पर्यटन में कानूनी मुद्दों से निपटना

पर्यटन उद्योग प्रचार और विपणन अभियानों पर बहुत अधिक पैसा खर्च करता है। क्योंकि बहुत से लोग मानते हैं कि बड़े पर्यटन व्यवसायों की भी जेबें गहरी होती हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे मुकदमेबाजी समाजों में भी कई मुकदमे और/या अन्य कानूनी समस्याएं होती हैं। अक्सर स्थानीय सम्मेलन और आगंतुक ब्यूरो (सीवीबी) या पर्यटन कार्यालय अपने ही देश के कानूनों और दायित्वों से अनजान होते हैं। कानून की यह अनदेखी बहुत महंगी पड़ सकती है. यही कारण है कि टूरिज्म टिडबिट्स निम्नलिखित मुद्दे उठाता है।

कृपया ध्यान दें कि टूरिज्म टिडबिट्स कानूनी सलाह नहीं देता है। विशिष्ट कानूनी सलाह के लिए कृपया किसी ऐसे वकील से परामर्श लें जिसके पास आपके राज्य, प्रांत या राष्ट्र में लाइसेंस प्राप्त हो। नीचे दी गई जानकारी केवल पर्यटन/यात्रा पेशेवरों को कानूनी सलाह लेने, प्रश्न पूछने और कानूनी समस्याओं से बचने के तरीके जानने के लिए वकील के मार्गदर्शन में मदद करने के लिए है।

– सुनिश्चित करें कि आपके पास एक कानूनी टीम है और नियमित आधार पर उनसे मिलें। यह आवश्यक है कि आपके पास एक कानूनी टीम हो जो आपको अच्छी तरह से जानती हो और आपके व्यवसाय को समझती हो। एक कानूनी टीम या एक वकील को रिटेनर पर रखने से आप प्रश्न पूछ सकते हैं और सलाह ले सकते हैं जिससे आपका बहुत सारा पैसा बच सकता है और आपको समस्याओं से बचने में मदद मिल सकती है। अपने वकील या कानूनी टीम के साथ नियमित रूप से मिलने से आपको इस अधिक मुकदमेबाजी भरी दुनिया से बचने में मदद मिलती है।

- पर्यटन कानून के बारे में प्रश्नों की एक श्रृंखला विकसित करने के लिए अपनी कानूनी टीम से पूछने के लिए समय निकालें। आप कौन से प्रश्न नहीं पूछ रहे हैं? कानून के किन क्षेत्रों में आप अनभिज्ञ हैं या आपको अधिक जानकारी होनी चाहिए? क्या आपने उन पर्यटन कानूनों की समीक्षा की है जो आपके व्यवसाय, उत्पाद और कर्मचारियों पर लागू होते हैं? आप किन कानूनों का पालन करने में असफल हो रहे हैं? अनुपालन विफलता के परिणाम क्या हैं?

- अपने कानूनी कर्मचारियों के साथ अपने दायित्वों और कर्तव्यों की समीक्षा करें। ये जिम्मेदारियाँ विभिन्न प्रकार के कानून जैसे: समुद्री कानून, अंतर्राष्ट्रीय कानून, एयरलाइन कोड, स्थानीय संपत्ति कानून, अनुबंध कानून या वैधानिक कानून के अनुसार कैसे भिन्न होती हैं? फिर सुनिश्चित करें कि आप कानूनी बारीकियों को समझते हैं। उदाहरण के लिए, आपको पता होना चाहिए कि क्या आपके होटल में अतिथि के रूप में किसी स्थानीय व्यक्ति या अतिथि के रूप में शहर से बाहर के व्यक्ति के बीच कोई अंतर है? क्या आप अतिक्रमणकर्ता के प्रति अपने अधिकारों और दायित्वों को जानते हैं? क्या किसी वीआईपी के साथ अन्य मेहमानों से अलग व्यवहार करने की कानूनी आवश्यकताएं हैं और क्या इसकी कोई स्पष्ट परिभाषा है कि कौन वीआईपी है और कौन वीआईपी नहीं है?

- योग्य कानूनी विशेषज्ञों के साथ पर्यटन उद्योग के अपने हिस्से से संबंधित कानूनी आवश्यकताओं और कानूनों को नियमित आधार पर अपडेट करें। अक्सर पर्यटन ब्यूरो ऐसे वकीलों और कानूनी विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं जिन्होंने कभी अध्ययन नहीं किया है कि पर्यटन कानून उद्योग के उनके हिस्से को कैसे प्रभावित करता है। जैसे-जैसे पर्यटन और आतंकवाद अधिक आपस में जुड़ते जा रहे हैं, आपके शहर, राज्य या देश की कानूनी आवश्यकताओं को जानना आवश्यक हो गया है। उदाहरण के लिए, यूएस पैट्रियट अधिनियम का एक खंड है जो शुक्रवार 9,2003 मई 68 को संघीय रजिस्ट्री में प्रकाशित हुआ था, (खंड 90, संख्या 25092एम पृष्ठ XNUMX), जो आतंकवाद विरोधी में कैसीनो के कानूनी कर्तव्यों को निर्दिष्ट करता है। जिन कैसिनो ने इस अधिनियम को नज़रअंदाज़ करना चुना, उन्हें बहुत कठिन स्थिति का सामना करना पड़ सकता है।

- सुनिश्चित करें कि आपका कानूनी स्टाफ अपडेट रहे। पर्यटन कानून का दायरा अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय दोनों है। इस प्रकार यह जटिल है और तेजी से बदलता है। यह आवश्यक है कि आपका कानूनी स्टाफ इस बात से अवगत रहे कि दुनिया भर में पर्यटन कानून कैसे बदलता है।

कोई "वन स्टॉप लीगल शॉपिंग" नहीं है।

इसके बजाय अन्य स्थानीय पेशेवरों के साथ मिलकर एक सूची तैयार करें कि पर्यटन कानून के विभिन्न पहलुओं में कौन विशेषज्ञ है।

- पर्यटन कानून आदान-प्रदान विकसित करें। याद रखें कि पर्यटन उद्योग के किसी एक हिस्से में कानूनी गलती पूरे उद्योग को प्रभावित कर सकती है। इन सेमिनारों में स्थानीय पुलिस विभागों को शामिल करना और संबद्ध उद्योगों के साथ काम करना न भूलें ताकि वे उद्योग कानूनी भ्रम के कारण कार्य न करें (या कार्य करने में विफल न हों)।

- जानिए नुकसान को लेकर आप अपनी सरकार से क्या मदद की उम्मीद कर सकते हैं। कुछ देशों में, लेकिन सभी देशों में नहीं, पर्यटन को एक महत्वपूर्ण संपत्ति माना जाता है और सरकारों के पास पुनर्प्राप्ति में सहायता के लिए विशेष एजेंसियां ​​हैं। उदाहरण के लिए, यूएस में होमलैंड सिक्योरिटी और फेमा फंडिंग प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपको महंगे मुकदमे से बचने में सहायता करेगा। स्मार्ट पर्यटन या यात्रा पेशेवर कानूनी कर्मचारियों के एक सदस्य के साथ, सरकारी एजेंसियों से मिलने के लिए समय लेता है ताकि उनकी सभी सेवाओं के बारे में जान सके और ये एजेंसियां ​​क्या कानूनी सहायता प्रदान कर सकती हैं।

- जानें कि किस प्रकार के नुकसान के लिए आप जिम्मेदार हो सकते हैं और किस प्रकार के नुकसान के लिए आप दूसरे को जिम्मेदार ठहरा सकते हैं। पर्यटन अन्य प्रकार के कानूनों से इस मायने में भिन्न है कि पीड़ित और पीड़ित एक ही समुदाय या यहां तक ​​कि देश में भी नहीं हो सकते हैं। यदि आप पर किसी भिन्न स्थान से मुकदमा दायर किया गया है तो आपके अधिकार और दायित्व क्या हैं? आप अपने समुदाय को किसी ऐसे व्यक्ति से कैसे बचा सकते हैं जो इसमें आता है, इसे पीड़ित करता है और फिर चला जाता है? क्या इस बात से निपटने के लिए अलग-अलग कानून हैं कि स्थान शारीरिक क्षति या वित्तीय क्षति, या बर्बाद छुट्टी के कारण होने वाली भावनात्मक क्षति के साथ कैसे संपर्क करता है?

- जानें कि आपकी संपत्ति क्या है। कई पर्यटन संपत्तियां गैर-मूर्त संपत्तियां हैं। उदाहरण के लिए, क्या आपके स्थान की प्रतिष्ठा एक संपत्ति है? नुकसान पहुंचाने की कोशिश करने वाले किसी व्यक्ति से कितनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंच सकता है? परिसंपत्ति क्षति गुणक प्रभाव क्या है? यदि आपका व्यवसाय डूब जाता है तो आपकी गलती या हमले का सामना करने से पर्यटन संबंधी अन्य व्यवसाय कितने प्रभावित होंगे?

- इस बात से अवगत रहें कि दुनिया में क्या हो रहा है और यह पर्यटन उद्योग में आपके हिस्से को कैसे प्रभावित कर सकता है। अंतर्राष्ट्रीय कोविड-19 महामारी से एक सबक यह है कि पर्यटन के खतरे और जोखिम कई रूपों में आते हैं। अक्सर पर्यटन/यात्रा पेशेवर पुराने प्रतिमान में फंस जाते हैं जिसमें कहा गया था कि पर्यटक सुरक्षा से डरते थे, और जितनी कम सुरक्षा का उल्लेख किया जाए, उतना बेहतर है। कोविड के बाद की दुनिया अलग है। यह आवश्यक है कि आपके आगंतुक समझें कि आपका स्थान उनकी सुरक्षा के सभी पहलुओं के बारे में चिंतित है, खाद्य सुरक्षा से लेकर स्वास्थ्य नियमों तक, आतंकवाद के कृत्यों से लेकर सड़कों पर अपराध तक। मुकदमे से बचने या जीतने का सबसे अच्छा तरीका अच्छा जोखिम प्रबंधन करने के लिए समय निकालना और यह जानना है कि आपके दायित्व क्या हैं।

– सुनिश्चित करें कि आप आपराधिक कृत्य और आतंकवादी कृत्य के बीच अंतर को समझते हैं। इन दो नकारात्मक घटनाओं की विभिन्न राष्ट्रों के कानूनों में बहुत विशिष्ट परिभाषाएं हैं और कानूनी परिणाम इस बात से निर्धारित होते हैं कि अदालतें घटना को कैसे परिभाषित कर सकती हैं। यह आवश्यक है कि आप अपनी कानूनी टीम के साथ इन मतभेदों की समीक्षा करें और समझें कि इन दोनों घटनाओं में से आपके अधिकार और दायित्व क्या हैं।

लेखक, डॉ. पीटर ई. टारलो, के अध्यक्ष और सह-संस्थापक हैं World Tourism Network (WTN) और नेतृत्व करता है सुरक्षित पर्यटन कार्यक्रम.