एलीगेंट ने घोषणा की है कि ट्रेसी ट्यूल को वरिष्ठ उपाध्यक्ष, उड़ान चालक दल के संचालन के लिए नियुक्त किया गया है। 2012 से एलीगेंट की इन-फ्लाइट सेवाओं का नेतृत्व करने वाले उद्योग के दिग्गज, ट्यूल इस नई भूमिका में सेवा करने वाले पहले व्यक्ति हैं, जो एक छतरी के नीचे एयरलाइन के उड़ान संचालन और इन-फ़्लाइट सेवा विभागों को एकजुट करता है।
चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर स्कॉट शेल्डन ने कहा, "एलीगेंट सभी नवाचारों के बारे में है, और हमारे फ्लाइट क्रू - पायलट और फ्लाइट अटेंडेंट - जो एक साथ प्रशिक्षण देते हैं, साथ काम करते हैं और हमारे यात्रियों के लिए सुरक्षा और सेवा दोनों की सबसे आगे की पंक्ति है।" "यह हमारे सिस्टम में तालमेल और प्रदर्शन क्षमता लाएगा - शेड्यूलिंग और योजना से लेकर प्रशिक्षण और संचालन तक, जबकि हमें बोर्ड भर में नेतृत्व और कैमरा बनाने में मदद करता है। हम उन अवसरों के बारे में उत्साहित हैं जो इस नई संरचना को प्रस्तुत करेंगे - और ट्रेसी ट्यूल की तुलना में प्रभार का नेतृत्व करने के लिए कोई बेहतर व्यक्ति नहीं है। "
ट्यूल ने मिल्वौकी, विस्कॉन्सिन स्थित मिडवेस्ट एयरलाइंस के साथ फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में अपने 25 साल के एयरलाइन करियर की शुरुआत की और आगे बढ़ने के बाद हालांकि कई प्रबंधन भूमिकाओं में डेल्टा एयरलाइंस की सहायक कंपनी कॉमेयर, इन-फ्लाइट के उपाध्यक्ष के रूप में शामिल हुईं। उन्होंने एलीगेंट में शामिल होने से पहले मिल्वौकी के विस्कॉन्सिन लुथेरन कॉलेज में एक व्यावसायिक पाठ्यक्रम प्रशिक्षक के रूप में भी काम किया, जहां उन्होंने 2013 से कंपनी की इन-फ्लाइट सेवाओं के उपाध्यक्ष के रूप में काम किया है। वह वर्तमान में एलीगेंट की कंपनी-वाइड ग्राहक अनुभव सेवा दल की अध्यक्षता भी करती हैं।
इस नई भूमिका में, ट्यूल कंपनी के नेटवर्क में 2,100 पायलट और 850 फ्लाइट अटेंडेंट सहित 1,200 से अधिक सहयोगी कर्मचारियों की एक टीम का नेतृत्व करेंगे।
सहयोगी राष्ट्रपति जॉन रेडमंड ने उल्लेख किया कि ट्यूल ने कंपनी के लिए विकास की अविश्वसनीय अवधि के दौरान महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं, प्रशिक्षण और संरचना को आगे बढ़ाया, जिसने इन-फ्लाइट टीम के सदस्यों के बीच आंतरिक नेतृत्व और नवाचार को बढ़ावा दिया। उन्होंने ट्रांसपोर्ट वर्कर्स यूनियन ऑफ़ अमेरिका (TWU) द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए एलीगेंट और फ़्लाइट अटेंडेंट्स के बीच पहले सामूहिक सौदेबाजी समझौते को भी लागू किया।
"ट्रेसी एक अनुभवी, निपुण नेता है - और हमने अपने इन-फ्लाइट समूह को उसके निर्देशन में बदलते और बदलते देखा है," रेडमंड ने कहा। “वह ग्राहकों के लिए एक अमूल्य वकील भी रही हैं, लेजर ग्राहक अनुभव के हर चरण में उत्कृष्ट सेवा और संचार सुनिश्चित करने पर केंद्रित है। हम अपने सभी फ्लाइट क्रू सदस्यों के साथ-साथ अपने ग्राहकों के लाभ के लिए ट्रेसी को इस नई भूमिका की बागडोर लेने के लिए अधिक प्रसन्न नहीं हो सकते हैं। "
