-अपने पर्यटन अनुभव के उन क्षेत्रों का आकलन करें जो मस्ती, आकर्षण और रोमांस को नष्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, क्या लोग इसके अधीन हैं:
- पंक्तियाँ जो बहुत लंबी हैं
- मौसम, धूप, हवा, ठंड से आश्रय की कमी।
- असभ्य सेवा कर्मी
- कर्मचारी जो न तो सुनते हैं और न ही परवाह करते हैं
- ट्रैफिक जाम और हवाई अड्डे की परेशानी
- पर्याप्त पार्किंग का अभाव
- कोई नहीं जो सुनने या शिकायत करने को तैयार नहीं है?
यदि हां, तो ये कुछ ऐसे तत्व हैं जो सकारात्मक यात्रा के अनुभव को नकारात्मक में बदल देते हैं।
- उन तरीकों की जाँच करें जिनसे आप यादगार अनुभव बना सकते हैं। प्रकाश व्यवस्था, भूनिर्माण, रंग समन्वय, बाहरी और आंतरिक सजावट, सड़क की उपस्थिति और शहर की थीम, पार्किंग स्थल और आंतरिक परिवहन सेवा जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञों के साथ काम करें। उपयोगितावादी उपकरण, जैसे कि सैन फ्रांसिस्को ट्रॉली कार, आकर्षण के वाहन हो सकते हैं यदि वे पर्यावरण को बढ़ाते हैं और किसी विशेष स्थान पर कुछ विशेष जोड़ते हैं।
- जगह के माहौल के साथ त्योहारों और अन्य कार्यक्रमों का समन्वय करें। त्यौहार अक्सर सबसे अच्छा करते हैं जब वे शहर के बाहर होने के बजाय समुदाय के भीतर एकीकृत होते हैं। शहर में त्योहार जो समुदाय की शैली का हिस्सा हैं, न केवल आकर्षण को बढ़ाते हैं बल्कि समुदाय से पैसे के रिसाव के कारण स्थानीय व्यवसायों के लिए एक वरदान हो सकते हैं। त्योहार के प्रतिभागियों के बारे में सोचे बिना अक्सर त्योहारों को त्योहार प्रदाता की सुविधा पर आयोजित किया जाता है। यदि आप गर्म और आर्द्र स्थान पर स्थित हैं तो गर्मियों में या बिना छाया वाली जगह पर त्योहार का आयोजन न करें। थकाने और कोशिश करने के बजाय त्योहार को मज़ेदार और आरामदेह बनाएं।
- एक सुरक्षित और सुरक्षित माहौल बनाएं। अगर लोग डरें तो थोड़ा जादू हो सकता है। ऐसा माहौल बनाने के लिए स्थानीय सुरक्षा पेशेवरों को शुरू से ही योजना का हिस्सा होना चाहिए। पर्यटन सुरक्षा केवल पुलिस या सुरक्षा पेशेवरों के किसी साइट के चारों ओर घूमने से कहीं अधिक है। पर्यटन सुरक्षा के लिए मनोवैज्ञानिक और सामाजिक विश्लेषण, हार्डवेयर का उपयोग, दिलचस्प और अनूठी वर्दी, और सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है जो सुरक्षा पेशेवर को करामाती अनुभव में एकीकृत करती है। पर्यटन-उन्मुख समुदायों का एहसास है कि समुदाय में हर किसी के पास एक सकारात्मक पर्यटन अनुभव बनाने में एक भूमिका है और जो न केवल आगंतुक के लिए बल्कि समुदाय में रहने वालों के लिए भी एक अद्वितीय और विशेष वातावरण बनाता है। इसका मतलब है कि पर्यटन-उन्मुख स्थानों को पर्यटन-उन्मुख पुलिस और निजी सुरक्षा प्रदाताओं की आवश्यकता है!
- यह कभी न भूलें कि हम अपने ग्राहकों को हल्के में लेने की हिम्मत नहीं करते। आगंतुक को छुट्टी पर जाने या हमारे गंतव्य की यात्रा करने की आवश्यकता नहीं है। जब हम अंत में लोगों को हल्के में लेना शुरू करते हैं तो हम अपनी सबसे बड़ी संपत्ति, अर्थात् अपनी प्रतिष्ठा को नष्ट कर देते हैं।
स्रोत: http://www.tourismandmore.com
डॉ. पीटर टारलो इसके अध्यक्ष भी हैं World Tourism Network (WTN)
