लुफ्थांसा समूह के साथ ऑस्ट्रियाई एयरलाइंस के सफल विलय और बिक्री और सेवा नेटवर्क के एकीकरण के बाद, दोनों एयरलाइंस ने 11 जनवरी से बुकिंग और आरक्षण के लिए एक संयुक्त कॉल सेंटर शुरू करने का फैसला किया है।
“ग्राहक इस करीबी सहयोग से पर्याप्त लाभ प्राप्त करेंगे। विदेश में यात्रा करने वाले भारतीयों के लिए यह दोनों वाहकों को और भी अधिक आकर्षक बनाता है, ”एक्सल हिल्सर्स, लुफ्थांसा के दक्षिण एशिया निदेशक ने कॉल सेंटर खोलने की घोषणा करते हुए कहा।
उन्होंने कहा कि गुड़गांव में एक कॉरपोरेट मुख्य कार्यालय अखिल भारतीय आधार पर सभी मुख्य कार्यों को केंद्रीकृत करेगा।
उन्होंने कहा कि अपनी ताकत को मिलाकर और विशाल परिचालन तालमेल का इस्तेमाल करके, दोनों एयरलाइंस भारत के मुख्य बाजार में नए अवसरों को जब्त कर रही हैं।
विश्व स्तर पर, लुफ्थांसा फ्रैंकफर्ट में अपने दो केंद्रों से 191 देशों में 78 गंतव्यों के लिए उड़ान भरता है और म्यूनिख और ऑस्ट्रियन एयरलाइंस 115 देशों में 57 गंतव्यों के लिए वियना में अपने केंद्र से उड़ान भरता है।
