आतिथ्य की सफलता पर निर्माण करने के लिए पर्यटन सेशेल्स

रेमंड सेंट एंग, सेशेल्स हॉस्पिटेलिटी एंड टूरिज्म एसोसिएशन (SHTA) के कार्यकारी निदेशक लिखते हैं:

मरियम-वेबस्टर शब्दकोश आतिथ्य शब्द को परिभाषित करता है, "मेहमाननवाज उपचार, स्वागत, या स्वभाव," जैसा कि दूसरों के उपचार के संबंध में है, और यह इस बात को ध्यान में रखते हुए है कि हमारे "संपादकीय" सुविधा हमारे कैलेंडर वर्ष के अंत पर केंद्रित होगी। संक्षेप में।

हमारे व्यापार, या व्यापार में, हम अपने उष्णकटिबंधीय तटों के लिए हमारे आगंतुकों के मेहमाननवाज उपचार के बिना कहाँ होंगे? जवाब, निश्चित रूप से, आज हम जहां हैं, वह नहीं है, और यह एक ऐसा वर्ष है, जहां देश ने सेशेल्स में आगंतुकों की वृद्धि दर्ज की है, एक अवधि में जो परीक्षण और क्लेश से भरा हुआ है, कम से कम कहने के लिए।

इसलिए, यह उचित है कि हम "मेहमाननवाज" शब्द के अर्थ के प्रति सतर्क हैं, विशेष रूप से दिसंबर के इस महीने में जहां कुछ ही दिनों में हम मसीह के जन्म का जश्न मनाने के लिए एक साथ आते हैं। हम सभी नैटविटी और परिस्थितियों की कहानी को जानते हैं कि कैसे धन्य वर्जिन मैरी और सेंट जोसेफ उद्धारकर्ता के आगमन के लिए विनम्र सेटिंग्स में आए। और यहाँ शायद स्पष्ट रूप से "आतिथ्य" प्रदर्शित करता है, भले ही उस समय में सभी सराय पूर्ण होने के बावजूद, और कुछ स्पष्ट सोच के साथ, कहीं न कहीं इस जोड़े को रात के लिए बिस्तर प्रदान करने के लिए प्रदान किया गया था।

SHTA में यहां चुनौतियों को लेने के लिए एक महीने और कुछ दिन हो गए हैं, और कुछ ही समय में मैंने सराहना की है कि वास्तविक मेहमाननवाज स्वभाव और स्वभाव के बिना, किसी के लिए इस व्यवसाय में थोड़ी सफलता हो सकती है, जिसके पास कोई अधिकारी नहीं है। जो आवश्यक है उसे वितरित करने में लगता है।

अब कई वर्षों के लिए, व्यापार एक रूप या दूसरे में मौजूद है, छोटे "बिस्तर और नाश्ते" प्रतिष्ठानों से लेकर बड़े लोगों तक। जैसा कि मैंने प्रभावित किया है, जैसा कि मैंने अपने सदस्य प्रतिष्ठानों के चक्कर लगाना शुरू कर दिया है, यह है कि आज हमारे आगंतुकों के लिए जो कुछ भी है, हमारे लाइनअप में उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला बनी हुई है। मैंने उन सदस्यों का दौरा किया है जो 20 वर्षों या उससे अधिक समय से व्यवसाय में हैं, कुछ ने अपने 35 वें और 40 वें वर्ष के संचालन और सेवा उद्योग को चिह्नित किया है। मुझे संदेह है कि उन्होंने इसे अपनी अनूठी शैली और आतिथ्य के बिना बनाया होगा जो आज इस व्यवसाय में महत्वपूर्ण रूप से आवश्यक है। हमारी सेशेलोइस गर्मी और क्रियोल "आकर्षण" ने उन्हें बहुत दूर ले जाया है।
"आतिथ्य", बेशक, केवल आवश्यक घटक नहीं है, हालांकि, इसके बिना, जीवन में सामान्य रूप से एक बड़ा संघर्ष है तो यह होना ही है।

"आतिथ्य" के रूप में अच्छी तरह से इसका मतलब है कि संचार खुले हैं, और अगर यह मामला है, तो नवंबर के लिए, हमने स्पष्ट रूप से देखा है कि संचार की कमी के कारण, हमारे "आतिथ्य" की जांच के तहत प्रभाव में आया है। संचार की रेखाएं खुली और स्पष्ट होने पर व्यवसाय जीवित रहता है, और जब वे नहीं होते हैं, तब भ्रम होता है, और साथ ही साथ, जो तालमेल मौजूद होता है, उसे तोड़ता है। जब हमारे व्यापार में सद्भाव मौजूद नहीं है, तो "आतिथ्य" की प्रकृति को खतरा है।

इसलिए नए साल 2012 के लिए, हमें और अधिक "आतिथ्य" भी देखना चाहिए, क्योंकि हमारे व्यापार पर दबाव बढ़ता है, क्योंकि इसके बिना, हम सभी पीड़ित हैं क्योंकि व्यवसायों के दरवाजे बंद हैं। "आतिथ्य" हमारे मेकअप का हिस्सा है, और 2012 के लिए एक साथ, हम 2011 के सर्वश्रेष्ठ हिस्सों को उबार सकते हैं और आगे बढ़ा सकते हैं।

इसके साथ ही हमने कहा कि हम आपको क्रिसमस की शुभकामनाएं देते हैं और नए साल की शुभकामनाएं देते हैं!

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