CTO के पास डोमिनिका में जलवायु संवेदीकरण और आपदा जोखिम प्रबंधन कार्यशाला है

क्षेत्र की पर्यटन विकास एजेंसी, कैरिबियन पर्यटन संगठन (CTO), अपने सदस्य देश, डोमिनिका के साथ मिलकर काम कर रही है, ताकि जलवायु परिवर्तन और प्राकृतिक आपदाओं के नकारात्मक प्रभावों से निपटने, सामना करने और पुनर्प्राप्त करने में बेहतर तरीके से सक्षम हो सके।

सीटीओ ने रोजो में दो दिवसीय जलवायु संवेदीकरण और आपदा जोखिम प्रबंधन कार्यशाला पूरी की है, जिसका उद्देश्य जलवायु शमन और अनुकूलन से संबंधित रणनीतियों पर ज्ञान और सर्वोत्तम प्रथाओं के आदान-प्रदान की सुविधा के साथ-साथ ध्वनि आपदा जोखिम प्रबंधन दृष्टिकोण की पहचान करना है।

डोमिनिका को पिछले सितंबर में श्रेणी पांच तूफान मारिया से सीधा नुकसान उठाना पड़ा, जिसने अपने सकल घरेलू उत्पाद के 226 प्रतिशत का सफाया कर दिया, दो साल बाद उष्णकटिबंधीय तूफान एरिका द्वीप के ऊपर से गुजर गया, एक पूरे गांव को नष्ट कर दिया, 20 लोगों को मार डाला और 90 प्रतिशत तक नुकसान को पीछे छोड़ दिया। देश की जी.डी.पी.

“जलवायु परिवर्तन और आपदा तैयारियों के विषय डोमिनिका और व्यापक कैरिबियन में हमारे लिए बहुत प्रासंगिक हैं। हम एक ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जो जलवायु परिवर्तन और आपदाओं विशेषकर तूफान के प्रभावों से ग्रस्त है। कार्यशाला के उद्घाटन के अवसर पर, कहा जाता है कि हमारे पास तूफान के साथ पहले हाथ का ज्ञान और हाल ही का अनुभव है, ”कॉलिन पाइपर, डिस्कवर डोमिनिका अथॉरिटी (डीडीए), के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा
“वास्तविक आंकड़ों से संकेत मिलता है कि प्राकृतिक आपदाओं के बाद पर्यटन की आवक तीन साल तक 30 प्रतिशत तक कम हो जाती है। हम वास्तव में प्रवर्तक आगंतुक की आवक में कमी का अनुभव कर रहे हैं। कुछ संपत्तियों के लिए, सहायता और एजेंसी के कम रहने के कारण उनका अधिभोग स्तर ऊपर हो सकता है, लेकिन हमें इस मुद्दे को संबोधित करना चाहिए जो आतिथ्य उद्योग के भीतर और राष्ट्र के रूप में हमारी आजीविका को खतरा है, ”उन्होंने कहा।

सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों के तीस पर्यटन व्यवसायियों और निर्णय निर्माताओं ने इस आयोजन में भाग लिया, जो कि सीटीओ द्वारा वर्तमान में कार्यान्वित "क्लाइमेट स्मार्ट एंड सस्टेनेबल कैरेबियन टूरिज्म इंडस्ट्री" प्रोजेक्ट का हिस्सा है, जिसका हिस्सा कैरिबियन डेवलपमेंट बैंक से धन और तकनीकी सहायता है। कैरेबियन फ़ोरम राज्यों के लिए संयुक्त प्राकृतिक आपदा जोखिम प्रबंधन (NDRM) कार्यक्रम के माध्यम से, अफ्रीकी कैरिबियन और प्रशांत समूह और यूरोपीय संघ के साथ मिलकर काम करता है।

26-27 जुलाई की कार्यशाला, रणनीतिक नियोजन विशेषज्ञ डॉ। जेनिफर एडवर्ड्स की सुविधा के लिए, डोमिनिका के सीटीओ द्वारा संचालित किए जा रहे प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक नवीनतम सूची थी।

इस महीने के शुरू में एक “डिलीवरिंग क्वालिटी सर्विस” कार्यशाला 55 शिल्पियों और स्मारिका विक्रेताओं, हेयर ब्रैडर्स और पर्यटन टैक्सी सेवा प्रदाताओं के लिए आयोजित की गई थी ताकि वे आगंतुक संतुष्टि में उनकी भूमिकाओं के महत्व की बेहतर सराहना कर सकें; प्रभावी संचार के माध्यम से लोगों के संबंधों को बेहतर बनाएं और समझें कि सकारात्मक आगंतुक बातचीत से संतुष्ट आगंतुकों का क्या परिणाम होता है।

सीटीओ के क्षेत्रीय मानव संसाधन विकास सलाहकार शेरोन बानफील्ड-बोवेल द्वारा संचालित उस कार्यशाला में ग्राहक को समझने, गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करने के महत्व और ग्राहक सेवा के दस सिद्धांतों जैसे क्षेत्रों को शामिल किया गया, डोमिनिका ने कहा कि ये सभी क्षेत्र सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण थे। सेवा प्रदाता उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक कौशल से लैस हैं।

इसके अलावा, 25 प्रतिभागियों को एक कार्यशाला में साइटों और आकर्षणों के प्रबंधन में प्रशिक्षित किया जाना है, जो दूसरों के बीच वानिकी पार्क वार्डन और वेटुकुबली नेशनल ट्रेल प्रोजेक्ट को लक्षित करते हैं, और निजी और वरिष्ठ अधिकारियों और वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए सेवा गुणवत्ता कार्यशाला का प्रबंधन करते हैं। सार्वजनिक क्षेत्र के पर्यटन उद्यम।

सीटीओ का संसाधन जुटाना और विकास प्रभाग सदस्य देशों और पर्यटन क्षेत्र के लिए कई प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम प्रदान करता है, जो क्षेत्र के पर्यटन क्षेत्र में मानव पूंजी के विकास और सुदृढ़ीकरण में सहायता करने के लिए अपने शासनादेश को ध्यान में रखते हुए उच्च स्तरीय व्यावसायिक सेवा प्रदान करता है।