Selbyville, Delaware, United States, 7 अक्टूबर 2020 (Wiredrelease) ग्लोबल मार्केट इनसाइट्स, इंक -: एकीकृत संचार और सहयोग (UCC) संचार और सहयोग समाधानों के संयुक्त उपयोग को संदर्भित करता है। UCC संचार सेवाओं को जमा करता है जो लोग अक्सर एकल इंटरफ़ेस में उपयोग करते हैं। इन सेवाओं में इंस्टेंट मैसेजिंग, ईमेल, आवाज, उपस्थिति, डायल करने के लिए क्लिक और वीडियोकांफ्रेंसिंग शामिल हैं।
30 में मोबाइल सेगमेंट की बाजार हिस्सेदारी लगभग 2019% थी क्योंकि यह छितरी हुई टीमों में प्रभावी रूप से ज्ञान साझा करने की पेशकश करता है। मोबाइल संचार समाधान कंपनियों के लिए यात्रा लागत को कम करते हैं। कर्मचारी प्रत्येक के साथ सीधे गतिविधियों का समन्वय कर सकते हैं और निर्णय भी ले सकते हैं जो उनके काम के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह उन्हें अपने घर कार्यालय से उत्पादकता बढ़ाने में सक्षम बनाता है।
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इसके अलावा, वास्तविक समय संचार नियोक्ता के लिए सुलभ है, कंपनी के आकार, उपयोगकर्ताओं की संख्या और सुरक्षा आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न यूसीसी ऑफ़र का उपयोग किया जा सकता है।
आवेदन के आधार पर, बाजार को बीएफएसआई, स्वास्थ्य सेवा, आईटी और दूरसंचार, सार्वजनिक क्षेत्र और खुदरा क्षेत्र में विभाजित किया गया है। इनमें खुदरा ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए UCC के बढ़ते गोद लेने के कारण 10-2020 के बीच खुदरा क्षेत्र में 2026% से अधिक का CAGR रिकॉर्ड करने की संभावना है।
UCC लोगों को वास्तविक समय में संवाद करने और समय बचाने में काफी मदद कर सकता है, जिससे वे एक-दूसरे से तेजी से बात करने में सक्षम हो सकते हैं, दस्तावेजों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, वीडियो मीटिंग कर सकते हैं, विचारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं।
इसके अलावा, विभिन्न तरीके हैं जिनमें यूसीसी रिटेलर के व्यापार करने के तरीके को बदल सकता है। एक उदाहरण का हवाला देते हुए, अगर कोई ग्राहक एक नई शैली देखता है जो ऑस्कर में रेड कार्पेट पर पसंद करता है। रिटेलर या डिज़ाइनर, जो इसे सही कीमत, डिलीवरी, और सही स्पर्श महसूस करने के लिए सबसे तेज़ हो सकता है, विजेता है।
इसके अलावा, एकीकृत संचार समाधान का अंत लगभग किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया को अधिक प्रभावी ढंग से प्रवाहित करने में मदद कर सकता है, विशेष रूप से ऐसे मामलों में जिनमें निर्णयकर्ता को वृद्धि की आवश्यकता होती है, अपवाद हैंडलिंग या विषय विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है।
संदर्भ के एक भौगोलिक फ्रेम से, लैटिन अमेरिका UCC बाजार को क्लाउड कंप्यूटिंग के तेजी से गोद लेने के रूप में 7% का सीएजीआर देखने का अनुमान है और IoT UCC उपकरण के तेज को लागू करता है।
वास्तव में, अक्टूबर 2019 में Google ने घोषणा की कि वह 2020 तक लैटिन अमेरिका में अपने क्लाउड कंप्यूटिंग कर्मचारियों की संख्या को तीन गुना कर देगा, इस प्रक्रिया में लैटिन अमेरिका क्षेत्र में विकास के अवसर बढ़ रहे हैं।
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इसके अलावा, फिनटेक क्षेत्र के उदय, सरल सॉफ्टवेयर और कम लागत पर महत्वपूर्ण लाभ जैसे कारक पूरे लैटिन अमेरिका में क्लाउड या क्लाउड कंप्यूटिंग को अपनाने को प्रोत्साहित करेंगे।
विषय - सूची:
अध्याय 3. यूसीसी उद्योग अंतर्दृष्टि
3.1। परिचय
३.२। UCC के लाभ
३.२.१। एकल, लचीला बुनियादी ढांचा
३.२.२। कम लागत
३.२.३। व्यापार उत्पादकता में वृद्धि
३.२.४। ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाया
३.२.५। बेहतर गतिशीलता
3.3। उद्योग विभाजन
3.4। उद्योग का परिदृश्य, 2015 - 2026
3.5 है। UCC प्रौद्योगिकी का विकास
3.6। उद्योग पारिस्थितिकी तंत्र विश्लेषण
3.7। UCC वास्तुकला विश्लेषण
3.8। प्रौद्योगिकी और नवाचार परिदृश्य
3.8.1 है। UCC के लिए मोबाइल-प्रथम मॉडल
3.8.2 है। एआई, एआर, और IoT
3.8.3। WebRTC
3.8.4। अनुप्रयोग और वर्कफ़्लो एकीकरण
3.9। नियामक परिदृश्य
3.9.1 है। वित्तीय साधनों के निर्देशों में बाजार (MiFID)
3.9.2। गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार (ईसी निर्देश) विनियम 2003
3.9.3 है। द डोड-फ्रैंक एक्ट
3.9.4। स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम (HIPAA)
3.9.5 है। निजी सूचना का संरक्षण अधिनियम (2013)
3.9.6। इलेक्ट्रॉनिक संचार और लेन-देन अधिनियम 25 2002
3.9.7। नाइजीरिया संचार अधिनियम (2003)
3.10। उद्योग प्रभाव बल
3.10.1। ग्रोथ ड्राइवर
3.10.1.1। मोबाइल उपकरणों को तेजी से अपनाना
3.10.1.2। BYOD प्रवृत्ति की बढ़ती लोकप्रियता
3.10.1.3। व्यापार संचार प्रक्रिया प्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए बढ़ती आवश्यकता
3.10.1.4। सेवा के रूप में एकीकृत संचार की बढ़ती लोकप्रियता (UCaaS)
3.10.1.5। प्रशासन और रखरखाव की लागत में कमी
3.10.1.6। बढ़ते उद्यम सोशल मीडिया से आगे निकल जाते हैं
3.10.2। उद्योग के नुकसान और चुनौतियां
3.10.2.1। डेटा सुरक्षा को लेकर चिंता
3.10.2.2। मौजूदा संपत्तियों के साथ इंटरऑपरेबिलिटी के मुद्दे
3.10.2.3। रोल-आउट को निष्पादित और प्रबंधित करने के लिए इन-हाउस क्षमताओं को सीमित करें
3.11। उद्योग समाचार
3.12। पोर्टर का विश्लेषण
3.13। पेस्टल विश्लेषण
3.14। विकास का संभावित विश्लेषण
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