आज वैकल्पिक वाहक उड़ाने के लिए हवाई किराए का कई गुना भुगतान किया। यह आने वाले दिनों में बेहतर नहीं होगा, यह और भी खराब हो सकता है।

साउथवेस्ट एयरलाइंस यही चाहती है कि यात्री सोचें:

Southwest Airlines डलास, टेक्सास में मुख्यालय वाली एक प्रमुख अमेरिकी एयरलाइन है। यह दुनिया का सबसे बड़ा कम लागत वाला वाहक है, जो संयुक्त राज्य भर में और दुनिया भर के गंतव्यों के लिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानें प्रदान करता है।

1967 में स्थापित, Southwest का लाखों यात्रियों के लिए सस्ती और विश्वसनीय हवाई यात्रा प्रदान करने का एक लंबा इतिहास रहा है। एयरलाइन अपनी मित्रवत ग्राहक सेवा और अपने अनूठे व्यवसाय मॉडल के लिए जानी जाती है, जो लागत कम रखने और कम किराए के माध्यम से ग्राहकों को बचत प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करती है।

दक्षिण-पश्चिम अपनी लागत को कम रखने में सक्षम प्रमुख तरीकों में से एक है एक प्रकार के विमान का संचालन: बोइंग 737। यह एयरलाइन को पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का लाभ उठाने और इसके रखरखाव और प्रशिक्षण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने की अनुमति देता है। दक्षिण पश्चिम को हवाई यात्रा के लिए नो-फ्रिल्स दृष्टिकोण के लिए भी जाना जाता है, जिसमें कोई निर्धारित सीट नहीं है और एक बुनियादी भोजन और पेय की पेशकश है।

अपने कम किराए के अलावा, दक्षिण-पश्चिम ने एक मजबूत ऑन-टाइम प्रदर्शन रिकॉर्ड और ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता के साथ विश्वसनीयता के लिए एक प्रतिष्ठा भी बनाई है। एयरलाइन ने ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों में लगातार उच्च स्थान प्राप्त किया है और अपनी सेवा के लिए कई पुरस्कार जीते हैं।

COVID-19 महामारी द्वारा उत्पन्न चुनौतियों के बावजूद, Southwest ने काम करना जारी रखा है और अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करने के लिए कई उपायों को लागू किया है। इन उपायों में विमान के बोर्ड पर बेहतर सफाई प्रोटोकॉल, फेस मास्क की आवश्यकताएं और सामाजिक दूरी के उपाय शामिल हैं।

कुल मिलाकर, Southwest Airlines कम किराए और विश्वसनीय सेवा की तलाश करने वाले यात्रियों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प है। सामर्थ्य और ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति इसकी प्रतिबद्धता ने इसे एयरलाइन उद्योग में अग्रणी और लाखों यात्रियों के लिए एक प्रिय ब्रांड बना दिया है।