RSI UNWTO इटली के पर्यटन मंत्रालय द्वारा संचालित और यूरोपीय एक्सेसिबिलिटी रिसोर्स सेंटर के साथ साझेदारी में, एक्सेसिबल टूरिज्म पर सम्मेलन सैन मैरिनो में दूसरी बार (16-17 नवंबर, 2023) आयोजित किया गया था - सुलभईयू, यूरोपीय आयोग की एक प्रमुख पहल। इससे सैन मैरिनो एजेंडा सामने आया, जो पर्यटन क्षेत्र के हर हिस्से में विकलांगता को शामिल करने के लिए एक स्वच्छ कार्य योजना थी।
गंतव्यों, कंपनियों और लोगों के लिए पहुंच को आगे बढ़ाना
चूंकि सैन मैरिनो ने पहली बार 2014 में सम्मेलन की मेजबानी की थी, इसलिए कई गंतव्यों और कंपनियों ने पहुंच में सुधार करने के लिए काफी प्रगति की है, जिससे पर्यटन सभी के लिए पर्यटन के करीब आ गया है।
इस साल के दो दिवसीय कार्यक्रम में, 200 से अधिक प्रतिनिधियों ने अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 21902 जैसी नीतिगत प्रगति पर चर्चा की, जो मेजबान समुदायों और आगंतुकों दोनों को पूरा करती है, और संपूर्ण पर्यटन मूल्य श्रृंखला को कवर करती है। इस कार्यक्रम में नीतियों, रणनीतियों और मानकों के माध्यम से पहुंच को आगे बढ़ाने में सरकारों की भूमिका पर चर्चा करने के लिए सैन मैरिनो, इटली, कोरिया गणराज्य, उज़्बेकिस्तान, चेकिया और इज़राइल को एक साथ लाकर एक मंत्रिस्तरीय गोलमेज सम्मेलन आयोजित किया गया।
सुलभ पर्यटन में नवाचार प्रमुख विषयों में से एक था, जिसमें वक्ताओं ने परिवहन, अवकाश, एमआईसीई और पर्यटन सेवाओं तक पहुंच में नए समाधान प्रस्तुत किए। इनमें व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं को ग्रीस में स्नान करने में मदद करने वाला SEATRAC, शहर-व्यापी ब्रेल टचप्वाइंट और केप टाउन में पहला प्रमाणित ब्लाइंड टूर गाइड और रिमिनी में पूरी तरह से सुलभ वाटरफ्रंट शामिल हैं।
सम्मेलन ने अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क को मजबूत किया है और सैन मैरिनो को एक समावेशी गंतव्य, सुलभ पर्यटन के लिए एक संदर्भ बिंदु और एकमात्र के रूप में प्रदर्शित किया है। UNWTO सदस्य राज्य ने सुलभ पर्यटन पर दो अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों की मेजबानी की है।
अप्रयुक्त अवसर
हालाँकि, 1.3 में महत्वपूर्ण विकलांगता वाले 2023 बिलियन लोगों के बाजार और 1 तक 6 में से 65 व्यक्ति के 2050 वर्ष की आयु तक पहुंचने की उम्मीद के बावजूद सभी गंतव्यों द्वारा पहुंच को गेम चेंजर के रूप में नहीं देखा जाता है। अकेले यूरोप में, "बेबी बूमर्स" यह पहले से ही यूरोपीय संघ की आबादी का एक तिहाई से अधिक हिस्सा है और यूरोपीय संघ के 70% विकलांग नागरिकों के पास यात्रा करने के लिए वित्तीय साधन हैं।
क्षेत्र के विशेषज्ञों ने इस बात पर चर्चा की कि इस बढ़ते बाजार को सर्वोत्तम तरीके से कैसे पूरा किया जाए और यूनिवर्सल डिजाइन की भावना में पर्यटन के अनुभव कैसे पेश किए जाएं, ताकि विकलांग या विकलांग सभी लोग उनका आनंद उठा सकें। बहसें स्थायी पर्यटन के लिए सामाजिक समावेशिता और पहुंच के महत्व और बेहतर पहुंच उपायों को लागू करके क्षेत्र द्वारा प्राप्त किए जा सकने वाले भारी आर्थिक लाभों पर भी केंद्रित थीं।
सैन मैरिनो एक्शन एजेंडा 2030
एक्शन एजेंडा को विकलांगता समावेशन और सतत विकास लक्ष्यों में पर्यटन के योगदान के लिए एक गेम चेंजर के रूप में देखा जाता है, जिसमें सम्मेलन में भाग लेने वाले लोग ठोस परिणाम प्राप्त करने की प्रतिबद्धता रखते हैं।
इसमें प्रशिक्षण को आगे बढ़ाने, माप प्रणाली विकसित करने और विविध कार्यस्थल के फायदों के बारे में उद्योग जागरूकता बढ़ाने के उपाय शामिल हैं।
हितधारक अपनी मार्केटिंग और वाणिज्यिक रणनीतियों को संरेखित करेंगे और सभी ग्राहकों तक सुलभ अनुभवों और उनके उत्पाद विकास और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में मुख्यधारा की पहुंच में मदद करने के लिए डिजिटल समाधानों का उपयोग करेंगे।
सम्मेलन की विरासत के हिस्से के रूप में, सैन मैरिनो में प्रदर्शित सर्वोत्तम प्रथाओं का एक संग्रह प्रकाशित किया जाएगा UNWTO 2024 में, AccessibleEU और ENAT के सहयोग से।
संस्कृति और प्रकृति-आधारित पर्यटन, डिजिटल समाधान और अन्य अच्छी प्रथाओं में पहुंच पर आगे का शोध भी आने वाले वर्षों में पूरा किया जाएगा।
इस लेख से क्या सीखें:
- RSI UNWTO Conference on Accessible Tourism was held for a second time in San Marino (November 16-17, 2023), powered by the Ministry of Tourism of Italy and in partnership with the European Accessibility Resource Center – AccessibleEU, a flagship initiative of the European Commission.
- सम्मेलन ने अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क को मजबूत किया है और सैन मैरिनो को एक समावेशी गंतव्य, सुलभ पर्यटन के लिए एक संदर्भ बिंदु और एकमात्र के रूप में प्रदर्शित किया है। UNWTO सदस्य राज्य ने सुलभ पर्यटन पर दो अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों की मेजबानी की है।
- Experts in the field discussed how best to cater to this growing market and offer tourism experiences in the spirit of the Universal Design, so they can be enjoyed by all people, with or without disabilities.
