1 जून, 2008 से प्रभावी, एयरवेज इंटरनेशनल अपनी सभी उड़ानों के लिए इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) के नियमों के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग उपलब्ध कराएगा।
थाई एयरवेज ने पुष्टि की कि पहले से जारी किए गए पेपर टिकट अभी भी टिकट की समाप्ति तिथि तक उपयोग किए जा सकते हैं। इसके अलावा, एक एयरलाइन के साथ यात्रा करने वाली उड़ानों के लिए पेपर टिकट जारी किए जाएंगे जिनमें ई-टिकटिंग नहीं है।
थाई के एक्जीक्यूटिव वाइस प्रेसीडेंट, श्री पंडित चनपई ने कहा, "ई-टिकट यात्रियों और एयरलाइंस के लिए समान रूप से टिकट देने का एक अधिक कुशल तरीका है।" "यह टिकट, चोरी, जाली पेपर टिकट खोने के जोखिम को कम करता है, यात्रा कार्यक्रम को आसान बनाता है और स्व-सेवा विकल्पों की एक विस्तृत सरणी को सक्षम करता है।"
इलेक्ट्रॉनिक टिकट बनाने से मानक टिकटिंग वितरण पद्धति पर्यावरण के अनुकूल और लागत-बचत लाभों के साथ आती है। इलेक्ट्रॉनिक रूप से उत्पादित अधिक टिकटों के साथ, पेपर टिकटों को प्रिंट और मेल करने के लिए कम पेपर का उपयोग किया जाएगा। एक पेपर टिकट की प्रक्रिया में $ 10 खर्च होता है जबकि ई-टिकटिंग उस लागत को घटाकर $ 1 कर देता है। एयरलाइन उद्योग यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करते हुए प्रत्येक वर्ष $ 3 बिलियन अमरीकी डालर से अधिक की बचत करेगा।
ई-टिकटिंग IATA के "सरलीकृत व्यवसाय" कार्यक्रम की प्रमुख परियोजना है, जो यात्रा को और अधिक सुविधाजनक और किफायती बनाने का प्रयास करती है। जब यह कार्यक्रम जून 2004 में शुरू हुआ, तो विश्व स्तर पर जारी किए गए केवल 18% टिकट ई-टिकट थे, हर महीने 28 मिलियन से अधिक पेपर टिकट जारी किए गए थे। तब से, संख्या 3 मिलियन से कम हो गई है।
IATA 240 से अधिक एयरलाइनों का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें 94% अंतर्राष्ट्रीय अनुसूचित हवाई यातायात शामिल है।
