आज, यूनाइटेड एयरलाइंस शुरू कर रहा है यूनाइटेड क्लीनप्लस: स्वच्छता के उद्योग-अग्रणी मानक को पूरा करने के लक्ष्य के साथ, संपूर्ण ग्राहक अनुभव में स्वास्थ्य और सुरक्षा को आगे बढ़ाने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता। यूनाइटेड क्लीनप्लस सतह कीटाणुशोधन में एक सबसे विश्वसनीय ब्रांड को एक साथ लाता है - क्लोर्क्स - और देश के शीर्ष चिकित्सा विशेषज्ञ - क्लीवलैंड क्लिनिक - यूनाइटेड की नई सफाई, सुरक्षा और सामाजिक दूर करने वाले प्रोटोकॉल को सूचित करने और मार्गदर्शन करने के लिए जिसमें सामान की जांच के लिए चुनिंदा स्थानों में टचलेस कियोस्क शामिल हैं। छलनी गार्ड, चालक दल और ग्राहकों के लिए अनिवार्य फेस कवरिंग और फ्लाइट अधिक होने पर ग्राहकों को विकल्प देना। विशेष रूप से, क्लोरॉक्स उत्पादों का उपयोग यूनाइटेड के हब हवाई अड्डों पर किया जाएगा और क्लीवलैंड क्लिनिक के चिकित्सा विशेषज्ञ नई प्रौद्योगिकियों, प्रशिक्षण विकास और गुणवत्ता आश्वासन प्रोग्रामिंग पर सलाह देंगे।

क्लोरॉक्स और क्लीवलैंड क्लिनिक जैसे सतह कीटाणुशोधन और स्वास्थ्य में विश्व-प्रसिद्ध नेताओं के साथ सहयोग स्थापित करके, संयुक्त ग्राहक अधिक विश्वास के साथ यात्रा कर सकते हैं, यह जानकर कि एयरलाइन के प्रोटोकॉल विश्वसनीय विशेषज्ञों द्वारा सूचित किए गए हैं।

संयुक्त राष्ट्र के सीईओ स्कॉट किर्बी ने आज ग्राहकों के लिए एक वीडियो संदेश में कहा, "सुरक्षा हमेशा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है, और एक अभूतपूर्व संकट के बीच, यह हमारा विलक्षण ग्राहक ध्यान है।" "हम मानते हैं कि COVID-19 ने यात्रा निर्णय लेते समय ग्राहकों के मन के सामने स्वच्छता और स्वच्छता मानकों को लाया है, और हम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की बेहतर सुरक्षा के लिए अपनी खोज में एक भी कसर नहीं छोड़ रहे हैं।"

क्लोरॉक्स एयरलाइन की सफाई कार्यक्रम को बढ़ाने के लिए यूनाइटेड के साथ मिलकर काम कर रही है, अपनी यात्रा की यात्रा के दौरान स्वस्थ और सुरक्षित वातावरण का समर्थन करने वाले चुनिंदा स्थानों पर सुविधाओं के साथ ग्राहकों को लैस करने की प्रक्रिया को फिर से परिभाषित करती है। Clorox उत्पादों को पहले शिकागो और डेनवर में यूनाइटेड के हब हवाई अड्डों पर रोल आउट किया जाएगा और इसका उपयोग अतिरिक्त स्थानों के साथ गेट और टर्मिनल क्षेत्रों में किया जाएगा।

"हम गर्व कर रहे हैं, Clorox जब वे यात्रा करते हैं, तो लोगों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए यूनाइटेड क्लीनप्लस में एक भूमिका निभाएंगे," Clorox कंपनी के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी बेन्नो डेपर ने कहा। “जब संभव हो तो दुनिया को अधिक सुरक्षित रूप से जोड़ना, एक समाज के रूप में हमारी वसूली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। जब हम काम या आनंद के लिए यात्रा करते हैं तो हम लोगों की मदद करते हैं। हम अपने यात्रा अनुभव के दौरान अपने ग्राहकों को स्वस्थ रखने में मदद करने के लिए और अधिक तरीकों का पता लगाने के लिए यूनाइटेड के साथ काम करने के लिए तत्पर हैं। ”

यूनाइटेड क्लीनप्लस की प्रतिबद्धता कीटाणुशोधन से कहीं अधिक है। यूनाइटेड ने एयरलाइन की नीतियों और प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए क्लीवलैंड क्लिनिक के विशेषज्ञों के साथ परामर्श किया - अनिवार्य फेस कवरिंग से, बैगेज चेक-इन के लिए चुनिंदा स्थानों पर टचलेस कियोस्क से, सोशल डिस्टेंसिंग के लिए - और सुनिश्चित करें कि वे मिलते हैं या उद्योग के मानकों से अधिक हैं। क्लीवलैंड क्लिनिक के चिकित्सा विशेषज्ञ नई तकनीकों, प्रशिक्षण विकास और गुणवत्ता आश्वासन प्रोग्रामिंग पर भी सलाह देंगे। और, जैसा कि वैज्ञानिक COVID-19 से लड़ने के तरीके के बारे में अधिक जानते हैं, क्लीवलैंड क्लिनिक विशेषज्ञ यूनाइटेड को उन खोजों का उपयोग करने में मदद करेंगे ताकि ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए नए तरीकों को जल्दी से लागू किया जा सके।

क्लीवलैंड क्लिनिक के सीईओ और अध्यक्ष, एमडी टिलिशव मिहलजेविक ने कहा, "जैसा कि सीओवीआईडी -19 महामारी, स्वास्थ्य और सुरक्षा द्वारा बदल दी गई दुनिया के लिए जनता को समायोजित करना शुरू हो गया है।" “हमें इस कार्यक्रम का हिस्सा बनने पर गर्व है और पिछले कई महीनों में COVID-19 को शामिल करने और समझने के लिए हमने जो ज्ञान प्राप्त किया है, उसे साझा करने के लिए। जब हम COVID-19 प्रतिक्रिया के इस नए चरण में प्रवेश करते हैं, तो सभी के लिए सावधानी बरतना महत्वपूर्ण है, और क्लीवलैंड क्लिनिक लोगों को सुरक्षित रूप से यात्रा करने में मदद करने के लिए खुश है। ”

ग्राहकों के लिए यूनाइटेड क्लीनप्लस प्रतिबद्धता पहले से ही कई तरीकों से संयुक्त नेटवर्क में यात्रा के दौरान हो रही है। आज तक, यूनाइटेड ने एक दर्जन से अधिक नई नीतियों और प्रक्रियाओं को लागू किया है जो यूनाइटेड क्लीनप्लस के साथ गठबंधन की गई हैं जो स्वास्थ्य और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई हैं, जिनमें शामिल हैं:

एयरपोर्ट लॉबी में:

सेल्फ-सर्विस कियोस्क को अस्थायी रूप से बंद करके और चुनिंदा स्थानों पर शुरू करने के लिए टचपॉइंट को कम करके, टचलेस कियोस्क जो ग्राहकों को क्यूआर कोड को स्कैन करने के लिए अपने डिवाइस का उपयोग करके बैग टैग प्रिंट करने की अनुमति देते हैं।
सक्रिय रूप से संवर्धित साइनेज के साथ सामाजिक गड़बड़ी को बढ़ावा देना, टिकट काउंटर पर नियम। जो एजेंटों और ग्राहकों के बीच न्यूनतम संपर्क की अनुमति देता है।
हमारे चेक-इन काउंटरों सहित प्रमुख संपर्क बिंदुओं पर छींक गार्ड की तैनाती।

दरवाजे पर:

बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान अधिक दूरी की अनुमति देने के लिए एक समय में कम ग्राहकों को बोर्ड करना, गेट और जेट ब्रिज पर भीड़ को कम करना।
हमारे ग्राहकों को अपने गेट रीडर पर बोर्डिंग पास को स्वयं-स्कैन करने के लिए कहना।
हमारे कर्मचारियों को उपलब्ध कीटाणुरहित उत्पादों से लैस करना ताकि वे आर्मरेस्ट और हैंड्रिल सहित उच्च-स्पर्श क्षेत्रों को कीटाणुरहित कर सकें।

यूनाइटेड क्लबों में:

हमारे मेहमानों और टीम के सदस्यों के बीच संपर्क को न्यूनतम करने वाले हमारे क्रेडेंशियल डेस्क और ग्राहक सेवाओं पर स्थापित सुरक्षात्मक छींक गार्ड
व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरणों के उपयोग की आवश्यकता के द्वारा बढ़ी हुई टीम के सदस्य सुरक्षा और कल्याण
हमारे उच्च स्पर्श सतहों की सफाई की आवृत्ति में वृद्धि हुई है और हमारी टीम के सदस्यों को कीटाणुनाशक सफाई उत्पादों से लैस किया गया है
शारीरिक गड़बड़ी को सक्रिय रूप से बढ़ावा देने के लिए बार क्षेत्र में बैठने को हटाया
ग्राहक के स्पर्श बिंदुओं को कम करने के लिए बार क्षेत्र में पहले से पैक भोजन और पेय पदार्थ उपलब्ध हैं

जहाज पर विमान:

22 मई से, यूनाइटेड एक "ऑल इन वन" इकोनॉमी स्नैक बैग पेश करेगी, जो 2 घंटे 20 मिनट या उससे अधिक समय की घरेलू उड़ानों में इकोनॉमी बेवरेज और कॉम्प्लिमेंटरी स्नैक च्वाइस सर्विस की जगह लेगी। इस बैग में एक लिपटे सैनिटाइज़र पोंछ, 8.5 औंस शामिल होगा। बोतलबंद पानी, एक स्ट्रोपवफेल और प्रेट्ज़ेल का एक पैकेज
इलेक्ट्रोस्टैटिक छिड़काव सहित केबिन सैनिटाइजेशन को बढ़ाना, जो इस जून से शुरू होने वाली प्रत्येक उड़ान से पहले होगा।
बोर्ड पर सभी कर्मचारियों और ग्राहकों को एक मुखौटा पहनने या चेहरे को ढंकने की आवश्यकता होती है, जिससे एक-दूसरे की रक्षा करने में मदद मिलती है।
व्यक्तिगत रूप से लिपटे हुए हैंड सैनिटाइज़र की आपूर्ति करते हुए वे बोर्ड पर ग्राहकों को पोंछते हैं।
अग्रिम सीट के चयन को सीमित करना जहां संभव हो और ग्राहकों को वैकल्पिक उड़ान लेने की अनुमति देता है जब हम उम्मीद करते हैं कि उड़ान 70% से अधिक हो।

परदे के पीछे:

अपने कार्यदिवस की शुरुआत से पहले कर्मचारी तापमान जांच को लागू करना, अपने स्वास्थ्य के साथ-साथ अपने साथियों और ग्राहकों की सुरक्षा को बेहतर बनाना।
कर्मचारी हैंड सैनिटाइज़र का उत्पादन कर रहे हैं जिसका उपयोग पूरे एयरलाइन में किया जा रहा है।

इस लेख से क्या सीखें:

यूनाइटेड ने एयरलाइन की नीतियों और प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए क्लीवलैंड क्लिनिक के विशेषज्ञों से परामर्श किया - अनिवार्य फेस कवरिंग से लेकर, बैगेज चेक-इन के लिए चुनिंदा स्थानों पर टचलेस कियोस्क से लेकर सामाजिक दूरी तक - और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे उद्योग मानकों को पूरा करते हैं या उससे अधिक हैं।
ग्राहकों के प्रति युनाइटेड क्लीनप्लस की प्रतिबद्धता युनाइटेड नेटवर्क पर यात्रा के दौरान पहले से ही कई तरीकों से हो रही है।
क्लोरॉक्स एयरलाइन के सफाई कार्यक्रम को बढ़ाने, कीटाणुशोधन प्रक्रियाओं को फिर से परिभाषित करने और ग्राहकों को चुनिंदा स्थानों पर सुविधाओं से लैस करने के लिए यूनाइटेड के साथ मिलकर काम कर रहा है जो उनकी यात्रा यात्रा के दौरान एक स्वस्थ और सुरक्षित वातावरण का समर्थन करने में मदद करता है।