एफसीएम ट्रैवल सॉल्यूशंस अमेडियस और कृपाण के साथ वैश्विक एनडीसी प्रौद्योगिकी ड्राइव को तेज करता है

ड्राइव द्वारा FCM यात्रा समाधान कॉरपोरेट क्षेत्र में वैश्विक स्तर पर एक दीर्घकालिक डिजिटल एनडीसी बुकिंग समाधान के एकीकरण का नेतृत्व करने के लिए, प्रौद्योगिकी साझेदारों अमाडेस और सेबर के साथ एक गियर बढ़ा है।

एनडीसी एक नए, XML- आधारित डेटा ट्रांसमिशन मानक के विकास और बाजार को अपनाने के लिए IATA (इंटरनेशनल एयरलाइन पैसेंजर एसोसिएशन) द्वारा शुरू किया गया एक यात्रा उद्योग समर्थित कार्यक्रम है जो एयरलाइंस और ट्रैवल एजेंटों के बीच संचार की क्षमता को बढ़ाता है।

एफसीएम, दुनिया भर में 97 से अधिक देशों में उपस्थिति के साथ सबसे बड़ी बहु-राष्ट्रीय यात्रा प्रबंधन कंपनियों (टीएमसी) में से एक है, जो वैश्विक यात्रा प्रौद्योगिकी प्रदाता एमेडियस के एनडीसी-एक्स कार्यक्रम में एक प्रमुख मील का पत्थर तक पहुंच गई है। एफसीएम और मूल कंपनी फ्लाइट सेंट्रे के ट्रैवल सलाहकारों ने इस महीने के अनुसार नए ग्राफिकल एनडीसी-सक्षम यूजर इंटरफेस का अमेडस सेलिंग प्लेटफॉर्म कनेक्ट के भीतर परीक्षण शुरू कर दिया है। डिजाइन एफसीएम की प्रतिक्रिया को शामिल करता है और एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव बनाता है जो विभिन्न बाजारों में विभिन्न बुकिंग आवश्यकताओं की पूर्ति करता है। एफसीएम ने अगले तीन महीनों के भीतर एनडीसी एयरलाइन सामग्री की पहली लाइव बुकिंग अमेडस समाधान के माध्यम से किए जाने की अपेक्षा की है।

एफसीएम ने प्रौद्योगिकी प्रदाता की परे एनडीसी पहल में एक भागीदार बनने के बाद से कृपाण के साथ उच्च-स्तरीय क्रॉस-उद्योग कार्यशालाओं में भी भाग लिया। इन कार्यशालाओं में एनडीसी सर्विसिंग अंतराल जैसे रिफंड और बुकिंग परिवर्तन, एनडीसी पर्यावरण में शुद्ध किराए और एक पीएनआर में यात्रियों की संख्या के बारे में मुद्दों को संबोधित किया गया। TMC ने सबर के साथ मिलकर काम किया है ताकि एफसीएम ग्राहकों को एनडीसी सामग्री देने के लिए एक स्केलेबल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान किया जा सके।

इसके अतिरिक्त, यूके में, एफसीएम ने पिछले महीने मौजूदा और संभावित ग्राहकों से ट्रैवल खरीदारों और खरीद प्रबंधकों को एक साथ लाया और उन्हें एयरलाइन वितरण का अवलोकन और एनडीएडी मानक बनाने के लिए IATA के फैसले के पीछे तर्क दिया। इस आयोजन का एक प्रमुख तत्व 'एनडीसी: द स्ट्रेटजी गेम' नामक एक सत्र था जब प्रतिनिधियों को राउंड-टेबल गतिविधियों की एक श्रृंखला के माध्यम से नेतृत्व किया गया था और श्रेणियों के तहत उनके यात्रा कार्यक्रमों पर एनडीसी के प्रभाव से जुड़े बयानों पर बहस करने और प्राथमिकता देने के लिए कहा गया था: ग्राहक, नियंत्रण, देखभाल, लागत। प्रतिनिधि, उनकी अनुभव और लागत बचत के बाद उनकी शीर्ष प्राथमिकताओं के रूप में देखभाल और यात्री सुरक्षा का कर्तव्य रखने में लगभग एकमत थे। इस तरह से ग्राहकों के विचारों की तलाश एफडीएम को एनडीसी की प्रासंगिकता में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, जो टीएमसी की समग्र वितरण रणनीति में फीड होगी।

“हमने पिछले कुछ महीनों में अपने एनडीसी रोडमैप को आगे बढ़ाने के मामले में वास्तव में एक उच्च गियर में चीजों को स्थानांतरित कर दिया है, खासकर जब से हमने विकासशील समाधानों में प्रौद्योगिकी और जीडीएस प्रदाताओं, टीएमसी और एयरलाइंस के बीच सहयोग के लिए एक समर्पित वैश्विक वितरण टीम की स्थापना की है। एनडीसी सामग्री को बुक और सेवा करने के लिए, ”मार्कस एकलुंड, ग्लोबल प्रबंध निदेशक, एफसीएम ट्रैवल सॉल्यूशंस ने कहा।

“एनडीसी 2019 में तेजी से एक वास्तविकता बन जाएगी, लेकिन हमारा लक्ष्य हमेशा एनडीसी की अल्पकालिक प्राथमिकताओं को संतुलित करना रहा है, जो कि हमारे प्रौद्योगिकी साझेदारों के साथ एमाडे और कृपाण पर दीर्घकालिक, व्यावहारिक समाधान का निर्माण करता है।

“यदि आप एक नए घर में जाने के साथ एक सादृश्य आकर्षित करते हैं, तो एनडीसी के लिए अंतिम दृष्टिकोण सही स्मार्ट घर है जहां सब कुछ काम करता है और आपके पास हर कमरे में एलेक्सा है। हालांकि, एयरलाइंस हमें आधे-अधूरे घर में जाने के लिए प्रेरित कर रही हैं। अभी बहुत काम होना बाकी है। इसलिए हम अपने प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ समाधान सुनिश्चित कर रहे हैं कि जब हम उस घर में कदम रखें, तो हम अपने ग्राहकों को एक बेहतर व्यावसायिक यात्रा का अनुभव दे सकें। आखिरी बात यह है कि हम अपने और अपने ग्राहकों के लिए बनाना चाहते हैं जब फ्लाइट बुक करते हैं और डेटा का प्रबंधन करते हैं, तो अधिक अक्षमता होती है।

FCM यात्रा समाधान के बारे में:
FCM ट्रैवल सॉल्यूशंस दुनिया की सबसे बड़ी ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनियों में से एक है। हमारा नेटवर्क 97+ देशों तक फैला है, 6000 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं। FCM के व्यवसाय मॉडल के केंद्र में हमारे उच्च अनुभवी लोग हैं जो छोटी टीमों में काम करते हैं और अपने ग्राहकों को असाधारण ग्राहक सेवा देने के लिए सशक्त होते हैं। हम कभी भी कॉल सेंटर का उपयोग नहीं करते हैं। हमारे लोगों की विशेषज्ञता, आपूर्तिकर्ता संबंधों, बेजोड़ बातचीत शक्ति और नवीन प्रौद्योगिकी समाधानों के संयोजन ने FCM को बड़े राष्ट्रीय, बहु-राष्ट्रीय और वैश्विक निगमों के लिए एक प्रमुख व्यापारिक यात्रा भागीदार के रूप में तैनात किया है। लगातार आठ वर्षों तक, FCM को वर्ल्ड ट्रैवल अवार्ड्स में वर्ल्ड की लीडिंग ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनी का नाम दिया गया है।

स्रोत: www.fcm.travel