लक्समबर्ग में यूरोपीय न्यायालय ने आज फैसला सुनाया कि एयरलाइनों को अपने यात्रियों को उड़ान में देरी और रद्द करने के लिए क्षतिपूर्ति करनी चाहिए, भले ही इसका कारण एयरलाइन कर्मचारियों द्वारा हड़ताल थी। एयरलाइंस अब एक लहर के दावों का सामना कर रहे हैं, क्योंकि यह सत्तारूढ़ सभी पिछले एयरलाइन हमलों और नए लोगों पर लागू होता है। यह इतना महत्वपूर्ण निर्णय क्यों है, यह यात्री हेल्पर पोर्टल AirHelp के कानूनी विभाग के प्रमुख क्रिश्चियन नीलसन ने समझाया है।
“अब तक, सभी प्रकार की एयरलाइंस स्ट्राइक को असाधारण परिस्थितियों के रूप में माना जाता है जो एयरलाइंस को मुआवजे का भुगतान करने के लिए अपने कर्तव्य से छूट देती हैं। आज यूरोपियन कोर्ट ऑफ जस्टिस ने फैसला दिया कि एक अवैध हड़ताल भी एक असाधारण घटना नहीं है। इसलिए अब से, एयरलाइनों को अपने यात्रियों को प्रति व्यक्ति $ 700 प्रति व्यक्ति की क्षतिपूर्ति करनी चाहिए, यदि वे एयरलाइन के कर्मचारियों द्वारा हड़ताल के कारण उड़ान में देरी या रद्द होने से प्रभावित थे। यह निर्णय यूरोपीय यात्री कानून को काफी मजबूत करता है। एयरलाइंस अब दावों की एक लहर का सामना करने जा रही है, क्योंकि यह सत्तारूढ़ सभी पिछले हमलों पर भी लागू होता है, सीमा की क़ानून केवल बाधा है।
इसलिए, हम AirHelp में इस तरह के हजारों बंद मामलों को फिर से खोलेंगे और जिम्मेदार एयरलाइनों के साथ हमारे ग्राहकों के मुआवजे के लिए दावे को लागू करेंगे। हम अगले दिनों में सभी प्रभावित ग्राहकों को सूचित करेंगे। हालाँकि, हम वित्तीय क्षतिपूर्ति के अपने अधिकार को लागू करने के लिए एयरलाइन हमलों के कारण उड़ान की समस्याओं से प्रभावित अन्य सभी यात्रियों को भी सलाह देते हैं। AirHelp में यह हमारा मिशन है कि यात्री अधिकारों के लिए लड़ें और हर उस मुआवजे को पाने में मदद करें जिसके वे हकदार हैं। हम आपके लिए अदालत भी जाते हैं। ”
उड़ान की समस्याएं: ये यात्रियों के अधिकार हैं
विलंबित या रद्द उड़ान के मामले में, और अस्वीकृत बोर्डिंग के मामलों में, यात्री कुछ परिस्थितियों में प्रति व्यक्ति $ 700 तक के वित्तीय मुआवजे के हकदार हो सकते हैं। इसके लिए शर्त यह है कि प्रस्थान हवाई अड्डा यूरोपीय संघ के भीतर है या इसे ले जाने वाली एयरलाइन यूरोपीय संघ में स्थित है। इसके अलावा, उड़ान संचालन में देरी का कारण एयरलाइन की वजह से होना चाहिए। उड़ान की देरी की तारीख के तीन साल के भीतर वित्तीय मुआवजे के अधिकार का दावा किया जाना चाहिए।
दूसरी ओर, असाधारण परिस्थितियों जैसे कि तूफान, या चिकित्सा आपात स्थिति का मतलब है कि परिचालन एयरलाइन को हवाई यात्रियों को क्षतिपूर्ति करने की बाध्यता से छूट दी गई है।
इस लेख से क्या सीखें:
- इसके लिए शर्त यह है कि प्रस्थान हवाई अड्डा यूरोपीय संघ के भीतर है या उसे ले जाने वाली एयरलाइन यूरोपीय संघ में स्थित है।
- विलंबित या रद्द की गई उड़ान के मामले में, और बोर्डिंग से इनकार किए जाने की स्थिति में, यात्री कुछ परिस्थितियों में प्रति व्यक्ति $700 तक के वित्तीय मुआवजे के हकदार हो सकते हैं।
- दूसरी ओर, असाधारण परिस्थितियों जैसे कि तूफान, या चिकित्सा आपात स्थिति का मतलब है कि परिचालन एयरलाइन को हवाई यात्रियों को क्षतिपूर्ति करने की बाध्यता से छूट दी गई है।
