COVID-19 के साथ दुनिया भर की यात्रा योजनाओं में अनिश्चितता जोड़ने के साथ, रॉयल कैरेबियन ग्रुप ने कहा कि यह मेहमानों को उनके छुट्टी के फैसले पर अधिक नियंत्रण देगा, जिससे मेहमानों को प्रस्थान से दो दिन पहले के रूप में क्रूज़ को रद्द करने की अनुमति मिल जाएगी।
"क्रूज़ विद कॉन्फिडेंस" नीति मेहमानों को रॉयल कैरेबियन इंटरनेशनल, सेलिब्रिटी क्रूज़, आज़मारा और सिल्वरसिया में नौकायन से पहले 48 घंटे तक रद्द करने की अनुमति देती है। 2020 या 2021 में मेहमानों की पसंद के किसी भी भविष्य के नौकायन पर प्रयोग करने पर मेहमानों को उनके किराए का पूरा श्रेय मिलेगा। यह नीति नई और मौजूदा क्रूज बुकिंग दोनों पर लागू होती है।
"हमारी पिछली नीति ने मेहमानों को उनके परिभ्रमण को रद्द करने के लिए पहले समय सीमा निर्धारित की, और इससे अनावश्यक तनाव बढ़ गया" रिचर्ड फेनकंपनी के अध्यक्ष और सीईओ। “एक महीने या उससे अधिक पहले से अनुमान लगाने की कोशिश करना जहां कोरोनोवायरस के बारे में चिंता का विषय चिकित्सा विशेषज्ञों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, बहुत कम परिवार छुट्टी की तैयारी कर रहे हैं।
"जब हालात हाल के दिनों की तरह तेजी से बदल रहे हैं, तो यह जानना अच्छा है कि आपके पास बारिश की जांच करने का विकल्प है," फेन ने कहा। "हमें लगता है कि हमारे मेहमानों के हाथों में अधिक नियंत्रण रखने से उन्हें अपने मौजूदा अवकाश योजनाओं या अधिक सुविधाजनक समय या यात्रा कार्यक्रम के लिए बाहर रखने के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है।"
बुक किए गए मेहमानों के लिए चिंताओं को कम करने के अलावा, फेन ने कहा कि नीति उपभोक्ताओं को नई बुकिंग करने में अधिक विश्वास दिलाएगी, यह जानकर कि वे बाद में जुर्माना के बिना अपनी योजनाओं को समायोजित कर सकते हैं।
यह पॉलिसी सभी क्रूज़ पर लागू होती है, जिसमें या उससे पहले की सेलिंग डेट होती है जुलाई 31, 2020, और कंपनी के वैश्विक ब्रांडों द्वारा पेश किया जाएगा: रॉयल कैरेबियन इंटरनेशनल, सेलिब्रिटी क्रूज़, आज़मारा और सिल्वरसिया। “कॉन्फिडेंस के साथ क्रूज़” पॉलिसी का पूरा विवरण संबंधित ब्रांड वेबसाइटों पर पाया जा सकता है।
रॉयल कैरेबियन क्रूज़ लिमिटेड (एनवाईएसई: आरसीएल) एक वैश्विक क्रूज वेकेशन कंपनी है जो चार वैश्विक ब्रांडों को नियंत्रित और संचालित करती है: रॉयल कैरिबियन इंटरनेशनल, सेलिब्रिटी क्रूज़, आज़मारा और सिल्वरिया क्रूज़।
इस लेख से क्या सीखें:
- यह नीति 31 जुलाई, 2020 या उससे पहले की नौकायन तिथि वाले सभी क्रूज पर लागू होती है और कंपनी के वैश्विक ब्रांडों द्वारा पेश की जाएगी।
- “एक महीने या उससे अधिक पहले से अनुमान लगाने की कोशिश करना कि कोरोनोवायरस के बारे में चिंता के क्षेत्र कहां हो सकते हैं, चिकित्सा विशेषज्ञों के लिए चुनौतीपूर्ण है, छुट्टियों की तैयारी कर रहे परिवार के लिए तो बिल्कुल भी नहीं।
- “हमारा मानना है कि अपने मेहमानों के हाथों में अधिक नियंत्रण देने से उन्हें इस बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है कि उन्हें अपनी मौजूदा छुट्टियों की योजनाओं को बनाए रखना है या अधिक सुविधाजनक समय या यात्रा कार्यक्रम के लिए व्यापार करना है।
