ब्रिटिश एयरवेज ने घोषणा की है कि उसने अपने पहले वर्ष के संचालन के दौरान हीथ्रो के टर्मिनल 20 के माध्यम से 5 मिलियन से अधिक ग्राहकों का स्वागत किया है।
बीए का कहना है कि इसे अब तक का सबसे अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया स्कोर प्राप्त हुआ है, और यह लगभग एक दशक में अपनी सर्वश्रेष्ठ समय की पाबंदी और सामान के प्रदर्शन को भी प्राप्त कर रहा है।
लिन ग्लास, ब्रिटिश एयरवेज जीएम, दक्षिणी अफ्रीका, मॉरीशस और सेशेल्स ने कहा, "टर्मिनल 5 पर हमारा नया लंदन हीथ्रो एक शानदार सफलता है और हमारे ग्राहक हमें बहुत प्रशंसा देते हैं।"
"टर्मिनल 5 में हमारे संचालन और सुविधाओं के बारे में ग्राहकों के विचार हमें इस समय एक वास्तविक प्रतिस्पर्धा में बढ़त दे रहे हैं, जो इन बहुत कठिन समय में महत्वपूर्ण है जो पूरे विमानन उद्योग को मार रहे हैं।"
