2021 में शुरू होने वाला और पैसिफिक एशिया ट्रैवल एसोसिएशन द्वारा आयोजित (पाटा), अनौपचारिक श्रमिक कार्यक्रम को अनौपचारिक पर्यटन क्षेत्र को COVID-19 महामारी से उबरने और नए ज्ञान और कौशल के माध्यम से लचीलापन बढ़ाने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। जबकि बैंकॉक में 2021 कार्यक्रम का फोकस अंतरराष्ट्रीय पर्यटन और सुरक्षा को फिर से खोलने के लिए अनौपचारिक श्रमिकों को तैयार करने में मदद करना था; बाली और जकार्ता में, आवश्यकताओं के विश्लेषण से पता चला कि अनौपचारिक श्रमिकों को अपने व्यवसाय को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए नए कौशल की आवश्यकता है।
In बालीप्रशिक्षण में डिजिटल मार्केटिंग और मोबाइल फोटोग्राफी शामिल थी; अंतर-सांस्कृतिक संचार, जैसे अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की जरूरतों और इच्छाओं को समझना और उपयोग करने का तरीका जानना Google अनुवाद; और वित्तीय प्रबंधन, जो प्रतिभागियों द्वारा सबसे अधिक अनुरोधित प्रशिक्षण विषय था। अपनी कड़ी मेहनत के बावजूद, कई अनौपचारिक श्रमिक वर्षों से अपनी आजीविका में सुधार करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। यह जानना कि नकदी प्रवाह को कैसे प्रबंधित किया जाए, ब्रेक-ईवन पॉइंट कैसे ढूंढें और लाभ और हानि को समझें, इन श्रमिकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है जो अपने अनौपचारिक सूक्ष्म व्यवसायों का प्रबंधन करते हैं।
जकार्ता में, प्रतिभागियों ने डिजिटल मार्केटिंग पर प्रशिक्षण का भी अनुरोध किया, लेकिन Google My Business प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने सूक्ष्म उद्यमों को कैसे बढ़ावा दिया जाए, इस पर ध्यान केंद्रित किया। अन्य विषयों में डिजिटल भुगतान के तरीके, भोजन प्रबंधन में स्वास्थ्य और स्वच्छता और 'सप्ता पेसोना' शामिल हैं। सप्त पेसोना, जिसका अनुवाद 'सेवन चार्म्स' है, इंडोनेशिया में एक अद्वितीय पर्यटन ब्रांडिंग अवधारणा है जिसका उपयोग सुरक्षा, व्यवस्था, स्वच्छता, ताजगी, सुंदरता, आतिथ्य और यादगारता के संबंध में पर्यटन उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को बेहतर बनाने और बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।
इंडोनेशिया में कार्यक्रम को वीज़ा के समर्थन से PATA और वाइज स्टेप्स कंसल्टिंग द्वारा विकसित और कार्यान्वित किया गया था। तीन महीनों में 20 दिनों के प्रशिक्षण के बाद, कार्यक्रम जकार्ता में सफलतापूर्वक संपन्न हो गया है, जिसमें दोनों गंतव्यों में कुल 502 पर्यटन अनौपचारिक कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित किया गया है। बाली में, प्रशिक्षण द्वीप के दक्षिणी भाग में हुआ जहां अधिकांश अनौपचारिक श्रमिक अपना व्यवसाय संचालित करते हैं। जकार्ता में, ओल्ड टाउन और चाइनाटाउन शहर के पर्यटक आकर्षण केंद्र होने के कारण प्रशिक्षण के लिए चुने गए स्थान थे।
वीज़ा में एशिया प्रशांत के लिए समावेशी प्रभाव और स्थिरता के उपाध्यक्ष पाट्सियन लो के अनुसार, “पर्यटन उद्योग में कई सूक्ष्म व्यवसाय, जैसे स्ट्रीट फूड स्टॉल, स्मारिका दुकानें और निर्देशित पर्यटन दक्षिण पूर्व एशिया में अनौपचारिक रूप से संचालित होते हैं। ये व्यवसाय इस क्षेत्र में एक प्रेरक शक्ति हैं, लेकिन अक्सर प्रशिक्षण और समर्थन की कमी होती है। यह महत्वपूर्ण है कि वे उद्योग वार्तालापों में भाग लें और उन्हें अपने कौशल को बढ़ाने, अपने व्यवसाय को और विकसित करने और तकनीकी प्रगति, बदलती बाजार मांगों या आर्थिक बदलावों के लिए बेहतर अनुकूलन के लिए क्षमता निर्माण में सहायता प्रदान की जाए।
PATA के अध्यक्ष पीटर सेमोन कहते हैं, “अनौपचारिक श्रमिकों के लिए सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन्हें दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने में मदद करता है, जिससे आय सृजन में वृद्धि हो सकती है। यह उनके सशक्तिकरण में भी योगदान देता है, उनकी सामाजिक स्थिति में सुधार करता है और आर्थिक अवसरों को बढ़ाता है, सामाजिक और आर्थिक समावेशन की दिशा में बाधाओं को दूर करने में मदद करता है। हमें उम्मीद है कि हम दक्षिण पूर्व एशिया और उससे आगे कई अन्य स्थानों पर अनौपचारिक श्रमिक कार्यक्रम का विस्तार जारी रखेंगे।''
PATA और वीज़ा के क्षमता निर्माण कार्यक्रम के अगले चरणों के लिए, कंबोडिया, वियतनाम, फिलीपींस और इंडोनेशिया में पर्यटन एसएमई को वित्त और डिजिटल कौशल पर व्यक्तिगत रूप से और स्थानीय भाषा में दो दिवसीय प्रशिक्षण प्राप्त होगा। यह प्रशिक्षण जुलाई और अगस्त 2023 में होगा। इस पहल के बारे में अधिक अपडेट और अनौपचारिक श्रमिक कार्यक्रम पर अधिक जानकारी जल्द ही प्रकाशित की जाएगी।
