दिन के दो वर्ल्ड ट्रैवल मार्केट (डब्ल्यूटीएम) लंदन 2023 - दुनिया का सबसे प्रभावशाली यात्रा और पर्यटन कार्यक्रम - विविधता और समावेशन, यात्रा के भविष्य और जिम्मेदार पर्यटन सहित प्रमुख विषयों पर चर्चा हुई।
यात्रा का भविष्य: यात्रा उद्योग में शामिल होने वाले लोगों की अगली पीढ़ी के बारे में चर्चा के साथ शुरुआत करते हुए, इंस्टीट्यूट ऑफ ट्रैवल एंड टूरिज्म फ्यूचर यू सत्र ने छात्रों को बताया कि वे ऐसे उद्योग में कैसे समृद्ध हो सकते हैं जिसमें 85 तक वैश्विक स्तर पर 2030 मिलियन रिक्तियां होंगी।
ग्लोबल ट्रैवल एंड टूरिज्म पार्टनरशिप के कार्यकारी निदेशक ऐनी लॉटर ने कहा कि उद्योग में 40% नौकरियां वेतनमान के उच्च स्तर पर हैं। उन्होंने कहा, "यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां आप नीचे से शुरुआत कर सकते हैं और बहुत ऊपर चढ़ सकते हैं।"
लुई डेविस, easyJet हॉलीडेज़ के वरिष्ठ रणनीति प्रबंधक ने बताया कि कैसे उन्होंने कार्य अनुभव के लिए 30 ट्रैवल एजेंसियों से संपर्क किया था। “उन्नीस ने कहा नहीं, एक ने मुझे काम का अनुभव दिया, दृढ़ता का फल मिलता है। दरवाज़े खटखटाते रहिए, आख़िरकार एक दरवाज़ा खुलेगा,” उन्होंने कहा।
यात्रा दृष्टिकोण: यात्रा उद्योग को संभावित वैश्विक आर्थिक मंदी और मंदी का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन 2024 के मध्य से दृष्टिकोण सकारात्मक है, प्रमुख पूर्वानुमानकर्ताओं ने भविष्यवाणी की है।
एक डब्ल्यूटीएम लंदन सम्मेलन सत्र; मुद्रास्फीति, युद्ध और सामाजिक पतन, विश्व की अर्थव्यवस्थाओं के लिए आगे क्या है? सुना है कि कैसे उच्च मुद्रास्फीति, बढ़ती उधार लागत और मध्य पूर्व संघर्ष कई देशों में खरीद पैटर्न पर असर डालेंगे।
डेव गुडगर, प्रबंध निदेशक, ईएमईए, पर्यटन अर्थशास्त्र ने कहा: “हम कई देशों में संभावित मंदी देख रहे हैं। हम देख रहे हैं कि ऊंची कीमतें बहुत से लोगों की कमाई की क्षमता को कम कर रही हैं और ऊंची ब्याज दरें एक वास्तविक झटका हैं। बहुत सारे चेतावनी संकेत हैं।”
हालाँकि, उन्होंने कहा कि सकारात्मक बातें भी हैं: "लोग खर्च को आवश्यक चीजों में बदल रहे हैं और विवेकाधीन खर्च में कटौती कर रहे हैं, लेकिन इसके भीतर वे अभी भी यात्रा करना चाहते हैं।"
हैवर एनालिटिक्स के वरिष्ठ अर्थशास्त्री एंडी केट्स ने कहा कि इज़राइल, यूक्रेन में संघर्ष और संभावित चीन-ताइवान मुद्दे ने यात्रा पैटर्न और वस्तुओं की कीमतों को प्रभावित किया है। इसके अलावा, ऊर्जा की ऊंची कीमतें यहां बनी रह सकती हैं, उन्होंने संकेत दिया, वास्तविक ऊर्जा लागत अब 80 साल पहले की तुलना में 25% अधिक है।
गंतव्य अपडेट: चीन डिस्कवर स्टेज पर एक अलग बहस थी। सीबीएन ट्रैवल के मुख्य परिचालन अधिकारी एडम वू ने कहा कि चीनी आउटबाउंड पर्यटन 2019 के 155 मिलियन से घटकर 40.4 की पहली छमाही में 2023 मिलियन हो गया है। हालांकि, उन्होंने कहा कि यह अभी भी स्पेन की आबादी के बराबर है, जो अंतरराष्ट्रीय का केवल 41.6% है। 2019 की तुलना में चीन से उड़ानें संचालित हो रही थीं।
जो चीनी यात्रा कर रहे थे, वे 24 की तुलना में 2019% अधिक खर्च कर रहे थे, जब कुल 254.6 बिलियन डॉलर खर्च किए गए थे - जो ब्रिटेन के बाहर जाने वाले पर्यटकों द्वारा खर्च की गई राशि का चार गुना था। उन्होंने कहा, चीनी अब समूहों में यात्रा करने के इच्छुक नहीं हैं और अधिक विशिष्ट अनुभव चाहते हैं।
वू ने कहा: “1.4 बिलियन चीनी और 380 मिलियन मध्यम वर्ग हैं, हमारे पास 300 मिलियन लोग जल खेल खेलते हैं। बस चीनियों के लिए तैयार रहें।”
उन्होंने चीनी पर्यटकों को आकर्षित करने की इच्छा रखने वाले राष्ट्रों को सलाह दी: "बस वीजा आवश्यकताओं को हटा दें, क्योंकि चीनी आम तौर पर वहीं जाएंगे जहां कम बाधाएं होंगी।"
उन्होंने कहा, टिक टोक का चीनी संस्करण डॉयिन एक शक्तिशाली चैनल है, जिसमें सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रमुख है।
विज़िट मालदीव ने गंतव्य के विभिन्न एटोल और विभिन्न प्रकार के ग्राहकों, जैसे परिवारों या प्रकृति की छुट्टियों की तलाश करने वाले लोगों के लिए उनकी उपयुक्तता को प्रदर्शित करने के लिए अपनी वेबसाइट पर एक नया खंड लॉन्च किया है। इसे atolls.visitmaldives.com पर पाया जा सकता है।
एक नए लक्जरी पर्वतीय गंतव्य, सौदा पीक्स की योजनाओं को डब्ल्यूटीएम में दुनिया के सामने पेश किया गया। सऊदी अरब के दक्षिण-पश्चिम में एक प्राकृतिक पार्क के भीतर स्थित, यह गंतव्य समुद्र तल से 3,015 मीटर ऊपर है, जो देश का सबसे ऊंचा स्थान है। पहले चरण में नौ कम ऊंचाई वाले बुटीक और पांच सितारा होटलों का निर्माण होगा और रिज़ॉर्ट एक गहन सांस्कृतिक वातावरण में साहसिक अनुभव और वेलनेस रिट्रीट भी प्रदान करेगा।
श्रीलंका पिछले साल की हालिया राजनीतिक और आर्थिक उथल-पुथल से उबर रहा है और साल के अंत तक 1.5 मिलियन से अधिक पर्यटकों के आने की उम्मीद है, जो 719,000 में 2022 से अधिक है। “हम एक लचीला गंतव्य हैं; हमने खुद को इससे बाहर निकाल लिया है,'' पर्यटन और भूमि मंत्री हरिन फर्नांडो ने कहा, उन्होंने यह भी साझा किया कि इस गंतव्य में प्रमुख होटल समूहों से रुचि आ रही है और फिल्मांकन स्थानों के बारे में बॉलीवुड के साथ बातचीत चल रही है।
देश ने अपने नए वैश्विक विपणन अभियान को उजागर करने के लिए डब्ल्यूटीएम का भी उपयोग किया। इसकी टैगलाइन, यू विल कम बैक फॉर मोर, उन 33% यात्रियों का संदर्भ देती है जो गंतव्य पर बार-बार आते हैं।
फर्नांडो ने यह भी खुलासा किया कि साहसिक पर्यटन श्रीलंका के लिए 'अगली बड़ी चीज' होने जा रही है, एक प्रभावशाली अभियान की योजना पहले से ही बनाई गई है।
सरवाक ने आज दो प्रमोशनल टाई-अप का खुलासा किया जो बोर्नियो द्वीप पर प्रकृति से समृद्ध मलेशियाई राज्य को व्यापक दर्शकों तक लाएगा। नेशनल ज्योग्राफिक ट्रैवलर के साथ साझेदारी में इसकी वेबसाइट के लिए आठ लेखों और छह एक मिनट के वीडियो की एक श्रृंखला शामिल होगी। इस बीच, अप्रैल 2024 तक, ट्रिपएडवाइजर उपयोगकर्ताओं के पास गंतव्य में बुकिंग अनुभवों की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए एक समर्पित सारावाक लैंडिंग पृष्ठ होगा।
ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका के पर्यटन मंत्रियों, सेल्सो सबिनो और पेट्रीसिया डी लिले ने दोनों गंतव्यों के बीच पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए डब्ल्यूटीएम लंदन में एक संयुक्त विपणन समझौते पर हस्ताक्षर किए।
जिम्मेदार पर्यटन: यूरोपीय संघ के पर्यावरणीय रिपोर्टिंग नियमों पर अब आगे बढ़ें, यह द ट्रैवल फाउंडेशन का संदेश है, जिसने आज स्पेनिश पर्यटक कार्यालय टुरएस्पाना के साथ मिलकर व्यवसायों के लिए एक मार्गदर्शन रिपोर्ट लॉन्च की है। यूरोपीय संघ का कॉर्पोरेट स्थिरता रिपोर्टिंग निर्देश (सीएसआरडी) पहले बड़ी कंपनियों पर लागू होगा, जो 2025 से रिपोर्ट प्रस्तुत करेंगे, और बाद में एसएमई पर लागू होंगे।
टूर ऑपरेटर प्रभावित होंगे, लेकिन टूर गाइड और गतिविधि कंपनियां जैसे आपूर्तिकर्ता भी प्रभावित होंगे। ट्रैवल फाउंडेशन सस्टेनेबल टूरिज्म स्पेशलिस्ट रेबेका आर्मस्ट्रांग ने जोर देकर कहा कि नियमों के बिना भी, यह प्रक्रिया व्यवसायों को अपने उत्पादों में विविधता लाने और अपने भागीदारों और ग्राहकों को उनकी अच्छी प्रथाओं के बारे में बताकर भविष्य में खुद को सुरक्षित रखने में मदद कर सकती है।
उन्होंने ट्रैवल आपूर्तिकर्ताओं को सलाह दी: “अगले साल मैं टूर ऑपरेटरों के साथ काम करने का सुझाव दूंगी; उनकी आवश्यकताएं क्या हैं? वे आपसे क्या माँगने वाले हैं? आप उस डेटा को सबसे उपयोगी तरीके से कैसे एकत्र करना शुरू कर सकते हैं?
जस्ट ए ड्रॉप ने दो नई पहलों की घोषणा करके अपनी 25वीं वर्षगांठ मनाई। सबसे पहले, यह होटलों, रिसॉर्ट्स और आतिथ्य स्थलों को 'सभी के लिए नल का पानी' के लिए साइन अप करने के लिए कह रहा है, जहां मेहमानों के पास अपने भोजन के साथ नल का पानी चुनने पर अपने बिल में £1 का दान जोड़ने का विकल्प होगा। दूसरे, जस्ट ए ड्रॉप ने सस्टेनेबल हॉस्पिटैलिटी एलायंस के साथ साझेदारी की घोषणा की, जिसे 'बेटर फ्यूचर्स फॉर ऑल' कहा जाता है, जिसमें वे गरीबी से बाहर निकलने का समग्र मार्ग प्रदान करने के लिए सहयोग करेंगे।
डब्ल्यूटीएम लंदन ने सफल जिम्मेदार पर्यटन नीतियों और साझेदारियों को प्रदर्शित करने के लिए दक्षिण अफ्रीका और भारत में सामुदायिक पहल पर ध्यान केंद्रित किया।
केरल, मध्य प्रदेश और भारत सरकार के पर्यटन मालिकों ने स्थानीय उत्पादों और ग्रामीण होमस्टे के साथ स्थायी पर्यटन आकर्षण विकसित करने के लिए स्थानीय समुदायों को सशक्त बनाने के बारे में बात की।
दक्षिण अफ्रीका में ट्रांसफ्रंटियर पार्क्स डेस्टिनेशंस के मुख्य कार्यकारी ग्लिन ओ'लेरी के साथ मंच पर मायर समुदाय के हेनरिक मैथिस - खोमानी सैन समुदाय के साथ !एक्सॉस लॉज के सह-मालिक - और बटलोकोआ के प्रमुख पारंपरिक नेता मोरेना मोंटोएली मोटा भी शामिल हुए। बा मोटा ट्रेडिशनल कम्युनिटी, विट्सिएहोक माउंटेन लॉज के मालिक इस बारे में बात करेंगे कि कैसे उनकी साझेदारी ने उन्हें महामारी से उबरने में मदद की।
जिम्मेदार पर्यटन बहस में इस बात पर भी गौर किया गया कि यूरोपीय गंतव्य ओवरटूरिज्म की समस्याओं से कैसे निपट रहे हैं।
बार्सिलोना की रणनीति का उद्देश्य सांस्कृतिक कार्यक्रमों पर अधिक ध्यान केंद्रित करके स्टैग पार्टी आगंतुकों को कम करना था, जबकि फ़्लैंडर्स ने साइकिलिंग और विरासत की पेशकश विकसित करने के लिए ब्रुग्स में समुदायों के साथ काम किया।
सिंक टेरे नेशनल पार्क का लक्ष्य दिन में घूमने वालों के बजाय संस्कृति पर ध्यान केंद्रित करके अपने सुंदर गांवों पर दबाव कम करना है।
अंतिम जिम्मेदार पर्यटन सत्र में विमानन विशेषज्ञों से हाइड्रोजन प्रौद्योगिकी में प्रगति के बारे में सुना गया जिससे क्षेत्र को कार्बन उत्सर्जन में कटौती करने में मदद मिलेगी।
ईज़ीजेट, ब्रिस्टल एयरपोर्ट, एयरबस, क्रैनफील्ड और रोल्स-रॉयस के वक्ताओं ने टिकाऊ विमानन ईंधन, जैव ईंधन, बैटरी और हाइड्रोजन के साथ विकास की रूपरेखा तैयार की।
क्रैनफील्ड एयरोस्पेस सॉल्यूशंस के मुख्य रणनीति अधिकारी जेनी कवानाघ ने कहा: "शून्य उत्सर्जन उड़ान आपके विचार से कहीं अधिक करीब है।"
ईज़ीजेट के सस्टेनेबिलिटी निदेशक जेन एश्टन भी आशावादी थे, उन्होंने कहा: “अब हम हाइड्रोजन परीक्षण उड़ानें देख रहे हैं। यह तेजी से एक संभावना बनती जा रही है।”
विविधता और समावेशन शिखर सम्मेलन: फैमिली हॉलिडे एसोसिएशन के मुख्य कार्यकारी कैट ली ने समावेशन के आर्थिक मूल्य पर प्रकाश डाला, आंकड़ों की ओर इशारा करते हुए दिखाया कि 16% ब्रितानियों ने बिल्कुल भी छुट्टी नहीं ली है - यानी 11 मिलियन लोग जो यात्रा के ग्राहक हो सकते हैं कंपनियां.
उन्होंने ट्रैवल कंपनियों से उन लोगों को "वास्तव में व्यापक" जानकारी और समर्थन देने का आग्रह किया, जिन्होंने पहले कभी छुट्टी बुक नहीं की है, उन्होंने कहा: "आप अधिक लोगों तक पहुंचेंगे, आप अधिक कस्टम उत्पन्न करेंगे और अधिक सफल, लंबे समय तक चलने वाला व्यवसाय करेंगे।"
केप टाउन पर्यटन के जनसंपर्क के वैश्विक प्रमुख ब्रियोनी ब्रूक्स ने प्रतिनिधियों को लिमिटलेस केप टाउन परियोजना के बारे में बताया, जो दिव्यांग यात्रियों की मदद करती है और इसने अफ्रीका के पहले नेत्रहीन टूर गाइड को प्रशिक्षित किया है।
बुकिंग.कॉम के ब्रांड रणनीति निदेशक कर्टनी मेवाल्ड ने ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी की सफल ट्रैवल प्राउड पहल की रूपरेखा तैयार की, जिसने 50,000 आवास प्रदाताओं को एलजीबीटीक्यू + यात्रियों के साथ अधिक समावेशी होने के लिए प्रशिक्षित किया है - और यह मैनचेस्टर और एम्स्टर्डम में प्राइड कार्यक्रमों को कैसे प्रायोजित करता है।
करिश्मा होटल्स एंड रिसॉर्ट्स के सेल्स और मार्केटिंग डायरेक्टर, राफेल फेलिज एस्पानोल ने बताया कि कैसे उनकी कंपनी ऑटिस्टिक बच्चों वाले परिवारों को प्रशिक्षण दे रही है, कर्मचारियों को प्रशिक्षण दे रही है और छुट्टियों से पहले माता-पिता के साथ संपर्क करने के लिए 'ऑटिज्म कंसीयज' का उपयोग कर रही है।
शिखर सम्मेलन में डैरेन एडवर्ड्स को भी सुना गया, जिन्हें 2016 में एक पर्वतारोहण दुर्घटना में रीढ़ की हड्डी में चोट लग गई थी - लेकिन तब से उन्होंने व्हीलचेयर खेलों और दुनिया भर के गंतव्यों में सात दिनों में सात मैराथन जैसे आयोजनों में भाग लिया है।
उन्होंने ट्रैवल कंपनियों को अन्य विकलांग लोगों को सशक्त बनाने के लिए रोल मॉडल का उपयोग करने की सलाह दी।
विविधता और समावेशन विशेषज्ञों ने प्रतिनिधियों से अपने कार्यबल के बीच विभिन्न समूहों के प्रतिनिधित्व में सुधार लाने की शुरुआत करने का आग्रह किया।
होटल हसी की संस्थापक केटी ब्रिंसमीड-स्टॉकहैम ने कहा कि एक त्वरित बदलाव यह होगा कि "तत्काल समावेशन" के लिए आपके ईमेल हस्ताक्षर में सर्वनाम और आपके नाम का उच्चारण जोड़ा जाए।
लाइटनिंग रिक्रूटमेंट के मुख्य कार्यकारी थिया बार्डोट ने कहा: "आप अपने व्यवसाय और व्यक्तिगत जीवन में अपनी भाषा का ध्यान रखकर बिना बजट के बहुत कुछ कमा सकते हैं - शब्दों और वाक्यांशों को देखें और स्वागत करने वाले और समावेशी बनें।"
विविधता और समावेशन सलाहकार और कम्युनिकेट इनक्लूसिवली के संस्थापक एटलिन फोर्ड ने चेतावनी दी कि डर एक बाधा हो सकता है लेकिन "गलतियाँ करना ठीक है" - सवाल पूछना और बातचीत करना उनकी सलाह थी।
ग्लोबट्रेंडर के संस्थापक जेनी साउथन के अनुसार, विचित्र यात्रा बाजार 2030 तक अपने महामारी-पूर्व स्तर से दोगुने से भी अधिक तक पहुंचने के लिए तैयार है।
एलजीबीटीक्यू+ यात्रा पर एक सत्र की मेजबानी करते हुए उन्होंने कहा कि समलैंगिक लोगों का यात्रा खर्च 218 में 2019 अरब डॉलर तक पहुंच गया और 2030 तक इसके 568.5 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
हालाँकि, वेअवे के संचार निदेशक और पीआर जेनिस डेज़ेनिस ने चेतावनी दी कि कई एलजीबीटीक्यू यात्रियों के लिए सुरक्षा अभी भी प्रमुख चिंता का विषय है, शोध से पता चलता है कि उनमें से आधे लोग विदेशों में अपने व्यवहार के तरीके को बदल देते हैं या घर पर अलग तरह से कपड़े पहनते हैं।
आउटथेर पत्रिका के प्रधान संपादक उवर्न जोंग ने कहा कि सुरक्षित स्थान "एक बड़ी भूमिका" निभाते हैं और आईजीएलटीए (इंटरनेशनल गे एंड लेस्बियन ट्रैवल एसोसिएशन) द्वारा विकसित होटल मान्यता जैसे विकास की ओर इशारा किया।
उन्होंने माल्टा, कैलिफोर्निया, नीदरलैंड, स्विट्जरलैंड और ऑस्ट्रेलिया जैसे सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और स्वागत योग्य गंतव्यों पर भी प्रकाश डाला।
मूनलाइट एक्सपीरियंस की संस्थापक आयशा शैबू-लेनोइर ने युवा ब्रांड कॉन्टिकी के लिए LGBTQIA+ राजदूत होने, समूह यात्रा नीतियों, सर्वनामों के उपयोग और ड्राइवरों और प्रबंधकों के प्रशिक्षण पर सलाह देने के बारे में बात की।
eTurboNews के लिए एक मीडिया पार्टनर है विश्व यात्रा बाजार (WTM).
