- इथियोपिया अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए पर्याप्त निवेश करता है
- ऑन-टाइम प्रदर्शन एक एयरलाइन प्रस्थान या आगमन को संदर्भित करता है जो निर्धारित समय के 15 मिनट के भीतर होता है
- पिछले तीन महीने दक्षता के मामले में असाधारण रूप से उत्पादक रहे हैं
इथियोपियाई एयरलाइंस समूह ने घोषणा की कि वह पिछले तीन महीनों के लिए वैश्विक उड़ान प्रस्थान के 91% ऑन-टाइम प्रदर्शन तक पहुंच गया है, जबकि उद्योग का औसत लगभग 85% है। एयरलाइन ने जनवरी, फरवरी और मार्च में कुल 18,385 उड़ानें संचालित की हैं, जिसमें उसने 91% समय पर प्रस्थान किया है।
हमने अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया से पहचाना है कि COVID-19 यात्रा
आवश्यकताएँ, और विशेष रूप से कई द्वारा नकारात्मक पीसीआर टेस्ट प्रमाणपत्रों की समाप्ति
72 घंटों के बाद के देशों ने ऑन-टाइम फ़्लाइट प्रस्थान और सुचारू कनेक्टिविटी को पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बना दिया है। नतीजतन, हमारी विजेता टीम ने इसे अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता दी है और उड़ान समय की पाबंदी के रिकॉर्ड स्तर को प्राप्त किया है।
इथियोपियाई एयरलाइन समूह के सीईओ श्री Tewolde GebreMariam ने कहा, “ग्राहक-केंद्रित के रूप में
एयरलाइन, हम अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए पर्याप्त निवेश करते हैं। जब ग्राहक इथियोपियन चुनते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचने के साथ हमारे साथ सबसे अच्छा संभव अनुभव मिले। पिछले तीन महीने हमारे उड़ान संचालन में दक्षता के मामले में असाधारण रूप से उत्पादक रहे हैं। मुझे अपने सहयोगियों पर गर्व है जो हमारे सम्मानित यात्रियों के लिए किसी भी असुविधा को खत्म करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ”
ऑन-टाइम प्रदर्शन एक एयरलाइन प्रस्थान या आगमन को संदर्भित करता है जो 15 के भीतर होता है
निर्धारित समय के मिनट। यात्रियों के लिए समय की पाबंदी का महत्व सर्वोपरि है क्योंकि विलंब या रद्द करने से उनकी यात्रा प्रभावित होती है और इससे यात्रियों को अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ता है।
