IdeaWorks Co. द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में एयरलाइनों को उनके मुफ्त टिकट पुरस्कारों, या उनके फ्री-टिकट अनुरोधों के लिए "हां" कहने की दर के अनुसार रैंकिंग दी गई है। अध्ययन ने फरवरी और मार्च 6,160 के दौरान 22 एयरलाइन फ़्रीक्वेंट-फ़्लायर कार्यक्रमों की वेबसाइटों पर परामर्श समूह द्वारा 2010 बुकिंग प्रश्नों के आधार पर घरेलू और विदेशी वाहकों को स्थान दिया। सबसे अच्छे और सबसे खराब कौन हैं?
अध्ययन के अनुसार, साउथवेस्ट एयरलाइंस फ्री-टिकट अनुरोधों के लिए 99 प्रतिशत "हां" दर के साथ पहले स्थान पर रही। अमेरिका में अन्य एयरलाइनों को सर्वश्रेष्ठ में स्थान दिया गया: अलास्का एयरलाइंस, कॉन्टिनेंटल एयरलाइंस और यूनाइटेड एयरलाइंस। नीचे पूरी रैंकिंग है:
दक्षिण पश्चिम (99 प्रतिशत)।
एयर बर्लिन, जर्मनी (99 प्रतिशत)।
एयर कनाडा (94 प्रतिशत)।
वर्जिन ब्लू, ऑस्ट्रेलिया (90 प्रतिशत)।
लुफ्थांसा, जर्मनी (86 प्रतिशत)।
सिंगापुर एयरलाइंस (77 प्रतिशत)।
इबेरिया, स्पेन (76 प्रतिशत)।
अलास्का (75 प्रतिशत)।
जेट एयरवेज, भारत (73 प्रतिशत)।
क्वांटास, ऑस्ट्रेलिया (73 प्रतिशत)।
महाद्वीपीय (71 प्रतिशत)।
यूनाइटेड (69 प्रतिशत)।
सबसे बुरे कौन थे? अध्ययन के अनुसार, यूएस एयरवेज को 22 फ्रीक्वेंट-फ्लायर कार्यक्रमों में सबसे कम उदार का दर्जा दिया गया, जिसमें 11 प्रतिशत अनुमोदन दर थी। डेल्टा एयर लाइन्स ने 13 प्रतिशत अनुमोदन दर के साथ पीछा किया और अमीरात 36 प्रतिशत अनुमोदन दर के साथ पीछे रहा।
इस लेख से क्या सीखें:
- Delta Air Lines followed with a 13 percent approval rate and Emirates trailed with a 36 percent approval rate.
- According to the study, US Airways was rated the least generous, among the 22 frequent-flyer programs, with an 11 percent approval rate.
- According to the study, Southwest Airlines ranked first with a 99 percent “yes”.
