पैकेज छुट्टियाँ छुट्टियों पर जाने वालों के बीच लोकप्रिय हैं, और कम बजट में छुट्टियाँ बिताने वालों के लिए एक कुशल, उचित मूल्य वाला विकल्प प्रदान करती हैं। लेकिन, पैकेज हॉलिडे बुक करने से जहां लागत में बचत हो सकती है, वहीं उड़ान रद्द होने की स्थिति में आपकी पूरी छुट्टी रद्द होने या पुनर्निर्धारित होने का जोखिम भी रहता है।
चूँकि छुट्टियों का यात्रा सीज़न आ गया है, उद्योग विशेषज्ञ मुआवजे का दावा करने के सर्वोत्तम विकल्पों पर अपनी सलाह साझा करते हैं यदि आपकी उड़ान हाल ही में विलंबित या रद्द हुई है।
यदि आपकी पैकेज अवकाश उड़ानें रद्द कर दी जाती हैं, तो आपके पास तीन विकल्प उपलब्ध हैं: पूर्ण धन-वापसी, आपके इच्छित गंतव्य के लिए एक वैकल्पिक मार्ग, और एयरलाइन से मुआवजा प्राप्त करने की संभावना।
इन विशेष परिदृश्यों में, हवाई यातायात नियंत्रण सीमाओं के कारण देरी और रद्दीकरण की घटनाओं को 'असाधारण परिस्थितियों' के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, जिससे वे मुआवजे के लिए अयोग्य हो जाते हैं।
किसी 'असाधारण परिस्थिति' के कारण उड़ान में देरी या रद्द होने की स्थिति में, एयरलाइन आपके विलंब की अवधि और प्रतीक्षा समय के आधार पर आपको अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है।
यदि आपकी उड़ान में कम से कम 2 घंटे की देरी होती है, तो आपको मानार्थ भोजन और जलपान का आनंद लेने का अधिकार है, साथ ही यदि उड़ान अगले दिन के लिए पुनर्निर्धारित होती है तो रात भर मुफ्त आवास और हवाईअड्डा स्थानांतरण का भी अधिकार है।
यदि किसी ट्रैवल ऑपरेटर को पैकेज अवकाश रद्द करने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें आपको तुरंत और अनावश्यक देरी के बिना सूचित करना होगा। ऐसा यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आपको समय पर पर्याप्त रूप से सूचित किया जाए, जिससे आप वैकल्पिक व्यवस्था कर सकें या रिफंड प्राप्त कर सकें।
यदि हवाई अड्डे पर आपके रहते हुए उड़ान रद्द हो जाती है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उपलब्ध विकल्पों पर चर्चा करने के लिए तुरंत अपनी ट्रैवल कंपनी से संपर्क करें, क्योंकि कई व्यक्तियों को व्यवधान का अनुभव हो सकता है।
ऐसी स्थिति में जब देरी पांच घंटे की अवधि से अधिक हो जाती है, जिसके परिणामस्वरूप रद्दीकरण नहीं होता है, तो आपके लिए यात्रा न करने का विकल्प चुनना और अपने टिकट के लिए पूर्ण प्रतिपूर्ति प्राप्त करना भी संभव होना चाहिए।
यदि आपकी उड़ान को पुनर्निर्धारित करना संभव नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप आपकी पूरी छुट्टी रद्द हो जाती है, तो ट्रैवल कंपनी वैकल्पिक अवकाश विकल्प, यदि उपलब्ध हो, या पैकेज की कीमत का पूरा रिफंड प्रदान करने के लिए बाध्य है, जिसमें सिर्फ से अधिक शामिल है। उड़ान घटक.
यात्रियों के पास अपनी व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर पूर्ण रिफंड का दावा करने या अपनी यात्रा को पुनर्निर्धारित करने का विकल्प होता है।
ऐसे कई कारक हैं जिन पर छुट्टियां मनाने वाले लोग यह निर्णय लेने पर विचार कर सकते हैं:
- रिफंड राशि - यदि ट्रैवल ऑपरेटर पूर्ण रिफंड की पेशकश कर रहा है, तो यह आर्थिक रूप से अधिक आकर्षक हो सकता है, खासकर यदि आप अपनी भविष्य की यात्रा योजनाओं के बारे में अनिश्चित हैं।
- उपलब्धता - इस बात पर विचार करें कि ट्रैवल ऑपरेटर द्वारा आपको दी जाने वाली तारीखें आपकी मूल यात्रा के लिए उपयुक्त वैकल्पिक तारीख हैं या नहीं। यदि नई तारीखें आपके शेड्यूल के साथ संरेखित नहीं होती हैं, तो पुनर्निर्धारण एक व्यवहार्य विकल्प नहीं हो सकता है।
- परिवर्तन शुल्क - जांचें कि क्या ट्रैवल ऑपरेटर पुनर्निर्धारण के लिए कोई परिवर्तन शुल्क माफ कर रहा है। कुछ ऑपरेटर यात्रा की तारीखें बदलने के लिए शुल्क लगा सकते हैं, जो आपके निर्णय को प्रभावित कर सकता है।
- यात्रा बीमा - यदि आपके पास यात्रा बीमा है, तो यह देखने के लिए अपनी पॉलिसी की समीक्षा करें कि क्या यह अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रद्दीकरण या परिवर्तन को कवर करता है। यह पुनर्निर्धारित करने या धनवापसी का विकल्प चुनने के आपके निर्णय को प्रभावित कर सकता है।
