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मानव पूंजी विकास के माध्यम से पर्यटन को फिर से शुरू करना

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जमैका के पर्यटन मंत्री, माननीय द्वारा लिखित "मानव पूंजी विकास के माध्यम से पर्यटन को फिर से खोलना"। एडमंड बारलेट।

आज दुनिया भर में पर्यटन प्रक्रियाओं, उपकरणों, संरचनाओं, प्रणालियों और अभिनेताओं की मौलिक समीक्षा, पुनर्गठन और रीमेड किया जा रहा है। दूसरे शब्दों में, पर्यटन को फिर से जोड़ा जा रहा है। इसका मतलब यह है कि दुनिया भर के गंतव्यों को इस तेजी से प्रतिस्पर्धी उद्योग में प्रासंगिक और व्यवहार्य बने रहने के लिए अभिनव तरीके खोजने होंगे।

यहां जमैका में, रणनीतिक नीति कार्यक्रमों और पहलों के माध्यम से, हम इस अंतरिक्ष में पनपने के लिए इस रीइमेजनिंग अभ्यास में अपनी भूमिका निभा रहे हैं। आगमन और आय हमारे तटों पर आने वाले 1.7million आगंतुकों (स्टॉपओवर और क्रूज़ संयुक्त) के साथ रिकॉर्ड को हिट करना जारी रखते हैं और 1.2 के पहले चार महीनों के भीतर USD2019 बिलियन खर्च करते हैं; और देश की जीडीपी में इस क्षेत्र का योगदान अब 9% है। अपनी निरंतर सफलताओं के बावजूद हम कभी भी शालीन नहीं रहे हैं और इस रिकॉर्ड वृद्धि पर सुधार चाहते हैं।

रीइमेजनिंग प्रक्रिया में एक प्रमुख घटक हमारी मानव पूंजी विकास रणनीति है। यह विकसित करने के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है क्योंकि हमारे लोग हमारे सबसे प्रतिष्ठित आकर्षण बने हुए हैं। वे हमारी निरंतर सफलता के पीछे ड्राइविंग बल का प्रतिनिधित्व करते हैं और हम मानते हैं कि बाजार में शीर्ष पर बने रहने के लिए और अपने प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बनाए रखने के लिए हमें अपनी मानव पूंजी का निर्माण करना चाहिए ताकि उन्हें प्रशिक्षित करके प्रमाणित किया जा सके ताकि उनके स्टैकेबल क्रेडेंशियल्स में वृद्धि हो सके। यही कारण है कि हमने पर्यटन क्षेत्र के श्रमिकों के माध्यम से और अब स्नातक अध्ययन के दायरे में, हाई स्कूल से सरगम ​​को चलाया है।

आतिथ्य और पर्यटन प्रबंधन कार्यक्रम

पिछले साल हमने शिक्षा, युवा और सूचना मंत्रालय के सहयोग से पहली बार आतिथ्य और पर्यटन प्रबंधन कार्यक्रम (HTMP) लॉन्च किया। HTMP अमेरिकी होटल और लॉजिंग एजुकेशनल इंस्टीट्यूट (AHLEI) द्वारा प्रस्तावित उच्च विद्यालयों के लिए एक अनूठा प्रमाणन कार्यक्रम है, जो छात्रों को पर्यटन के साथ-साथ ग्राहक सेवा में एसोसिएट डिग्री में प्रवेश स्तर की योग्यता प्राप्त करने की अनुमति देगा और जमैका ग्राहक द्वारा मान्यता प्राप्त है। सेवा संघ (JaCSA)। यह वर्तमान में जमैका के 33 उच्च विद्यालयों में 350 छात्रों के सहयोग से पेश किया गया दो साल का कार्यक्रम है और 650 तक इसे 2020 छात्रों तक विस्तारित किया जाएगा।

जमैका पर्यटन नवाचार का केंद्र

जमैका सेंटर ऑफ टूरिज्म इनोवेशन (JCTI), को 2017 में सेक्टर में पेशेवर प्रमाणन के मार्ग के रूप में लॉन्च किया गया था। इसका जनादेश उद्योग में सक्षम श्रमिकों की पहचान करना है जो प्रमाणित नहीं हैं और तृतीयक संस्थानों से स्नातक हैं जिनके पास सैद्धांतिक ज्ञान है लेकिन व्यावहारिक अनुभव है। यह कार्यक्रम व्यावसायिक उन्नति के लिए प्रभावी रूप से तैनात होने के दौरान कार्यक्षेत्र में गतिशीलता हासिल करने के लिए सेक्टर के श्रमिकों को अनुमति देगा।

जेसीटीआई, जिसे स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के साथ स्थापित किया गया था, अगले पांच वर्षों में 8,000 पर्यटन श्रमिकों को प्रशिक्षित करने के लक्ष्य पर है।

पिछले साल अप्रैल में, 150 से अधिक व्यक्तियों ने जेसीटीआई से अमेरिकन होटल एंड लॉजिंग एजुकेशनल इंस्टीट्यूट (एएचएलईआई) और एनवीक्यूजे प्रमाणन के साथ स्नातक किया। नवंबर में, 300 से अधिक व्यक्तियों ने पर्यटन से संबंधित क्षेत्रों में प्रमाणन प्राप्त किया, जिनमें शामिल हैं: 14 प्रमाणित आतिथ्य शिक्षक; 9 प्रमाणित आतिथ्य प्रशिक्षक; 17 पाक ट्यूटर; 12 Culinarians और पेस्ट्री शेफ; 20 बारटेंडर ट्रेनर्स और 200 से अधिक बारटेंडर।

इसके अलावा, हमने अपने होटलों के मनोरंजन उप-क्षेत्र में श्रमिकों को प्रमाणित करने के लिए एक कार्यक्रम स्थापित किया है, जिसमें 26 श्रमिक पहले से ही उद्घाटन पर्यटन लिंकेज नेटवर्क के डीजे क्षमता संवर्धन प्रशिक्षण कार्यक्रम से प्रमाण पत्र प्राप्त कर रहे हैं।

पर्यटन के ग्रेजुएट स्कूल

वैश्विक पर्यटन उद्योग में बदलती प्रौद्योगिकियों और तौर-तरीकों के साथ, प्रतिभा विकास का ध्यान पारंपरिक क्षेत्रों से परे होना चाहिए और अब तेजी से विभेदित और खंडित पर्यटन क्षेत्र की उभरती कौशल आवश्यकताओं पर विचार करना चाहिए। हम मानते हैं कि भले ही पर्यटन अत्यधिक श्रम प्रधान क्षेत्र हो, लेकिन उपलब्ध पर्यटन संबंधी अधिकांश नौकरियों में मध्यम स्तर के तकनीकी कौशल की कम आवश्यकता होती है और आर्थिक गतिशीलता के लिए अपेक्षाकृत सीमित संभावना की पेशकश की जाती है। नतीजतन, इस क्षेत्र को उच्च-कुशल नौकरियों की तलाश में बड़ी संख्या में लोगों द्वारा आकर्षक नहीं देखा जा सकता है।

पर्यटन का भविष्य सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) क्षमताओं के हेरफेर और शोषण में निहित है जैसे कि बड़े डेटा, बड़े डेटा एनालिटिक्स, ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स, रोबोटिक्स, आदि। इसलिए हमें तत्काल अवसरों को भुनाने की आवश्यकता है। उच्च कुशल रोजगार जो पर्यटन में आईसीटी से संबंधित क्षेत्रों में उत्पन्न हो रहे हैं।

इस संदर्भ में, हम इस संभावना के साथ विकसित पर्यटन क्षेत्र में नौकरियों को भरने के लिए आवश्यक प्रासंगिक कौशल की पहचान करना जारी रखते हैं, इन कौशल का अनुवाद पाठ्यक्रम में किया जाएगा जिसे जमैका में तृतीयक संस्थानों द्वारा व्यावसायिक उच्च शिक्षा कार्यक्रमों के रूप में लागू किया जा सकता है।

यही कारण है कि मैंने हाल ही में वेस्ट इंडीज विश्वविद्यालय में एक समारोह में एक पिच बनाया, ताकि संस्था के लिए स्कूल ऑफ टूरिज्म स्थापित किया जा सके। यह उभरते क्षेत्रों जैसे कि लचीलापन-संबंधित अध्ययन, जलवायु प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, पर्यटन प्रबंधन, पर्यटन जोखिम प्रबंधन, पर्यटन संकट प्रबंधन, संचार प्रबंधन, पर्यटन विपणन और ब्रांडिंग, निगरानी और मूल्यांकन, स्थायी पर्यटन नीतियों और पर्यटन उद्यमशीलता के विशेषज्ञ होंगे। वेस्ट इंडीज विश्वविद्यालय (UWI) को 2020 तक अपने पश्चिमी जमैका कैंपस में स्थापित अपना पहला ग्रेजुएट स्कूल ऑफ टूरिज्म होना चाहिए।

निष्कर्ष

हम मानव पूंजी विकास के इस स्तर को न केवल क्षेत्र को फिर से परिभाषित करने के लिए कर रहे हैं, बल्कि श्रम बाजार की व्यवस्था को प्रभावित करते हैं, इस क्षेत्र को पेशेवर बनाने और श्रमिकों का एक कैडर बनाने के लिए जो योग्य, प्रमाणित और वर्गीकृत किए जा सकते हैं। पर्यटन कार्यकर्ता अब अपने प्रमाणीकरण के आधार पर पारिश्रमिक को आकर्षित करने में सक्षम होंगे और यह कार्यकाल हासिल करने का सबसे सुरक्षित तरीका है।

हमारे श्रमिकों की क्षमता का निर्माण इस वैश्विक उद्योग में और अधिक अभिनव होने के लिए वास्तव में पर्यटन का भविष्य है। जैसा कि हम और अधिक होटल के कमरे और अधिक आगंतुकों के साथ और भी अधिक वृद्धि की आशा करते हैं, हमारे कार्यकर्ता इन बढ़ी हुई मांगों को पूरा करने में प्रेरक होंगे।