जैसा कि यात्रा और पर्यटन उद्योग में एक डिजिटल परिवर्तन आया है, व्यक्तिगत ग्राहक डेटा की संपत्ति जो कि सेक्टर स्टोर में विस्फोट हो गई है, उद्योग को साइबर हमले के लिए असुरक्षित बना रही है।
इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, नवीनतम उद्योग विश्लेषकों के पूर्वानुमानों के अनुसार, साइबर सुरक्षा 2.1 में यात्रा और पर्यटन उद्योग में $ 2025 बिलियन का राजस्व उत्पन्न करेगी, जो कि 1.4 में $ 2021 बिलियन से अधिक है।
यात्रियों को अब यात्रा के दौरान एक सहज अनुभव की उम्मीद है, जिसके परिणामस्वरूप कंपनियां इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और क्लाउड जैसी तकनीकों का उपयोग कर रही हैं।
हालांकि, इसने इस क्षेत्र को साइबर अपराधियों के प्रति संवेदनशील बना दिया है क्योंकि ये प्रौद्योगिकियां अधिक व्यक्तिगत और संवेदनशील लेकिन मूल्यवान डेटा एकत्र करती हैं।
जब साइबर अपराधी ग्राहक डेटा को पकड़ लेते हैं, तो न केवल ग्राहकों को जोखिम में डाल दिया जाता है, बल्कि पूरी कंपनी की प्रतिष्ठा भी होती है।
उद्योग में हाई-प्रोफाइल हमलों की एक कड़ी ने साइबर सुरक्षा रणनीतियों की छानबीन की है, नियामक अब अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा में विफल रहने वाली कंपनियों को बंद कर रहे हैं और उन पर जुर्माना लगा रहे हैं।
इसलिए, साइबर-अज्ञान का जोखिम बढ़ रहा है, और पर्यटन कंपनियों को साइबर सुरक्षा को गंभीरता से लेना शुरू करने की आवश्यकता है। एक प्रभावी साइबर सुरक्षा रणनीति के लिए, कंपनियों को नई तकनीकों के साथ रहना चाहिए और साइबर अपराधियों से एक कदम आगे रहना चाहिए।
प्रभावी साइबर सुरक्षा रणनीतियों में आकस्मिक योजना शामिल होनी चाहिए, क्योंकि इसके बाद किसी हमले की जांच करना या केवल अनुपालन दायित्वों को पूरा करना पर्याप्त नहीं होगा, और इसके बजाय केवल खर्च का एक अंतहीन चक्र होगा।
प्रभावी सूचना सुरक्षा कार्यक्रमों को विकसित करने और लागू करने के लिए कई मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी (सीआईएसओ) को भर्ती करने के साथ, यात्रा और पर्यटन कंपनियों ने ध्यान देना शुरू कर दिया है।
CISO को काम पर रखना एक अच्छी शुरुआत है लेकिन अगर ट्रैवल और टूरिज्म कंपनियां यह साबित करना चाहती हैं कि वे साइबर सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो उन्हें इसे एक कदम आगे बढ़ाने की जरूरत है।
कंपनियों को अपने CISO को निदेशक मंडल में बैठना चाहिए, क्योंकि वर्तमान में, अधिकांश कॉर्पोरेट निदेशकों के पास साइबर सुरक्षा पर पर्याप्त विशेषज्ञता नहीं है।
यदि कंपनियों को अपने पास मौजूद किसी भी पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) प्रमाणिकता को बनाए रखना है, तो वे साइबर सुरक्षा को नजरअंदाज नहीं कर सकते क्योंकि यह कॉर्पोरेट प्रशासन का एक महत्वपूर्ण स्तंभ है।
