छुट्टियों की योजना बना रहे यात्रियों को पता चल रहा है कि अधिक से अधिक होटल "अतिरिक्त" सेवाओं की लागत को कवर करने के लिए रिज़ॉर्ट शुल्क से निपट रहे हैं, जैसे कि इंटरनेट एक्सेस और फिटनेस सेंटर का उपयोग।
हवाई में, ओआहू के होटलों की तुलना में पड़ोसी द्वीपों पर उच्च-अंत रिसॉर्ट्स में फीस अधिक लगती है। अनिवार्य दैनिक "रिज़ॉर्ट शुल्क" चेकआउट के बिल में जोड़े जाते हैं और $ 10 से कम $ 25 प्रतिदिन के हवाईयन रिसॉर्ट्स में सीमा होती है।
चेकआउट में स्टिकर के झटके से बचने के लिए, अधिकांश होटल और रिसॉर्ट मेहमानों को चेतावनी देते हैं कि वे कब आरक्षण करें और जब वे चेक इन करें।
स्टारवुड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स हवाई के प्रवक्ता कैंडिस क्रुघ्टो ने कहा कि मेहमानों को पता है कि उन्हें क्या भुगतान करना होगा और उन्हें क्या शिकायत होगी।
"एक रिसॉर्ट शुल्क के साथ, होटल के मेहमानों को पता है कि रिसॉर्ट आपको विशेष सुविधाओं, सेवाओं या अतिथि गतिविधियों जैसे इंटरनेट, शटल, फिटनेस सेंटर और पार्किंग के लिए निकेल और डिम नहीं करेगा," उसने कहा।
स्टारवुड की हवाई संपत्तियों में शामिल हैं: रॉयल हवाईयन, शेरेटन वेइकि, मोआना सर्फराइडर, शेरेटन राजकुमारी काइलानी और डब्ल्यू होटल डायमंड हेड ओआहू; वेस्टिन माउ रिज़ॉर्ट एंड स्पा, वेस्टिन कानापाली और माउई पर शेरेटन माउ रिज़ॉर्ट; प्रिंसविल रिज़ॉर्ट, वेस्टिन प्रिंसविले ओशन रिज़ॉर्ट विला और कौआ पर शेरेटन कौआ रिज़ॉर्ट; और शेरेटन Keauhou बे रिज़ॉर्ट और स्पा बिग आइलैंड पर।
फिर भी उनमें से केवल एक रिसॉर्ट शुल्क लेते हैं: वेस्टिन माउ रिज़ॉर्ट, शेरेटन माउ रिज़ॉर्ट और शेरेटन कौआ रिज़ॉर्ट।
"आमतौर पर, अगर उन्हें पहले से ही शुल्क के बारे में सूचित किया जाता है, तो मेहमान इसके लिए भुगतान करने में सहज हैं," क्रुघ्टो ने कहा।
शेरेटन माउ एक दिन में $ 20 का शुल्क लेता है, जिसमें विभिन्न प्रकार की सेवाएं शामिल हैं जो अन्य होटल अक्सर प्रति आइटम के लिए शुल्क लेते हैं, जैसे कि योग या पाइलेट्स कक्षाएं, इंटरनेट एक्सेस और बच्चों की गतिविधियाँ।
शुल्क में अतिथि कमरों में उच्च गति के इंटरनेट का असीमित उपयोग शामिल है; सार्वजनिक क्षेत्रों में मुफ्त वायरलेस इंटरनेट का उपयोग, जिसमें लॉबी और पूल बार शामिल हैं; पहली रात वालेट पार्किंग और उसके बाद दैनिक सेल्फ पार्किंग; असीमित स्थानीय (ऑन-आइलैंड) टेलीफोन कॉल; वेस्टवुड माउ रिज़ॉर्ट और स्पा, वेस्टिन कानापाली ओशन रिज़ॉर्ट विला और ऐतिहासिक लाहिना शहर के लिए स्टारवुड माउ निर्धारित शटल सेवा; कानापाली रिज़ॉर्ट ने कानापाली रिज़ॉर्ट और होटलों के लिए शटल सेवा, और कनावपाली में फेयरवे की दुकानें; योग और पाइलेट्स कक्षाएं; फिटनेस सेंटर, दैनिक सांस्कृतिक गतिविधियों, पाठ और मनोरंजन का असीमित उपयोग; और 12 साल से कम उम्र के बच्चे केका मेनू में केकी मेनू से वयस्क का भुगतान करने के साथ मुफ्त खा सकते हैं।
तुलना के माध्यम से, शेरेटन वैकिकी एक रिसॉर्ट शुल्क नहीं लेता है, लेकिन $ 25 दैनिक पार्किंग शुल्क लेता है।
एक हवाई-आधारित वेब साइट और ट्रैवल सेल्स कंपनी, www.Travel-Hawaii.com, ने पिछले साल एक डेटाबेस शुरू किया था, जिसने इस तरह की फीस को ट्रैक किया और 16 संपत्तियों को सूचीबद्ध किया, हालांकि एक - द लॉज एट मोलौकी रैंच - तब से बंद है ।
यात्रा हवाई के मालिक जॉन लिंडेलो ने कहा कि फीस की जानकारी यात्रियों को बेहतर जानकारी के साथ दी गई है। उन्होंने कहा, "यहां हवाई यात्रा के दौरान, हम रिसॉर्ट फीस के बड़े प्रशंसक नहीं हैं, क्योंकि हम अपने ग्राहकों को पूरी तरह से प्रीपेड हवाई के होटल में ठहरना चाहते हैं," उन्होंने कहा।
"चेकआउट में पता चला है कि एक होटल एक भारी शुल्क का शुल्क लेता है जो निश्चित रूप से कुछ यात्रियों को परेशान कर सकता है," उन्होंने कहा। "दूसरी ओर, कई रिज़ॉर्ट शुल्क महान मूल्य प्रदान करने के लिए दिखाई देते हैं - जब तक वे जो प्रदान करते हैं वह कुछ ऐसा है जो आप सामान्य रूप से उपयोग करेंगे।"
Kaua'i पर Makaiwa में रिज़ॉर्टQuest काउई बीच - रिज़ॉर्टक्वेस्ट हवाई संपत्तियों में से एक, राष्ट्रपति और सीईओ केल्विन ब्लूम के अनुसार शुल्क लेता है।
$ 12 शुल्क में शामिल हैं: दैनिक पार्किंग (स्वयं और सेवक), असीमित टोल-फ्री और स्थानीय कॉल, व्यायाम सुविधा का दैनिक उपयोग, चयनित स्पा उपचार से 15 प्रतिशत, फ्रंट डेस्क से आने वाले / जाने वाले घरेलू फैक्स, कॉफी या गर्म चाय कूपन होटल का कॉफी कियोस्क, इन-रूम हाई-स्पीड इंटरनेट एक्सेस, इन-रूम सेफ का उपयोग, कॉफी पैक इन-रूम, दैनिक समाचार पत्र, रोलअवे अतिरिक्त बिस्तर, और बच्चों के 12 और मल्लाह ग्रिल में मुफ्त भोजन।
उन्होंने कहा कि मेहमान शुल्क को एक अच्छे मूल्य के रूप में देखते हैं, और "परिणामस्वरूप प्राप्त की गई शिकायतें नगण्य हैं।"
अनिवार्य शुल्क लगाने के बजाय दरें क्यों नहीं बढ़ाते? ब्लूम ने कहा कि यह उन मेहमानों की प्रतिक्रिया है, जिन्होंने "हमें बताया है कि वे अपने प्रवास के दौरान इन सेवाओं में से प्रत्येक के लिए शुल्क के विपरीत एक एकल रियायती शुल्क का भुगतान करना पसंद करते हैं।"
honoluluadvertiser.com
इस लेख से क्या सीखें:
- daily parking (self and valet), unlimited toll-free and local calls, daily use of exercise facility, 15 percent off selected spa treatments, incoming/outgoing domestic faxes from the front desk, coffee or hot tea coupon from the hotel’s coffee kiosk, in-room high-speed Internet access, use of in-room safe, coffee packs in-room, daily newspaper, rollaway extra bedding, and kids 12 and under eat free at the Voyager Grille.
- He said guests see the fee as a good value, and “as a result, the complaints received have been negligible.
- शेरेटन माउ एक दिन में $ 20 का शुल्क लेता है, जिसमें विभिन्न प्रकार की सेवाएं शामिल हैं जो अन्य होटल अक्सर प्रति आइटम के लिए शुल्क लेते हैं, जैसे कि योग या पाइलेट्स कक्षाएं, इंटरनेट एक्सेस और बच्चों की गतिविधियाँ।
