लक्जरी और अल्ट्रा-लक्जरी क्रूज क्षेत्र में सबसे अधिक फायदेमंद वफादारी कार्यक्रम बनने की महत्वाकांक्षा के साथ, नया पुरस्कार कार्यक्रम अमेरिकी क्रूज़र्स को मूल्य वर्धित लाभों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करेगा।
से नया कार्यक्रम पनाचे परिभ्रमण पारंपरिक अंक और पुरस्कार संरचना से कहीं आगे तक फैला हुआ है। लाभों में जेम्स कोल (पनाचे क्रूज़ के संस्थापक) द्वारा आयोजित फाउंडर्स क्रूज़ का एक अनूठा कार्यक्रम और कंपनी के सेलिब्रिटी राजदूतों की बढ़ती सूची शामिल है।
संस्थापक सदस्यों की भी जेम्स कोल तक सीधी पहुंच होती है और उन्हें शामिल होने के बिंदु से एक समर्पित "क्रूज़ पारखी" नियुक्त किया जाता है। एंड-टू-एंड कंसीयज सेवा की पेशकश करते हुए, पैनाचे क्रूज़ का क्रूज़ कन्नोइसेउर मॉडल कंपनी के पुरस्कार विजेता ग्राहक सेवा मॉडल को रेखांकित करता है।
इसके अतिरिक्त लाभों में वीआईपी जहाज यात्राएं और अन्य विशिष्ट भूमि-आधारित कार्यक्रमों के निमंत्रण शामिल हैं। कार्यक्रम के सदस्यों को हर बार एक स्तर ऊपर जाने पर लक्जरी उपहार और वृद्धिशील लाभ भी मिलते हैं।
चार अलग-अलग स्तरों या स्तरों के साथ, संस्थापकों का लक्ष्य लक्जरी क्रूज़ क्षेत्र में सबसे उदार अंक कार्यक्रम बनना है। जैसे-जैसे लोग प्रत्येक स्तर पर चढ़ते हैं, भविष्य के क्रूज की बुकिंग करते समय उन्हें उतना ही अधिक मूल्य प्राप्त होगा।
गौरतलब है कि यह कार्यक्रम लक्जरी क्रूज़र्स को पैनाचे क्रूज़ के लक्जरी और अल्ट्रा-लक्जरी क्रूज़ लाइनों के व्यापक पोर्टफोलियो पर अंक अर्जित करने की अनुमति देता है। नतीजतन, कार्यक्रम के सदस्य एक क्रूज़ लाइन के साथ अंक अर्जित कर सकते हैं और दूसरे के साथ बुकिंग करते समय उन्हें भुना सकते हैं।
नई पैनाचे क्रूज़ पहल को पार्टनर क्रूज़ लाइनों पर वफादारी कार्यक्रमों के पूरक के लिए भी संरचित किया गया है। नतीजतन, ग्राहक एक ही समय में दो अलग-अलग कार्यक्रमों में अंक और लाभ अर्जित कर सकते हैं और परिणामस्वरूप कहीं अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
पैनाचे क्रूज़ के संस्थापक और सीईओ जेम्स कोल ने कहा: "ट्रस्टपायलट समीक्षा प्रणाली पर 5.0 में से 5.0 रेटिंग मिलने के बावजूद, लगभग 1,000 समीक्षाओं (हमारे सहकर्मी समूह में सबसे अधिक) के साथ, हमारे संस्थापक वफादारी कार्यक्रम का लक्ष्य हमारे 'कुछ भी नहीं है' को आगे बढ़ाना है।" ग्राहक सेवा को अगले स्तर तक ले जाने में बहुत परेशानी होती है।
"जैसा कि हम अमेरिका में अपना व्यवसाय आगे बढ़ा रहे हैं, हम अपने अमेरिकी ग्राहकों के प्रति अपनी सराहना दिखाना चाहते हैं, और संस्थापक हमें ऐसा करने में मदद करेंगे।"
“लक्जरी और अल्ट्रा-लक्जरी क्रूज़ की बुकिंग करते समय हमारे अमेरिकी ग्राहकों को मूल्य वर्धित लाभ और उत्कृष्ट मूल्य का एक पोर्टफोलियो प्रदान करना हमारे प्रमुख उद्देश्यों में से एक है।
“हमारे पहली बार के ग्राहक पैनाचे क्रूज़ के साथ बुकिंग कर सकते हैं और विशेष रूप से $2,000 तक की बचत कर सकते हैं, साथ ही संस्थापक पुरस्कार अंक भी अर्जित कर सकते हैं। खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के लिए पुरस्कृत, फाउंडर्स पॉइंट्स को पैनाचे क्रूज़ के साथ भविष्य में की गई क्रूज़ बुकिंग के विरुद्ध भुनाया जा सकता है।
“मुख्य महत्व यह है कि लोग हमारे किसी भी भागीदार क्रूज़ लाइन के साथ बुकिंग करते समय अपने अंक खर्च कर सकते हैं। इसलिए एक क्रूज़ लाइन के साथ अर्जित अंक दूसरे के साथ बुकिंग करते समय भुनाए जा सकते हैं।
“इसके अलावा, हमारा कार्यक्रम हमारे साझेदार क्रूज़ लाइनों के वफादारी कार्यक्रमों के पूरक के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमारे साथ बुकिंग करते समय, लोग अभी भी क्रूज़ लाइन कार्यक्रमों के साथ सीधे क्रेडिट अर्जित करने में सक्षम हैं। इसलिए, दोगुना लाभ का मामला बहुत अधिक है।
“हालाँकि, यह हमारे संस्थापक परिभ्रमण का कार्यक्रम है जो इस वफादारी कार्यक्रम को अलग करता है। मेरे द्वारा और सेलिब्रिटी क्रूज़ राजदूतों की हमारी बढ़ती सूची द्वारा होस्ट किए गए, हमारे संस्थापक सदस्य गहन बातचीत और भ्रमण की एक श्रृंखला के साथ कुछ वास्तव में विशिष्ट यात्रा कार्यक्रमों तक पहुंच सकते हैं जो कहीं और उपलब्ध नहीं हैं।
पहला फाउंडर्स क्रूज़ जुलाई 2023 में और यूनीवर्ल्ड के एसएस ला वेनेज़िया पर हुआ। क्रूज़ में पैनाचे क्रूज़ के 60 सबसे वफादार ग्राहक उद्घाटन नौकायन के लिए कोल के साथ शामिल हुए। तीन फाउंडर्स क्रूज़ सालाना होंगे और मौजूदा पैनाचे क्रूज़ ग्राहकों के लिए बहुत विशेष दरों पर उपलब्ध होंगे।
कोल ने कहा: “पहला फाउंडर्स क्रूज़ एक बड़ी सफलता थी और सभी के लिए बहुत मज़ेदार थी। हमारे फाउंडर्स क्रूज़ मुझे अपने ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से मिलने और चर्चा करने का अवसर देते हैं कि वे आगे चलकर हमसे क्या देखना चाहते हैं। वे हमारे कुछ राजदूतों के साथ भी समय बिता सकेंगे जो हमारे क्रूज़ पोर्टफोलियो के पहलुओं के बारे में आकर्षक जानकारी प्रदान करेंगे। उदाहरण के लिए, लोग ध्रुवीय खोजकर्ता सू स्टॉकडेल से सीख सकते हैं कि ग्रीनलैंड आइसकैप पर स्की करना कैसा होता है।
कोल ने निष्कर्ष निकाला: “मुझे पहले से कहीं अधिक विश्वास है कि हमारा अद्वितीय ग्राहक सेवा प्रस्ताव इस विशाल बाजार में बहुत लोकप्रिय साबित होगा। हमारे पास संस्थापकों के लिए कुछ बेहतरीन योजनाएं हैं और हमें विश्वास है कि यह क्रूज़ क्षेत्र में सबसे फायदेमंद वफादारी कार्यक्रमों में से एक बन जाएगा। हम नियमित रूप से नए लाभ और सुविधाएँ जोड़ते रहेंगे, इसलिए हमारे अगले अपडेट के लिए बने रहें।
पैनाचे क्रूज़ के संस्थापक वफादारी कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां जाएं https://www.panachecruises.com
