वॉशिंगटन - अमेरिकी परिवहन सचिव ने मंगलवार को सात घंटे के हवाईअड्डे के रनवे में देरी की जांच की मांग की, जिसने एयरलाइनों को ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए मजबूर करने के उद्देश्य से कानून के समर्थकों को नाराज कर दिया।
परिवहन सचिव रे लाहूद ने एक बयान में कहा, "हालांकि हमारे पास अभी तक सभी तथ्य नहीं हैं, लेकिन जैसा कि बताया गया है, यह घटना बहुत परेशान करने वाली है।"
उन्होंने विभाग के महानिरीक्षक से 8 अगस्त की घटना पर गौर करने के लिए कहा, जिसमें कॉन्टिनेंटल एयरलाइंस इंक के लिए एक फीडर एक्सप्रेसजेट होल्डिंग्स इंक शामिल है, जिसमें यात्री एक्सप्रेसजेट एयरलाइंस के क्षेत्रीय जेट में रात भर लगभग सात घंटे तक फंसे रहे।
2816 यात्रियों के साथ ह्यूस्टन से मिनियापोलिस जाने वाली फ्लाइट 47 को खराब मौसम के कारण रोचेस्टर, मिनेसोटा की ओर मोड़ दिया गया।
लाहूद ने कहा कि वह जानना चाहते हैं कि क्या देरी में किसी कंपनी ने "किसी कानून का उल्लंघन किया है"।
लाहूद ने कहा, "हम घटना की जांच कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि यात्रियों को भविष्य में ऐसी स्थितियों का सामना न करना पड़े।"
कॉन्टिनेंटल के एक प्रवक्ता जूली किंग ने कहा कि वाहक परिवहन विभाग के अधिकारियों के साथ काम कर रहा है "उनकी जांच का तुरंत जवाब देने के लिए।" एक्सप्रेसजेट के अधिकारियों से तत्काल संपर्क नहीं हो सका। दोनों कंपनियां ह्यूस्टन में स्थित हैं।
नियामक देरी से निपटने के लिए एक नियम पर विचार कर रहे हैं जिसमें यात्रियों को लंबे समय तक जमीन पर पकड़े हुए विमानों में रहना आवश्यक है।
2007 में अन्य एयरलाइनों में इसी तरह की घटनाओं से प्रेरित कांग्रेस के माध्यम से चलने वाले विधान के लिए वाहकों को तीन घंटे के बाद लोगों को जमीन से उतारे जाने की आवश्यकता होगी।
एक्सप्रेसजेट के शेयर मंगलवार को न्यूयॉर्क एक्सचेंज में एक पैसे की तेजी के साथ 1.50 डॉलर पर बंद हुए, जबकि कॉन्टिनेंटल के शेयर 1.4 प्रतिशत गिरकर 11.92 डॉलर पर आ गए।
मिनेसोटा की वाणिज्य समिति के सदस्य सीनेटर एमी क्लोबुचर ने एक जांच के लिए दबाव डाला था और सितंबर में कांग्रेस के लौटने पर "यात्री अधिकार" कानून को पूरा करने की कसम खाई थी।
क्लोबुचर ने कॉन्टिनेंटल और एक्सप्रेसजेट के अधिकारियों को लिखे एक पत्र में कहा, "उड़ान में देरी के दौरान यात्रियों के उचित उपचार के लिए स्पष्ट प्रक्रियाओं को स्थापित करने के लिए और अधिक किए जाने की आवश्यकता है।"
