इस लेख में हम यह समझाने की कोशिश करेंगे कि ऐसा क्यों है। हम उस समस्या को हल करने के तरीके पर भी कुछ प्रकाश डालेंगे और खुदरा उद्यम को सही रास्ते पर रखेंगे।
ई-कॉमर्स की लोकप्रियता
आइए एक क्रिसमस डिनर की कल्पना करें। एक परिवार साथ में समय बिता रहा है। "यह एक अच्छा स्वेटर है", कोई कहता है, और फिर वही एक मोबाइल ऐप का उपयोग करके खरीदता है। ऑनलाइन स्टोर के विपरीत, क्षेत्र का हर स्टेशनरी स्टोर बंद है। इंटरनेट पर, यहां तक कि एक प्रीमियम बुटीक भी इन दिनों 24/7 खुला रहता है। बिल्कुल एक बैंक और कई सेवाओं की तरह जो हर वित्तीय लेनदेन को संभालती हैं। सब कुछ स्वचालित है। सब कुछ लगभग एक पल में संसाधित हो जाता है। वास्तविक लोगों को केवल इस विशेष स्वेटर को पैक करने और अगले कारोबारी दिन भेजने की आवश्यकता है। नतीजतन, एक छोटा स्टेशनरी स्टोर जिसने ई-कॉमर्स के लिए ऐप डेवलपमेंट का उपयोग नहीं किया (अधिक विवरण यहां उपलब्ध हैं: https://codete.com/) ने अभी एक ग्राहक खोया है।
आरामदायक 24/7 खुदरा सेवाएं अभी शुरुआत हैं। अधिकांश ऑनलाइन स्टोर में लोकप्रिय सड़क पर कोई स्थान नहीं होता है, इसलिए वे इसके लिए किराए का भुगतान नहीं करते हैं। उन्हें प्रतिदिन 8 घंटे ग्राहकों का प्रबंधन करने के लिए एक विक्रेता को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। ऊर्जा बिल भी न्यूनतम हैं। यह ऑनलाइन व्यापार मालिकों को बेहतर मूल्य निर्धारण और छूट की पेशकश करने की अनुमति देता है, जो पारंपरिक खुदरा को और भी कठिन बना देता है। हालाँकि, साधारण उपभोक्ताओं को अधिक आरामदायक खरीदारी समाधान और अपेक्षाकृत कम कीमत के टैग मिलते हैं। उन्हें चुनने के लिए और उत्पाद भी मिलते हैं। सभी उनके स्मार्टफोन की पहुंच के भीतर। कोई आश्चर्य नहीं कि पारंपरिक वाणिज्य संकट में है।
कस्टम-मेड रिटेल प्लेटफॉर्म के लाभ
स्वचालित प्रक्रियाएँ किसी भी उद्यम के लिए सहायक होती हैं। एक डिजिटल बिक्री मंच न केवल 24/7 काम करता है, बल्कि यह बहुत सारे आंतरिक प्रबंधन उपकरण भी देता है। शिपमेंट नियंत्रण, नए उत्पाद रिलीज़, ग्राहक देखभाल और कर - यह सब आसानी से और किसी भी मोबाइल डिवाइस से किया जा सकता है। इस प्रकार का व्यवसाय-चलाना खुदरा उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन किए गए आधुनिक डिजिटल सॉफ़्टवेयर द्वारा ही संभव है। जाहिर है, किसी विशेष कंपनी की जरूरतों के लिए विशेष रूप से सबसे अच्छा ट्यून किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, यह एक कस्टम-निर्मित उत्पाद प्राप्त करता है जो कि सबसे छोटे, स्थानीय स्टोर को ऑनलाइन विशाल में बदल सकता है।
यदि एक साधारण खुदरा व्यापार पारंपरिक बाजार में पीड़ित है, तो उसे निश्चित रूप से ई-कॉमर्स के लिए पेशेवर सॉफ्टवेयर समाधानों पर करीब से नज़र डालनी चाहिए (https://codete.com/). इसके लिए डिजिटल इंजीनियरों की सेवाओं की आवश्यकता होती है, लेकिन वह निवेश केवल भुगतान करता है। चलो सामना करते हैं। स्टेशनरी स्टोर्स के पास अपने डिजिटल समकक्षों के खिलाफ लड़ाई का कोई मौका नहीं है।
