लगभग सभी पर्यटन व्यवसाय, वे आकर्षण हैं, कन्वेंशन और विज़िटर ब्यूरो (सीवीबी), क्षेत्रीय या राष्ट्रीय पर्यटन कार्यालय, या ट्रैवल प्रदाताओं को मीडिया से निपटना पड़ता है। पर्यटन व्यवसाय और कार्यालय सकारात्मक प्रचार चाहते हैं या कभी-कभी एक समाचार पर प्रतिक्रिया देते हैं। अक्सर ये खबरें नकारात्मक होती हैं और अगर नहीं निपटा जाए तो बहुत अच्छा कर सकते हैं एक विशेष पर्यटन उद्योग को नुकसान.
हम अनुमान लगा सकते हैं कि एक सफल पर्यटन उद्योग या उद्यम को चार पैरों पर खड़ा होना चाहिए, ये हैं:
(1) यह एक अच्छा उत्पाद प्रदान करना चाहिए,
(2) यह अच्छी सेवा प्रदान करना चाहिए,
(३) इसका अच्छा प्रचार होना चाहिए, और
(४) इसे जनता को एक सुरक्षित और सुरक्षित वातावरण प्रदान करना चाहिए।
इन चार "पर्यटन पैरों" के बिना कोई पर्यटन उद्योग, रेस्तरां घटक से यात्रा घटक तक लंबे समय तक सहन नहीं करेगा। मीडिया के साथ काम करते समय, हमेशा निम्नलिखित बातों पर विचार करें:
- मीडिया एक पर्यटन उद्योग के लिए चमत्कार कर सकता है या यह भयानक नुकसान कर सकता है। इस सिद्धांत को जानने के बाद, कभी भी मीडिया के साथ युद्ध न करें और अपनी समस्या के लिए मीडिया को कभी दोष न दें।
- इस बात पर विचार करें कि मीडिया के किस पहलू से आप संवाद कर रहे हैं और आप किस तरह अपनी बात रख रहे हैं। प्रिंट मीडिया टीवी या सोशल मीडिया से अलग है। प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं और उन्हें जानने के लिए यह एक पर्यटन व्यवसाय है।
- "फ़िल्टर" के बारे में सोचें। आपके संदेश को सुनने के लिए किसे निपटाया जाता है और आपको क्या कहना है? फिर अपने आप से पूछें कि आपके संदेश का महत्व क्या है, और आपको इस बात की परवाह होगी कि आपको क्या कहना है।
- जानिए आपके संदेश के प्रभाव क्या आपका संदेश विश्वसनीय, क्रोधित या रक्षात्मक है? क्या जनता को इस बात के लिए तैयार किया जाएगा कि आपको क्या कहना है या आपका संदेश काउंटर-प्रोडक्टिव होगा?
इस महीने पर्यटन Tidbits विचारों और सुझाव प्रदान करता है कैसे लिखें, या निर्माण करें, एक कहानी और विचारों को कैसे अपनी कहानी मीडिया में लाएं।
जारी रखने से पहले यह कभी न भूलें कि सभी प्रचार सामग्री और सभी मीडिया संदेश एक कहानी बताते हैं। यदि आप कथा को नियंत्रित करते हैं, तो आपका संदेश सुना और विश्वास किया जाएगा। यदि आपका प्रतियोगी या प्रतिद्वंद्वी कथा को नियंत्रित करता है तो आपको गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
हमेशा निम्नलिखित घटकों के साथ अपनी कहानी विकसित करें:
सुनिश्चित करें कि आपके विचार का प्रमुख वाक्य एक आकर्षक है। अपने आप से पूछें: किसी को इस कहानी के बारे में पढ़ना / सुनना क्यों चाहिए, या जो आप बता रहे हैं उसके बारे में क्या खास और अनूठा है? "
-अपनी कहानी को उलटे पिरामिड में रखें। कहानी के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं से शुरू करें और फिर कम से कम महत्वपूर्ण बिंदुओं या तथ्यों पर अपना काम करें। यह प्रणाली टेलीविजन कवरेज के लिए विशेष रूप से सच है जो एक समाचार कहानी के अंत में जानकारी को काटने के लिए जाती है।
सटीक और संवेदनशील। अपने आप से पूछें, मैं किसकी मदद कर रहा हूं और इस कहानी से मैं किसको आहत कर रहा हूं? कहानी के क्या अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं? क्या मैं वास्तव में हर तरफ निष्पक्ष हूं?
मीडिया की उन कहानियों को समर्पित करें जो उन्हें पसंद आएंगी। उदाहरण के लिए, स्पोर्ट्स टूरिज्म या कुछ असामान्य खबरों से निपटने वाली कहानी संभवत: आर्थिक आंकड़ों से संबंधित मुद्दे की तुलना में मीडिया में एक बड़ा कवरेज पाने वाली है।
-जब भी न्यूज आइटम को पसंद करने के लिए मीडियम पर रखें। यदि यह टेलीविजन है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी कहानी नेत्रहीन कार्रवाई उन्मुख है। यदि आप रेडियो पर अपनी कहानी पाना चाहते हैं तो कोशिश करें कि किसी के लिए साक्षात्कार की व्यवस्था की जाए। यदि कहानी प्रेस के लिए है, तो कोशिश करें कि चार्ट, ग्राफ़ या किसी और चीज़ के साथ एक फोटो अवसर तैयार हो जिससे कहानी जीवंत हो जाए।
क्या कहना है और क्या नहीं: जब मीडिया सवाल पूछता है
पर्यटन एक सार्वजनिक व्यवसाय है और आप जो भी करते हैं या करने में विफल रहते हैं, वह सार्वजनिक जांच के लिए खुला है। मीडिया को सवाल पूछने का अधिकार है, खासकर अगर कुछ गलत हो जाता है या उद्योग में कोई त्रासदी या संकट है। जब आप किसी समाचार को रोक नहीं सकते हैं, तो आप इस तरीके से प्रतिक्रिया दे सकते हैं जिससे आपको रिपोर्टर की सहानुभूति जीतने का सबसे अच्छा मौका मिलेगा। यहां कुछ विचारों की एक सूची दी गई है कि कैसे विशेष रूप से जवाब देना है जब आप पसंद करेंगे कि प्रश्न कभी नहीं पूछे जाएं।
-संक्षिप्त करें। ज्यादातर मामलों में एक लंबी व्याख्या ध्वनि-काटने के लिए कम हो जाएगी। एक अच्छा मौका है कि ध्वनि-काटने के लिए पर्यटन उद्योग के एक प्रतिनिधि को 10 सेकंड से अधिक नहीं मिलेगा।
-स्वयं ही पूछे गए प्रश्न। अक्सर हम यह प्रदर्शित करने के लिए बहुत उत्सुक होते हैं कि हम कितना जानते हैं, कि हम जितना कहने की आवश्यकता है, उससे अधिक कहने से खुद को परेशानी में डाल लेते हैं। केवल पूछे गए प्रश्न का उत्तर देना सीखें न कि किसी अन्य प्रश्न का।
-ईमानदार हो। पर्यटन में किसी के लिए सबसे बुरी बात झूठ है। यह कहना पूरी तरह से स्वीकार्य है कि आप नहीं जानते हैं, और जब भी संभव हो अपने "पता नहीं" का पालन करने की इच्छा के साथ "पता करें"। पर्यटन में, "कोई टिप्पणी नहीं" वाक्यांश लगता है जैसे कि आप सच्चाई को कवर कर रहे हैं।
-सहयोगी और मुस्कुराएं। मत भूलो कि रिपोर्टर के पास आखिरी शब्द है। शत्रुतापूर्ण रिपोर्टर के साथ व्यवहार करते समय, उसे जीतने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें और दुश्मन को दोस्त में बदल दें। रिपोर्टर को कभी भी श्रेष्ठ से पास न करें। वह / वह अच्छी तरह से आपके रवैये पर नाराजगी जता सकती है और सिर्फ वही सामग्री इस्तेमाल कर सकती है जो उसके पास पहले से है। सुनिश्चित करें कि आपके चेहरे के भाव और शरीर की भाषा आपके मुखर संचार से सहमत है। अपने शब्दों के साथ एक बात और अपने शरीर के साथ कुछ और न कहें।
स्पष्ट और विशिष्ट। मान लें कि रिपोर्टर और जनता को कोई जानकारी नहीं है कि वे क्या पूछ रहे हैं। कुछ भी न मानें और कभी भी पर्यटन शब्दजाल या कथनों का उपयोग न करें। पूरे शब्द का वर्णन करें। स्पष्ट सटीक संज्ञाओं का उपयोग करके, आप इस संभावना को कम करते हैं कि आपका उत्तर संदर्भ से बाहर निकाला जा सकता है।
-सभी मीडिया फोन कॉल या ईमेल को रीटेन करें। यहां तक कि अगर आप एक रिपोर्टर से बात करने की इच्छा नहीं रखते हैं, तो अंत में आपको उस व्यक्ति के साथ बोलना होगा या यह जानना होगा कि रिपोर्टर आपका पक्ष सुने बिना कहानी लिखने जा रहा है।
इस लेख से क्या सीखें:
- इस महीने टूरिज्म टिडबिट्स एक कहानी लिखने या तैयार करने के बारे में विचार और सुझाव प्रदान करता है और अपनी कहानी को मीडिया में लाने के तरीके के बारे में भी सुझाव देता है।
- मीडिया को सवाल पूछने का अधिकार है, खासकर अगर कुछ गलत होता है या उद्योग में कोई त्रासदी या संकट होता है।
- यदि कहानी प्रेस के लिए है, तो चार्ट, ग्राफ़ या किसी अन्य चीज़ के साथ एक फोटो अवसर तैयार रखने का प्रयास करें जो कहानी को जीवंत बना दे।
