- ENAC के अनुसार, ये कम लागत वाली एयरलाइंस बच्चों या विकलांगों के साथ यात्रा करने वालों से अतिरिक्त शुल्क लेना जारी रखे हुए हैं।
- एक आपातकालीन उपाय 15 अगस्त, 2021 को प्रभावी हुआ, जिससे सीटों के लिए एक साथ पूरक शुल्क को रोका गया।
- EasyJet ने तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि आरोप और जुर्माना निराधार है।
ईएनएसी के अनुसार, कम लागत वाली एयरलाइंस "नाबालिगों और विकलांगों की देखभाल करने वालों के लिए सीटों के आवंटन के लिए पूरक शुल्क लेना जारी रखने" के लिए दोषी हैं।
"पहले किए गए चेक से," ENAC नोट किया गया है, इन कंपनियों ने "डिफ़ॉल्ट रूप से किया है: उन्होंने अभी तक, जैसा कि प्रशासनिक न्यायाधीश द्वारा निर्धारित और पुष्टि की गई है, आईटी और ऑपरेटिंग सिस्टम को नहीं बदला है, और बुकिंग के समय, वे हवाई टिकट की लागत के पूरक के लिए अनुरोध करना जारी रखते हैं। नाबालिगों और विकलांग लोगों की देखभाल करने वालों के करीब सीटों का असाइनमेंट, यदि आवश्यक हो, तो प्रतिपूर्ति को छोड़कर। ”
इस कारण से, प्राधिकरण ने 3 वाहकों के खिलाफ "प्रतिबंध लगाने की प्रक्रिया शुरू कर दी है"। जुर्माना - जैसा कि कोरिएरे डेला सेरा द्वारा रिपोर्ट किया गया है - "गैर-पूर्ति के अनुरूप" होगा और "प्रत्येक एकल विवाद के लिए न्यूनतम 10,000 यूरो से लेकर अधिकतम 50,000 तक हो सकता है।"
नाबालिगों और उनके माता-पिता और/या देखभाल करने वालों के पास कम गतिशीलता वाले लोगों के लिए सीटों का मुफ्त आवंटन ENAC द्वारा जारी एक आपातकालीन उपाय द्वारा गारंटीकृत है और 15 अगस्त, 2021 से लागू है।
EasyJet तुरंत एक बयान के साथ जवाब दिया, यह पुष्टि करते हुए कि "इसने लागू नियमों के पूर्ण अनुपालन में काम किया है और मंजूरी लगाने की प्रक्रिया की शुरुआत पूरी तरह से निराधार है।"
कंपनी, वह याद करती है, "संयुक्त रूप से परिवारों के लिए सीटों का आवंटन करती है, जिसका अर्थ है कि 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों और कम गतिशीलता वाले लोगों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक वयस्क के बगल में बैठाया जाता है।"
अधिकारियों ने 17 जुलाई, 2021 को इन यात्रियों के लिए अधिभार को समाप्त कर दिया। तब टीएआर ने 15 अगस्त के बाद तक उपाय के लागू होने को स्थगित कर दिया। अब समय सीमा बीत चुकी है, लेकिन जो लोग एक के बगल में सीट चाहते हैं उनके साथ आने वाले नाबालिग या विकलांग व्यक्ति से अभी भी पूरक के लिए शुल्क लिया जा रहा है।
इस लेख से क्या सीखें:
- उन्होंने अभी तक, प्रशासनिक न्यायाधीश द्वारा निर्धारित और पुष्टि के अनुसार, आईटी और ऑपरेटिंग सिस्टम को नहीं बदला है, और बुकिंग के समय, वे देखभालकर्ताओं के करीब सीटों के असाइनमेंट के लिए हवाई टिकट की लागत के पूरक का अनुरोध करना जारी रखते हैं। अवयस्कों और विकलांग लोगों की, यदि आवश्यक हो तो प्रतिपूर्ति को छोड़कर।
- ईज़ीजेट ने तुरंत एक बयान के साथ जवाब दिया, यह पुष्टि करते हुए कि "उसने लागू नियमों के पूर्ण अनुपालन में काम किया है और मंजूरी लगाने की प्रक्रिया की शुरुआत पूरी तरह से निराधार है।"
- अब समय सीमा बीत चुकी है, लेकिन जो लोग अपने साथ आने वाले किसी नाबालिग या विकलांग व्यक्ति के बगल में सीट मांगते हैं, उनसे अभी भी पूरक शुल्क लिया जा रहा है।
