Orbitz.com ने आज अपने ग्राहकों के लिए एक गेम-चेंजिंग नई सेवा की शुरुआत की, जिसे Orbitz Price Assurance (SM) कहा जाता है। ऑर्बिट्ज़ से नवाचारों के इतिहास में नवीनतम, ऑर्बिट्ज़ प्राइस एश्योरेंस ग्राहकों को एयरफ़ेयर बुक करने और खरीदने और आराम करने की अनुमति देता है, यह जानकर कि वे अपनी साइट पर उपलब्ध अपनी उड़ान के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त कर रहे हैं।
Orbitz Price Assurance के साथ, अगर Orbitz.com पर बुक किए गए प्लेन टिकट के लिए कीमत गिरती है और एक अन्य ग्राहक बाद में Orbitz.com पर उसी एयरलाइन टिकट को कम के लिए बुक करता है, तो Orbitz अपने आप यात्रियों को अंतर के लिए कैश रिफंड भेज देगा।
ऑर्बिटज़ वर्ल्डवाइड के सीईओ और अध्यक्ष स्टीव बार्नहार्ट ने कहा, "ट्रैवल बुकिंग के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऑर्बिट्ज़ प्राइस एश्योरेंस एक महत्वपूर्ण कदम है।" "यात्रा के लिए और पुस्तक की खोज के लिए सबसे अच्छी जगह होने की हमारी प्रतिबद्धता पर भरोसा करते हुए, हम अपने ग्राहकों को स्वचालित रूप से रिफंड कर रहे हैं यदि कोई अन्य ग्राहक कम उड़ान के लिए एक ही उड़ान बुक करता है।"
ऑर्बिट्ज़ के पास नवाचार की एक मजबूत विरासत है। ऑर्बिट्ज़ पारदर्शी फ्लाइट मैट्रिक्स लॉन्च करने वाला पहला ऑनलाइन ट्रैवल साइट था, जो ग्राहकों के लिए एयरफ़ेयर की तुलना को आसान बनाता है। 2003 के बाद से, ऑर्बिट्ज़ ने अपने ग्राहकों को 100 से अधिक अलर्ट भेजे हैं, जो उन्हें उड़ान में देरी, गेट परिवर्तन या रद्द करने की चेतावनी देते हैं। अपने शिकागो OrbitzTLC केंद्र, मोबाइल एक्सेस प्लेटफॉर्म या ट्रैवलर अपडेट सेवा में पूर्णकालिक हवाई यातायात नियंत्रकों के अपने कर्मचारियों के माध्यम से, Orbitz यात्रा में प्रौद्योगिकी और सेवा नवाचारों के अत्याधुनिक होने के लिए जारी है।
ऑर्बिट्ज़ प्राइस एश्योरेंस के साथ, यात्रियों को अब बुक होने के बाद विमान की कीमतों में गिरावट की चिंता नहीं करनी होगी।
एक बार जब कोई ग्राहक ऑर्बिट्ज़ पर उड़ान भरता है, तो हमारी वेबसाइट यह देखने के लिए नज़र रखना शुरू कर देती है कि क्या कोई अन्य ग्राहक ऑर्बिट्ज़ पर समान यात्रा कार्यक्रम कम कीमत पर बुक करता है। मूल्य आश्वासन केवल 6 जून 2008 को या उसके बाद बुक की गई उड़ानों के लिए लागू है।
यदि ऐसा होता है, तो ओर्बिट्ज़ $ 5 और $ 250 प्रति यात्री के बीच के अंतर के लिए धनवापसी जारी करेगा। ऑर्बिट्ज़ ग्राहक की उड़ान के दिन तक ट्रैकिंग जारी रखेगा। हर बार कीमतों में गिरावट और ग्राहक की अन्य किताबें, रिफंड राशि में वृद्धि होगी।
ऑर्बिट्ज़ ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से सूचित करेगा जब दूसरी उड़ान कम कीमत पर बुक की जाएगी जिसमें उन्हें मिलने वाली रिफंड राशि भी शामिल होगी। ग्राहक इस जानकारी को Orbitz.com पर "माई ट्रिप्स" टैब में भी मॉनिटर कर सकते हैं।
यात्रा पूरी होने के लगभग 30 दिन बाद ग्राहकों को धनवापसी चेक प्राप्त होगा। ऑर्बिट्ज़ बुकिंग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड के लिए बिलिंग पते पर मेल करेगा। यह नकद प्राप्त करने के लिए चेक जारी होने की तिथि से प्राप्तकर्ता के पास 90 दिन होंगे।
ऑर्बिट्ज वर्ल्डवाइड ऑनलाइन मार्केटिंग के ग्रुप वाइस प्रेसीडेंट आरोन कूपर ने कहा, 'जब अमेरिकी फ्लाइट बुक कर रहे हैं तो प्राइस पहले नंबर का प्रेरक कारक बना हुआ है।' "ऑर्बिट्ज़ हमारे ग्राहकों को एक स्वचालित वापसी देने वाली एकमात्र यात्रा कंपनी है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे ऑर्बिट्ज़ पर सबसे कम विमान किराया प्राप्त कर सकते हैं।"
