"अन्य ग्राहकों और हमारे चालक दल की सुरक्षा और सुरक्षा के लिए, व्यक्ति को तब तक रोक दिया गया जब तक कि उड़ान [चार्लोट] पर नहीं उतरी और कानून प्रवर्तन और आपातकालीन कर्मियों द्वारा मुलाकात की जा सके। अमेरिकन एयरलाइंस ने कहा, हम अपने चालक दल की उनके व्यावसायिकता और जहाज पर सवार लोगों की सुरक्षा के लिए त्वरित प्रयास की सराहना करते हैं।
अविश्वसनीय मिडफ्लाइट ड्रामा को शुरू में एक टिकटॉक वीडियो में प्रलेखित किया गया था जो बाद में सोशल मीडिया पर फैल गया। वीडियो में महिला को अपने मुंह और छाती के चारों ओर डक्ट टेप के साथ दिखाया गया है, जो उसे अपनी सीट से भागने से रोक रही है। उसे रोकने के लिए अत्यधिक उपायों का इस्तेमाल करने के बावजूद, महिला ने कथित तौर पर उड़ान की पूरी अवधि के दौरान अश्लील बातें कीं।
पुलिस अधिकारी शार्लोट में विमान से मिले और महिला को अस्पताल ले गए, जहां उसका मानसिक मूल्यांकन किया गया। कंपनी के एक प्रवक्ता के अनुसार, महिला को अमेरिकन एयरलाइंस की ब्लैकलिस्ट में रखा गया था। यह स्पष्ट नहीं है कि महिला आपराधिक आरोपों का सामना करेगी या नहीं।