अंतिम शुक्रवार, 21 अक्टूबर, 2022, जमैका पर्यटन मंत्री जी एडमंड बार्टलेट ने आधिकारिक तौर पर जमैका सेंटर ऑफ टूरिज्म इनोवेशन (JCTI) प्रमाणित व्यक्तियों का डेटाबेस लॉन्च किया, जो इन व्यक्तियों को उद्योग में संभावित नियोक्ताओं के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने में सक्षम बनाता है।
डेटाबेस, जिसे सहयोग से विकसित किया गया था, के माध्यम से पहुँचा जा सकता है वेबसाइट , जमैका होटल एंड टूरिस्ट एसोसिएशन (JHTA) के सहयोग से था।
डेटाबेस के महत्व के बारे में बोलते हुए, श्री बार्टलेट ने कहा कि डेटाबेस में न केवल जमैका सेंटर ऑफ टूरिज्म इनोवेशन (JCTI) के माध्यम से प्रमाणित कार्यकर्ता शामिल होंगे, बल्कि HEART ट्रस्ट NSTA के पेशेवर और स्नातक, और कॉलेजों के साथ-साथ ऐसे व्यक्ति भी शामिल होंगे जिनके पास JCTI द्वारा सुविधा नहीं है।
इसके अतिरिक्त, जेसीटीआई के माध्यम से प्रमाणित व्यक्ति जो नौकरी की तलाश कर रहे हैं और नियोक्ताओं की आवश्यकता वाले प्रतिष्ठान अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए डेटाबेस का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
श्री बार्टलेट ने कहा कि प्रमाणित श्रमिकों का यह डेटाबेस विशेष रूप से इस समय महत्वपूर्ण है क्योंकि इस क्षेत्र ने COVID-19 महामारी द्वारा पर्यटन को बंद करने के परिणामस्वरूप श्रमिकों को खो दिया है। उन्होंने नोट किया कि कुछ श्रमिकों ने नए अवसर पैदा किए थे और उन्होंने कहा कि "इसका क्या मतलब है," उन्होंने कहा, "यह है कि हमें धुरी बनाना है, हमें उन लोगों के लिए अधिक आकर्षक होने के लिए अपनी खुद की श्रम बाजार व्यवस्था की फिर से कल्पना करनी होगी। अभी भी हमारे लिए उपलब्ध है।"
मंत्री बार्टलेट ने कहा, यह स्वीकार करते हुए कि "हम जिन्हें खो चुके हैं, हम उन्हें वापस नहीं लेने जा रहे हैं," जेसीटीआई नए खिलाड़ियों का निर्माण कर रहा था। उन्होंने कहा कि प्रशिक्षण में तेजी लानी होगी और अगले छह से आठ हफ्तों में लगभग 5,000 युवाओं को बुनियादी नौकरी की तैयारी, ग्राहक सेवा और खाद्य सुरक्षा कौशल में प्रशिक्षित करने के लिए एक कार्यक्रम तैयार किया जा रहा है। यह पोर्ट मारिया से नेग्रिल तक उत्तरी तट पर किया जाएगा।
जेएचटीए और हार्ट एनएसटीए ट्रस्ट इस विशेष प्रशिक्षण और प्रमाणन कार्यक्रम में जेसीटीआई के साथ सहयोग करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शीतकालीन पर्यटन सीजन की शुरुआत के साथ श्रमिकों का एक कैडर तत्काल रोजगार के लिए उपलब्ध हो।
बार्टलेट ने कहा कि प्रमाणन के बाद अगला कदम व्यापार में श्रमिकों का वर्गीकरण और विभिन्न श्रेणियों के लिए वेतनमान निर्धारित करना होगा। उन्होंने कहा कि प्रमाणित करने, वर्गीकृत करने और तदनुसार पारिश्रमिक देने के मानव पूंजी विकास दृष्टिकोण को अपनाना "बाजार सुधार की दिशा में तीन कदम होंगे जो पर्यटन उद्योग को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हम आकर्षक बने रहें।"
निवर्तमान JHTA अध्यक्ष क्लिफ्टन रीडर ने यह भी नोट किया कि COVID ने बहुत से लोगों को अपने जीवन पर पुनर्विचार करने के लिए प्रेरित किया और कई लोग घरेलू व्यवसायों में चले गए और असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन किया, जबकि अन्य "उत्तर में हरियाली वाले चरागाहों" की ओर आकर्षित हुए। उन्होंने कहा कि इस क्षेत्र में कितने श्रमिकों को नुकसान हुआ है, यह निर्धारित करने के लिए शीघ्र ही एक सर्वेक्षण किया जाएगा।
मिस्टर रीडर ने महसूस किया कि उद्योग प्रतिस्पर्धा कर सकता है, लेकिन उन्होंने बताया कि आपूर्ति और मांग होटलों और आकर्षणों पर "न केवल मजदूरी बल्कि लाभ पैकेजों को देखने के लिए दबाव डाल रही है।" उन्होंने महसूस किया कि होटल उद्योग में कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं की जांच करने के बाद उन्हें इस बात के लिए राजी किया गया था कि एक सार्थक ग्रेच्युटी कार्यक्रम, "जिसे अगर ठीक से लागू किया जाए, तो श्रमिकों के वेतन में 100 प्रतिशत तक की वृद्धि हो सकती है।"
श्री रीडर ने कहा कि मानव पूंजी को हर कीमत पर संरक्षित किया जाना चाहिए, यह देखते हुए, "एक होटल तब तक एक होटल नहीं है जब तक कि आपके पास प्रशिक्षित, सक्षम कर्मचारी न हों और हमें, एक वादे के रूप में, उस मूल्यवान संसाधन का ध्यान रखना चाहिए जो हमारे पास है।"
पांच साल पहले अपनी स्थापना के बाद से, जमैका सेंटर ऑफ टूरिज्म इनोवेशन (जेसीटीआई) ने 10,000 से अधिक पर्यटन श्रमिकों को प्रवेश स्तर से कार्यकारी शेफ के स्तर तक प्रमाणित किया है। मंत्री बार्टलेट के दिमाग की उपज, JCTI की स्थापना 2017 में मंत्रालय के भीतर उद्योग के श्रमिकों और आतिथ्य, पर्यटन और पाक कला का अध्ययन करने वाले छात्रों के लिए प्रमाणन प्रदान करने के लिए की गई थी।
बाद में इसमें आतिथ्य पर्यवेक्षकों, स्पा पर्यवेक्षकों, सर्वसेफ पेशेवरों, आतिथ्य सूचना विश्लेषिकी, ग्राहक सेवा पेशेवरों और हाई स्कूल के छात्रों के लिए आतिथ्य और पर्यटन प्रबंधन कार्यक्रम के लिए प्रमाणन कार्यक्रम शामिल थे।
इस लेख से क्या सीखें:
- जेएचटीए और हार्ट एनएसटीए ट्रस्ट इस विशेष प्रशिक्षण और प्रमाणन कार्यक्रम में जेसीटीआई के साथ सहयोग करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शीतकालीन पर्यटन सीजन की शुरुआत के साथ श्रमिकों का एक कैडर तत्काल रोजगार के लिए उपलब्ध हो।
- He said training had to be accelerated and that a program was being devised for about 5,000 young people to be trained in basic job readiness, customer service and food safety skills over the next six to eight weeks.
- Reader said human capital must be protected at all costs, noting, “a hotel is not a hotel till you have trained, capable staff in them and we must, as a promise, take care of that valuable resource that we have.
