यूरोपियन ट्रैवल कमीशन (ईटीसी) ने इंटरनेशनल गे एंड लेस्बियन ट्रैवल एसोसिएशन फाउंडेशन (IGLTAF) के साथ मिलकर लेस्बियन, गे, बाइसेक्सुअल, ट्रांसजेंडर और क्वीर ट्रैवल सेगमेंट पर अपना पहला अध्ययन प्रकाशित किया है।
LGBTQ ट्रैवल सेगमेंट पर हैंडबुक का उद्देश्य, जनरल सी ट्रैवलर के पीटर जॉर्डन द्वारा लिखित, एलजीबीटीक्यू ट्रैवल मार्केट की क्षमता को समझने के लिए यूरोपीय गंतव्यों की मदद करना है और वे एलजीबीटीक्यू यात्रियों के लिए चारों ओर से अधिक स्वागतयोग्य वातावरण प्रदान कर सकते हैं। दुनिया, एक गंतव्य के रूप में यूरोप की समग्र प्रतिस्पर्धा में सुधार करने के लिए।
हैंडबुक के लिए फर्स्ट-हैंड कंज्यूमर रिसर्च को हॉर्नेट नेटवर्क्स द्वारा एलजीबीटीक्यू उपभोक्ताओं के एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के माध्यम से पाँच लंबे-बाज़ारों बाजारों: ब्राज़ील, चीन, जापान, रूस और संयुक्त राज्य अमेरिका में सुगम बनाया गया था। इसके अतिरिक्त, हैंडबुक में उन 16 विशेषज्ञों की अंतर्दृष्टि शामिल है जिन्होंने LGBTQ उपभोक्ताओं के बीच यात्रा की मांग को आकार देने वाले सांस्कृतिक कारकों पर अपना दृष्टिकोण दिया।
शोध के परिणामों में पाया गया कि समग्र यूरोप में एक मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति है, जिसे एलजीबीटीक्यू उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से अपने प्रमुख दीर्घकालिक बाजारों में "सबसे उदार, सामाजिक रूप से प्रगतिशील गंतव्य" के रूप में देखा जा रहा है, हालांकि, यूरोप के कुछ हिस्सों में कमजोरियों की प्रबलता है। अपने स्वयं के एलजीबीटीक्यू नागरिकों के लिए, और विस्तार द्वारा, यात्रियों के लिए कम सुरक्षित वातावरण।
• यूरोप के लंबी दूरी के बाजारों में एलजीबीटीक्यू यात्रियों का यूरोप के साथ काफी जुड़ाव है और निकट भविष्य में यात्रा करने की तीव्र इच्छा है। सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से 80% ने अगले तीन वर्षों में यूरोप का दौरा करने की उम्मीद की, जिनमें से 92% ने दोबारा यात्रा करने की उम्मीद की थी।
• LGBTQ यात्री यूरोप में अत्यधिक संवेदनशील हैं कि समाज में LGBTQ लोगों को कैसे स्वीकार किया जाता है। सबसे अधिक, वे एक खुले दिमाग और आगे की सोच वाली संस्कृति के साथ-साथ स्वीकृति के इतिहास और समान विवाह-विवाह या नागरिक साझेदारी की अनुमति देने वाले स्थानीय कानूनों को महत्व देते हैं। LGBTQ इवेंट और नाइटलाइफ़ भी प्रमुख आकर्षण हैं, विशेष रूप से रूस या चीन के यात्रियों के लिए जहां ये कम प्रचलित हैं।
• एलजीबीटीक्यू इवेंट्स और फेस्टिवल यूरोप आने पर यात्रियों की इच्छा सूचियों पर अधिक होते हैं, साथ ही नाइटलाइफ़ की खोज करने का अवसर भी। हालांकि, अनुसंधान पर प्रकाश डाला गया है कि महत्वपूर्ण संख्या में यात्री अधिक सांस्कृतिक अनुभव की तलाश कर रहे हैं, जैसे कि विशिष्ट स्थलों और स्मारकों का दौरा करना, स्थानीय लोगों के साथ मेलजोल और लक्जरी अनुभवों का आनंद लेना। गंतव्य मार्केटिंग में, LGBTQ उपभोक्ता मार्केटिंग संदेश और छवियों में प्रामाणिकता को महत्व देते हैं, और मार्केटिंग वादे और इन-डेस्टिनेशन अनुभव के बीच स्थिरता।
“जब एलजीबीटीक्यू अधिकारों की बात आती है, तो हममें से अधिकांश यूरोपीय देशों को दुनिया के सबसे प्रगतिशील देशों में मानते हैं; हालाँकि, दोनों स्थापित एलजीबीटीक्यू के अनुकूल स्थलों में सुधार की गुंजाइश है और कई यूरोपीय देशों में अभी भी अधिक समानता के लिए प्रयास कर रहे हैं। यही कारण है कि, हमारे परोपकारी IGLTA फाउंडेशन के माध्यम से, हमने इस परियोजना को अपना समर्थन दिया, ”IGLTA के अध्यक्ष / सीईओ जॉन तंजेला ने कहा। "यात्रा उद्योग के साथ एलजीबीटीक्यू खंड पर डेटा और संसाधनों को साझा करके, हम अपने विविध समुदाय के बारे में अधिक समझ पैदा कर सकते हैं।"
“जबकि हम ईटीसी में विश्वास करते हैं कि एलजीबीटीक्यू यात्री के लिए एक the अलग’ दृष्टिकोण समानता और समावेशन में हमारी मान्यताओं के साथ असंगत लग सकता है, हम इस तथ्य को अनदेखा नहीं कर सकते कि यूरोप के भीतर, आतिथ्य व्यवसाय, अन्य की तरह, इसके काम में कटौती नहीं हुई है यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम स्वतंत्रता, समानता और भाईचारे के अपने मूल मूल्यों के लिए प्रतिबद्ध रहें, ”फ्लैंडर्स के सीईओ और ईटीसी के अध्यक्ष पीटर डे वाइल्ड ने कहा। “एलजीबीटीक्यू समावेशन के लिए समर्थन को बढ़ावा देना पर्यटन स्थलों के लिए आर्थिक विकास और सांस्कृतिक विकास के लिए एक अवसर है। इस प्रकार, गंतव्य, सरकारों को एलजीबीटीक्यू निवासियों के लिए सुरक्षा और आराम में रहने की स्थिति बनाने के प्रयासों में शामिल होने के लिए बुलाया जाता है। "
हैंडबुक नि: शुल्क है, और इसे यूरोपीय ट्रैवल कमीशन और इंटरनेशनल गे एंड लेस्बियन ट्रैवल एसोसिएशन की वेबसाइटों के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है। 75 पृष्ठों के विश्लेषण, पूर्वानुमान और उपभोक्ता अंतर्दृष्टि के साथ, हैंडबुक आज एलजीबीटीक्यू यात्रा खंड की गतिशीलता को समझने के इच्छुक लोगों के लिए एक मूल्यवान संसाधन होने की उम्मीद है। 41-पृष्ठ का एक पूरक जिसमें एलजीबीटीक्यू गंतव्य विपणन पर केस स्टडी शामिल है और विशेषज्ञ साक्षात्कार से टेप अनुरोध पर उपलब्ध है।
इस लेख से क्या सीखें:
- The aim of the Handbook on the LGBTQ Travel Segment, authored by Peter Jordan of Gen C Traveler, is to help European destinations to understand the potential of the LGBTQ travel market and how they can provide a more welcoming environment for LGBTQ travelers from all around the world, in order to improve Europe's overall competitiveness as a destination.
- “While we at ETC believe that a ‘separate' approach for the LGBTQ traveler could seem incongruous with our beliefs in equality and inclusion, we cannot ignore the fact that also within Europe, the hospitality business, like no other, has its work cut out to ensure that we remain committed to our core values of freedom, equality and brotherhood,” said Visit Flanders CEO and ETC President Peter de Wilde.
- शोध के परिणामों में पाया गया कि समग्र यूरोप में एक मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति है, जिसे एलजीबीटीक्यू उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से अपने प्रमुख दीर्घकालिक बाजारों में "सबसे उदार, सामाजिक रूप से प्रगतिशील गंतव्य" के रूप में देखा जा रहा है, हालांकि, यूरोप के कुछ हिस्सों में कमजोरियों की प्रबलता है। अपने स्वयं के एलजीबीटीक्यू नागरिकों के लिए, और विस्तार द्वारा, यात्रियों के लिए कम सुरक्षित वातावरण।
