व्यापार यात्रा के लिए "नया सामान्य"

न्यूयार्क, एनवाई - बेस्ट वेस्टर्न इंटरनेशनल, साउथवेस्ट एयरलाइंस और मास्टरकार्ड वर्ल्डवाइड का प्रतिनिधित्व करने वाले यात्रा उद्योग के अधिकारियों ने हाल ही में व्यापार यात्रा पर मंदी के प्रभाव की चर्चा के लिए तीसरे वार्षिक बिजनेस ट्रैवल समिट के लिए बुलाया। व्यापार यात्रा विशेषज्ञ क्रिस मैकगिनिस द्वारा संचालित राउंडटेबल ने कंपनियों और व्यक्तिगत व्यवसाय यात्रियों को डाउन इकॉनमी में खर्च करने के लिए सुझाव दिया।

डोरोथी डाउलिंग के अनुसार, बेस्ट वेस्टर्न के लिए मार्केटिंग और बिक्री के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, हालांकि व्यवसाय यात्री लागत को नियंत्रित करने और खर्च कम करने के लिए कई तकनीकों को नियोजित कर रहे हैं, वे बोर्ड भर में यात्रा को रद्द करने के बजाय छोटी यात्राओं के लिए चयन कर रहे हैं। इसके अलावा, अधिक कंपनियां लागत को सुव्यवस्थित करने के लिए कॉरपोरेट यात्रा के लिए मध्य-बाजार के होटलों की तलाश कर रही हैं, जहां बेस्ट वेस्टर्न सहित चेन सभी-समावेशी मूल्य निर्धारण शामिल करते हैं।

डॉवेलिंग ने कहा, "ऐसे कारोबारी यात्री जो इंटरनेट एक्सेस, ब्रेकफास्ट और पार्किंग जैसी सुविधाओं के लिए अपस्केल और लग्जरी होटलों में निकले हुए हैं। "यह कॉरपोरेट ट्रैवल मैनेजरों और व्यक्तिगत कारोबारी यात्रियों के साथ बेस्ट वेस्टर्न के अनुकूल है, जो आक्रामक तरीके से कटौती करना चाहते हैं।"

बिजनेस-बिजनेस पार्टनरशिप

ट्रैवल ब्रांड अपने ग्राहकों को नई मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करने के प्रयास में व्यापार-से-व्यापार संबंधों को विकसित करने के लिए आर्थिक मंदी का उपयोग कर रहे हैं। साउथवेस्ट एयरलाइंस और बेस्ट वेस्टर्न ने हाल ही में एक साझेदारी की घोषणा की जो बेस्ट वेस्टर्न रिवार्ड्स सदस्यों को प्रत्येक क्वालीफाइंग होटल प्रवास के लिए रैपिड रिवार्ड क्रेडिट अर्जित करने का अवसर प्रदान करती है।

साउथवेस्ट एयरलाइंस के लिए संचार और रणनीतिक आउटरीच के उपाध्यक्ष लिंडा रदरफोर्ड ने कहा, "बेस्ट वेस्टर्न के साथ हमारी साझेदारी यात्रियों को अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंधों को बनाए रखने के लिए सड़क पर टकराने के दौरान खर्च को नियंत्रित करने के लिए उत्सुक आदर्श समय पर आती है।"

विशेषज्ञ प्रबंधन उपकरण

रदरफोर्ड ने कहा कि दक्षिण-पश्चिम का कॉर्पोरेट बुकिंग टूल SWABIZ व्यवसाय यात्रियों को आकर्षित करता है। SWABIZ ग्राहकों को कई प्रकार के उपकरण प्रदान करता है जो सड़क योद्धाओं को कुशलतापूर्वक योजना, पुस्तक और व्यवसाय यात्रा की खरीद में मदद करते हैं।

जॉर्ज ज़िल्वेट्टी, उपाध्यक्ष, मास्टरकार्ड वर्ल्डवाइड के लिए सह-ब्रांड विकास, ने कहा कि भले ही कमजोर अर्थव्यवस्था ने व्यापारिक यात्राओं को पर्क-भरे अनुभवों के रूप में देखने के लिए कम संख्या में लोगों को प्रेरित किया है, असुविधाओं को कम करने के लिए कई सरल कदम उठाए जा सकते हैं।

उन्होंने कहा, "छोटे कारोबारी यात्री लागत को कम कर सकते हैं और किराये की कार अपग्रेड और खरीदारी के लिए कैश बैक जैसे भत्तों को प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही कुछ एयरलाइंस द्वारा लागू किए गए चेक बैग के लिए कुछ शुल्क को समाप्त कर सकते हैं।" "इनमें से कुछ कार्ड प्रौद्योगिकी भी प्रदान करते हैं, जो व्यय प्रबंधन प्रक्रिया को आसान बनाता है, जिससे यात्रा प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों के खर्चों पर बेहतर नियंत्रण मिलता है।"

विश्वसनीयता कार्यक्रम

तेजी से, व्यापार यात्री वफादारी कार्यक्रमों और संबद्ध लाभों का लाभ उठा रहे हैं, जो उन्हें व्यापार यात्राएं लेने की अनुमति देता है जो अन्यथा रद्द कर दिया गया हो सकता है। बेस्ट वेस्टर्न ने पिछले कई महीनों में लॉयल्टी पॉइंट रिडेम्पशन के रिकॉर्ड नंबर को ट्रैक किया है, जिसमें 23 में 2008 प्रतिशत साल-दर-साल वृद्धि हुई है। दिसंबर 36 और जनवरी 2008 के दौरान फ्री नाइट अवार्ड रिडेम्पशन में 2009 प्रतिशत की साल-दर-साल वृद्धि हुई है। अकेला।

सड़क पर होने पर व्यापार यात्रियों को अधिक सुविधा और पुरस्कार प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत जारी है। उदाहरण के लिए, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने रैपिड रिवार्ड्स डाइनिंग शुरू की, जो व्यापारिक यात्रियों को दक्षिण-पश्चिम में उड़ान भरते समय क्रेडिट प्राप्त करने और उपयोग करने के अधिक तरीके देता है। एयरलाइन ने हाल ही में अपने वफादारी कार्यक्रम में वृद्धि को जोड़ा, जिससे इसके सदस्य 9,000 से अधिक रेस्तरां, बार और उत्तरी अमेरिका के क्लबों में भोजन करते समय क्रेडिट अर्जित कर सकते हैं।