हांगकांग एयरलाइंस: सेफ्टी सबसे पहले आती है

यात्रियों को विश्वास के साथ बुक करने और आश्वासन के साथ उड़ान भरने में मदद करने के लिए, हांगकांग एयरलाइंस ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए निम्नलिखित की शुरुआत की है:

अनिवार्य चेहरा ढंकना 

हांगकांग एयरलाइंस के साथ उड़ान भरते समय चेहरे को ढंकना या मास्क पहनना आवश्यक है। आपातकालीन स्थिति में हमारे चालक दल द्वारा खाने या पीने या अनुरोध को छोड़कर बोर्ड पर हर समय चेक-इन, बोर्डिंग के दौरान चेहरा ढंकना चाहिए।

अतिरिक्त सुरक्षा के लिए हवाई अड्डे पर घूमने के दौरान यात्रियों को अपना चेहरा ढंकने की भी सलाह दी जाती है।

संपर्क-मुक्त चेक-इन और बोर्डिंग

यात्रियों को अपने निर्धारित प्रस्थान से 24 घंटे पहले तक हांगकांग एयरलाइंस की ऑनलाइन चेक-इन सेवा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। स्व-सेवा चेक-इन कियोस्क वर्तमान में उपलब्ध हैं अगर प्रस्थान से हॉगकॉग or बीजिंग.

हवाई अड्डे पर व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखने में मदद करने के लिए, हांगकांग के सभी चेक-इन क्षेत्रों, काउंटरिंग काउंटर, ट्रांसफर डेस्क और बोर्डिंग गेट पर हैंड सैनिटाइज़र उपलब्ध है। 

कम से कम 1.5 मीटर की सामाजिक गड़बड़ी को प्रोत्साहित किया जाता है, खासकर जब चेक-इन, बोर्डिंग या असेंबलिंग के लिए कतारबद्ध हो।

हवाई अड्डे पर जाँच करने वाले ग्राहकों के लिए, हमारी चेक-इन टीम वर्तमान संपर्क नंबर मांगेगी यदि हमारे पास पहले से यह नहीं है। यह आवश्यक होने पर ट्रैकिंग और अनुरेखण उपायों के साथ स्वास्थ्य अधिकारियों की सहायता करेगा।

विनियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, मुख्यभूमि चीन उड़ानों के लिए बोर्डिंग गेट पर यात्रियों के लिए तापमान की जांच की जाएगी।

दरवाजे पर भीड़ से बचने के लिए पंक्तियों द्वारा बोर्डिंग का संचालन किया जाएगा और यात्रियों को अपने स्वयं के बोर्डिंग पास को स्कैन करने के लिए कहा जाएगा।

जहाज पर

अध्ययनों से पता चला है कि ट्रांसमिशन का जोखिम बोर्ड पर कम है क्योंकि आधुनिक विमान हाई-एफिशिएंसी पार्टिकुलेट एयर (HEPA) फिल्टर से लैस बिल्ट-इन केबिन एयर फिल्टर सिस्टम के साथ आते हैं।

एक अतिरिक्त सावधानी के रूप में, हांगकांग एयरलाइंस के पास जगह में एक बढ़ाया सफाई कार्यक्रम है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रस्थान से पहले हमारे केबिन पूरी तरह से साफ और कीटाणुरहित हैं। हम सभी ग्राहक और चालक दल क्षेत्रों को पोंछने और कोहरे के लिए अनुमोदित विमान की सफाई और कीटाणुनाशक उत्पादों का उपयोग करते हैं।

यात्रियों को उनके बैठने की जगह को मिटा देने की इच्छा रखने पर अनुरोध करने पर सफाई उपलब्ध होगी।

बोर्ड पर बातचीत को कम करने के लिए, केबिन गतिविधि सीमित होगी और आगे की सूचना तक कैटरिंग सेवाएं निलंबित रहेंगी। 

जहाज से उतरने

केबिन में भीड़भाड़ से बचने के लिए सभी यात्रियों को तब तक बैठा रहना चाहिए जब तक कि उन्हें पंक्तियों से विमुख न कर दिया जाए।

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हांगकांग एयरलाइंस के निदेशक, सेवा वितरण क्रिस बर्ट कहा: "हांगकांग एयरलाइंस सुरक्षा और ग्राहक सेवा मानकों के उच्चतम स्तर देने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे उपाय विनियामक आवश्यकताओं का पालन करते हैं और हमारे कर्मचारियों और यात्रियों को हर समय पर्याप्त रूप से संरक्षित करने के लिए उद्योग की सिफारिशों के साथ संरेखित करते हैं।

हम अपने संरक्षण उपायों की समीक्षा और सुधार के लिए अधिकारियों और हवाई अड्डों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेंगे। हम अपने साथ सुरक्षित उड़ान अनुभव करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ सहयोग करना चाहते हैं, और बहुत जल्द हमारी उड़ानों में सभी का स्वागत करने के लिए तत्पर हैं। ”

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