सिंगापुर टूरिज्म बोर्ड (एसटीबी) ने होटल के मेहमान के रूप में स्थानीय सेलिब्रिटी मिशेल चोंग की विशेषता वाले सेलिब्रिटी होटल चैलेंज वीडियो को लॉन्च किया है - जो होटल के कर्मचारियों के जुनून और व्यावसायिकता को प्रदर्शित करता है और होटल उद्योग के भीतर विभिन्न प्रकार की नौकरियों के बारे में जागरूकता बढ़ाता है।
वीडियो में, मिशेल चोंग पान पैसिफिक सिंगापुर में एक भेस देखता है और जांच करता है। वह एक वीआईपी की भूमिका निभाती है और होटल के कमरे में रोशनी के रंगों को बदलने से लेकर अपने लिए पूरे स्विमिंग पूल की बुकिंग तक के लिए कई अनुरोधों को पूरा करने के लिए अप्रशिक्षित होटल कर्मचारियों से पूछती है। इन अनुरोधों को होटल उद्योग में वास्तविक जीवन के उदाहरणों से हटा दिया गया था।
वरिष्ठ प्रबंधन को छोड़कर, किसी भी कर्मचारी को वीडियो के अंत तक उसकी असली पहचान के बारे में पता नहीं था। वीडियो देखें, जो व्यवसाय के हैप्पीनेस होटल करियर अभियान का हिस्सा है, जो कि जुलाई में शुरू होता है, जो कि होता है।
"ऑन द हैप्पीनेस होटल करियर अभियान, होटल उद्योग में काम करने के बारे में लोगों को धारण करने वाली धारणाओं को बदलने के बारे में है," एसटीबी के होटल और सेक्टर मैनपावर के निदेशक, ओंग ह्युगी ने कहा। “हमें उम्मीद है कि होटल के कर्मचारियों के दैनिक काम के इस हल्के-फुल्के चित्रण के माध्यम से, लोग इस बात से अधिक अवगत होंगे कि आतिथ्य, फ्रंट डेस्क या हाउसकीपिंग को आगे बढ़ाने से परे है। हर दिन रोमांचक नए अनुभव लाता है, और कर्मचारियों को नियमित रूप से सभी क्षेत्रों के मेहमानों के साथ बातचीत करने के लिए मिलता है। पैशन बिजनेस ऑफ़ हैपीनेस में प्रेरक शक्ति है। ”
सिंगापुर के क्षेत्र महाप्रबंधक और पैन पैसिफिक सिंगापुर के महाप्रबंधक श्री गीनो टैन ने कहा: “जैसा कि वीडियो में देखा गया है, मेहमानों से विभिन्न अनुरोधों को संभालना एक होटल में दैनिक कार्य का हिस्सा और पार्सल है। बिजनेस ऑफ हैप्पीनेस होटल के करियर अभियान के तहत अपनी नवीनतम पहल में हम एसटीबी के लिए रोमांचित हैं क्योंकि हमें लगा कि वीडियो होटल उद्योग में करियर कितना दिलचस्प है, यह दिखाने के लिए एक बेहतरीन मंच होगा और नौकरीपेशा लोगों को उद्योग से जुड़ने के लिए लुभाएगा। "
खुशी का व्यवसाय
पिछले साल जुलाई में शुरू की गई, हैप्पीनेस होटल करियर अभियान के तीन साल के व्यवसाय का उद्देश्य होटल उद्योग में कैरियर पथ और प्रगति के बारे में जागरूकता बढ़ाना और सिंगापुरवासियों को आतिथ्य के लिए अपने जुनून को विकसित करने के लिए प्रेरित करना है। एसटीबी ने अभियान के लिए सिंगापुर होटल एसोसिएशन, फूड, ड्रिंक्स एंड एलाइड वर्कर्स यूनियन और होटल उद्योग में भागीदारी की है।
अभियान होटल कर्मचारियों और मेहमानों दोनों द्वारा बनाई गई और पोषित खुशी की कहानियों पर प्रकाश डालता है और इन कहानियों के माध्यम से होटल उद्योग की धारणाओं में सुधार होता है। यह आतिथ्य में रुचि रखने वाले लोगों को लक्षित किया जाता है, वे छात्र, शुरुआती करियर कार्यकर्ता, मिडकेर कार्यकर्ता या यहां तक कि अनुभवी कार्यकर्ता भी होते हैं।
अभियान के पहले वर्ष में, एसटीबी ने ओपन होटल्स वीकेंड और वर्क-फॉर-ए-स्टे कार्यक्रम को आयोजित करने के लिए 20 से अधिक होटलों में भागीदारी की, जहां प्रतिभागियों को होटलों के पीछे के दौरे और एक में काम करने का मौका दिया गया क्रमशः एक मानार्थ ठहरने के बदले होटल।
खुशी के 100 राजदूत
अभियान के अगले चरण में, 100 होटल के कर्मचारी - फैले हुए कार्यालय संचालन, भोजन और पेय, और बिक्री और विपणन - होटल उद्योग का चेहरा होंगे। वे भर्ती के कार्यक्रमों के दौरान सोशल मीडिया पर और नौकरी करने वालों के साथ अपने अनुभवों की दिलकश कहानियां साझा करेंगे।
इस महीने अभियान को मारना सार्वजनिक परिवहन नोड्स, जैसे एमआरटी स्टेशनों और बस स्टॉप, साथ ही वेबसाइट पर विज्ञापन पैनल में चित्रित चार राजदूत हैं। अन्य राजदूतों और उनकी कहानियों को वर्ष के माध्यम से उत्तरोत्तर विकसित किया जाएगा।
