यूनाइटेड फेडरल ऑफ ट्रैवल एजेंट्स एसोसिएशन (यूएफटीएए) के अध्यक्ष, विलियम टैन ने भारत में ट्रैवल एजेंट निकायों को उस देश के नियामक अधिकारियों को इस बात के लिए हार्दिक बधाई दी है कि वे एयरलाइंस को उनके अनुबंध संबंधी दायित्वों का सम्मान करने और उचित बिक्री कमीशन का भुगतान करने का आदेश दें। भारत में उनके एजेंटों के लिए.
तीन यूएफटीएए-सदस्य संघों - टीएएआई, टीएएफआई और आईएएआई - ने सफलता हासिल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जो अन्य हितधारकों के साथ निकट सहयोग में काम करने वाले संघों द्वारा चलाए गए एक लंबे अभियान का फल है।
IATA यात्री बिक्री एजेंसी समझौते ने हमेशा मान्यता प्राप्त एजेंटों को पारिश्रमिक के भुगतान का प्रावधान किया है, और सभी IATA-सदस्य एयरलाइनों ने एक बाध्यकारी प्रस्ताव के रूप में यात्री एजेंसी सम्मेलन के माध्यम से इसके लिए खुद को प्रतिबद्ध किया है। दुर्भाग्य से, ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ एयरलाइंस उस प्रतिबद्धता से चूक गई हैं। भारतीय नियामक अधिकारियों की कार्रवाई और केरल उच्च न्यायालय के समानांतर निर्णय ने एयरलाइन के मन में मौजूद किसी भी भ्रम को दूर कर दिया है।
ट्रैवल एजेंट समुदाय एयरलाइंस के अधिकांश यात्रियों को प्रदान करता है और ट्रैवल एजेंटों की बिक्री सेवाओं के बिना, कई एयरलाइंस के लिए व्यवसाय में बने रहना मुश्किल होगा। यूएफटीएए के विचार में, ट्रैवल एजेंटों के लिए उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए उचित और उचित पारिश्रमिक पर जोर देना उचित है। एजेंटों को केवल तभी भुगतान किया जाता है जब वे उत्पादन करते हैं, और यदि वे अस्तित्व में नहीं थे, तो उनके स्थान पर स्थापित किए गए किसी भी वैकल्पिक साधन की लागत उतनी ही होगी, यदि अधिक नहीं, तो एयरलाइनों को अपने समर्पित यात्रा प्रबंधन पेशेवरों को भुगतान करना चाहिए।
