यात्रा के बढ़ते डर के लिए यात्रा और पर्यटन उद्योग जिम्मेदारी और सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। यदि पर्यटन नेता अभी सक्रिय नहीं हुए, तो इसका मतलब है कि हमारी नौकरियां और क्षेत्र में काम करने वाले लाखों लोगों की नौकरियों को खतरा होगा। एक बदतर स्थिति में, मानवता एक दुखी और पागल ग्रह पर रहने की संभावना का सामना कर सकती है।

वैश्विक यात्रा और पर्यटन उद्योग आश्चर्य से लिया गया था और COVID-19 की वास्तविकता के साथ अनिश्चितता की स्थिति में है। क्या इसका मतलब पर्यटन मर चुका है? सुरक्षित करना, डॉ। पीटर टारलो और डॉ। डेविड बीरमान कहते हैं कि नहीं। पर्यटन पेशेवर कैसे लचीलापन दिखा सकते हैं? Safertourism eTN पाठकों से सुनना चाहता है https://safertourism.com/virus/

यहां तक कि सबसे आशावादी यात्रा पेशेवर समझता है कि 2020 पर्यटन के लिए एक कठिन वर्ष है। आज (08 मार्च 2020) तक कोरोनावायरस या COVID-19 अब दुनिया भर में 100,000 से अधिक मामलों में हो गया है और मृत्यु 3,500 से अधिक हो गई है। उन मामलों में से 80% से अधिक चीन में हैं, जहां चीनी सरकार द्वारा लागू किए गए कड़े स्वास्थ्य नियमों के कारण इसका प्रकोप दिखाई दिया है। हालांकि, 80 देशों ने अब कम से कम मामले दर्ज किए हैं। चीन के बाहर COVID-19 बढ़ रहा है।

ये संख्या कई लोगों में आतंक फैला रही है और ल्यूरिड मीडिया कवरेज को प्रेरित करती है। कुछ ही हफ्तों में, COVID-19 पर्यटन पर हमला करने वाले राक्षसों का गॉडज़िला बन गया है। हालांकि COVID-19 संक्रमण और मौतों में वृद्धि (कम से कम अल्पावधि में) होने की संभावना है, COVID-19 का वैश्विक स्वास्थ्य खतरा 1-1 के H2009N10 (स्वाइन फ्लू) प्रकोप की तुलना में अपेक्षाकृत कम रहता है। डब्ल्यूएचओ के अनुसार, इस प्रकोप ने 1 बिलियन लोगों को संक्रमित किया और इसके परिणामस्वरूप वैश्विक स्तर पर 576,000 मौतें हुईं। मीडिया सहित अधिकांश लोग लंबे समय से इसे भूल चुके हैं।

मार्च 1 में जब H1N2009 पहली बार मैक्सिको में दिखाई दिया, तो चिंता की लहर के अलावा, वैश्विक पर्यटन मुश्किल से प्रभावित हुआ था। निश्चित रूप से टॉयलेट रोल की कोई सामूहिक खरीद नहीं हुई थी, जो हाल के दिनों में ऑस्ट्रेलिया के लिए स्थानिक है। मैं किसी को बताना चाहूंगा कि टॉयलेट रोल COVID-19 को रोकने में कैसे मदद करता है। H1N1 के साथ दुनिया भर के लोगों ने थोड़ा उपद्रव किया।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि COVID-19 चीन के भीतर और दक्षिणी दक्षिण कोरिया, ईरान, उत्तरी इटली और जापान जैसे हॉटस्पॉट्स में चिंता का एक वैध कारण है जहां हजारों की संख्या में मामले नहीं हैं। हालांकि, वैध चिंता से बड़े पैमाने पर घबराहट होती है, जो वायरस के मुकाबले वैश्विक अर्थव्यवस्था (विशेष रूप से पर्यटन) के लिए अधिक गंभीर समस्या लगती है। COVID-19 केंद्रों के बारे में हिस्टीरिया का मुख्य कारण अज्ञात से जुड़ा हुआ है। हमें वास्तव में इसकी उत्पत्ति का पता नहीं है, यह कैसे प्रसारित होता है, यह पता लगाने योग्य लक्षणों को प्रकट करने में कितना समय लगता है और दोनों इसे कैसे रोकते और ठीक करते हैं। यह सूची पूर्ण से बहुत दूर है। यह अज्ञात का संयोजन है जो लोगों को हिला रहा है और उनसे पूछ रहा है, क्या मुझे यात्रा करनी चाहिए और यदि ऐसा है तो कैसे और कहाँ? हमने पहले ही ITB बर्लिन सहित इवेंट कैंसिलेशन को देखा है, आकर्षण (द लौवर) को बंद कर दिया है और 2020 टोक्यो ओलंपिक में अनिश्चितता के बादल मंडरा रहे हैं।

ऑस्ट्रेलियाई पर्यटन सूखे, झाड़ियों, बाढ़ और अब COVID-19 की चौगुनी लहर से उबरने की पूरी कोशिश कर रहा है। 01 दिसंबर 2019 -01 मार्च 2020 के बीच ऑस्ट्रेलिया में अंतर्राष्ट्रीय फॉरवर्ड बुकिंग 36-2018 में तुलनीय महीनों की तुलना में 19% की गिरावट आई, पर्यटन उद्योग में मेरे 40+ वर्षों में सबसे बड़ी तिमाही गिरावट आई।

हालांकि, COVID-19 अब पर्यटन उद्योग की व्यवहार्यता के लिए एक आम वैश्विक खतरा है। मध्य जनवरी 2020 (10% वैश्विक पर्यटन को प्रभावित करने) के बाद से चीन के भीतर और बाहर पर्यटन का अनिश्चितकालीन निलंबन केवल घटनाओं की एक श्रृंखला की शुरुआत थी जिसमें अब दुनिया भर में कई लोग हैं, जो यात्रा की आवश्यकता और वांछनीयता पर सवाल उठाते हैं।

सरल सच यह है कि अगर हम एक उद्योग के रूप में यात्रा के बढ़ते डर के प्रति जिम्मेदारी और सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो न केवल हमारी नौकरियों को खतरा होगा, बल्कि हम एक दुखी और पागल ग्रह में रहने की संभावना का सामना करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि पर्यटन पेशेवर घबराहट से लाइन पकड़ते हैं और डरते हैं कि COVID-19 ने उत्तेजित किया है।

हम ऐसे पेशेवरों की यात्रा करते हैं जिन्हें सकारात्मक सोच के एक अच्छे इंजेक्शन की आवश्यकता होती है। जबकि हमें अपने ग्राहकों की वैध चिंताओं का सम्मान करना चाहिए, ई हमें उन्हें यात्रा नहीं करने या रद्द करने के बारे में नहीं बताना चाहिए। बल्कि हमें उन्हें अपनी इच्छित यात्रा करने के लिए सबसे अच्छे और सबसे सुरक्षित तरीके से निर्देशित करना चाहिए और उन्हें सबसे सुरक्षित स्थानों की सलाह देना चाहिए। हमें यह इंगित करने की आवश्यकता है कि दुनिया के अधिकांश गंतव्य सुरक्षित हैं।

जोखिम, यात्रा जोखिम सहित, सभी संभावना और परिणाम के बारे में है। ऊपर वर्णित हॉटस्पॉट्स के अलावा, COVID-19 के संपर्क में आने वाले यात्री की वर्तमान संभावना 500,000 से एक से बेहतर है। मैं आसानी से स्वीकार करता हूं कि ये बदलाव बदलाव के अधीन हैं, हमें इसकी जरूरत है। नियमित रूप से उनकी निगरानी करें लेकिन संभावना छोटी है। यहां तक कि जो दुर्भाग्यपूर्ण पर्याप्त रूप से विभक्त होने के लिए जीवित रहने की संभावना 96.5% है।

सबसे अधिक जोखिम वाले लोग वे लोग हैं जो बुजुर्ग और कमजोर दोनों हैं, शिशुओं और मौजूदा चिकित्सा स्थितियों और खराब प्रतिरक्षा सुरक्षा वाले लोग हैं।

ट्रैवल प्रोफेशनल्स को सरकारी ट्रैवल एडवाइजरी पर कड़ी नजर रखने की जरूरत है और अपने क्लाइंट को भी ऐसा करने की सलाह देंगे। उन्हें यह भी समझना चाहिए कि यात्रा बीमा पॉलिसी क्या करती हैं और COVID-19 के संबंध में कवर नहीं करती हैं। COVID-19 के खतरे को कम करने के लिए एयरलाइनों, टूर ऑपरेटरों, आवास प्रदाताओं, क्रूज़ ऑपरेटरों और आकर्षण द्वारा किए जा रहे उपायों को समझने और संवाद करने के लिए देखभाल की जानी चाहिए। ऑन-लाइन बुकिंग पर ट्रैवल एजेंटों को उन उपायों को संप्रेषित करना चाहिए जो यात्री COVID-19 के लिए अपने व्यक्तिगत जोखिम को कम कर सकते हैं।

इसके विपरीत, हमारे उद्योग के प्रमुख क्षेत्रों और उनके वैश्विक संघों को सभी ट्रैवल उपभोक्ताओं के लिए यह बिल्कुल स्पष्ट कर देना चाहिए कि एयरलाइन, क्रूज़ ऑपरेटर, टूर ऑपरेटर, होटल व्यवसायी, इवेंट वेन्यू, कोच ऑपरेटर, ट्रैवल एजेंट कौन से उपाय COVID-19 को संबोधित कर रहे हैं। एक उद्योग के रूप में, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हमारा संदेश सुनिश्चित करते समय हमारे ग्राहकों के हितों के साथ पेशेवर हों, न कि केवल एक बिक्री योग्य पिच।

यदि आपका ग्राहक आपको बताता है कि वे जोखिम को कम करने के लिए घर पर ही रहेंगे, तो निम्नलिखित पर विचार करें।

यात्रा में जोखिम कई रूपों में आता है जिनमें से एक बीमारी है।
घर पर रहना आपको निम्न जोखिमों के लिए उजागर करता है।

घर पर आक्रमण, चोरी, अपहरण
नशे में वाहन चालक आपके घर में हल चला सकता है।
चिड़चिड़ाहट और शोर करने वाले परिवार के सदस्यों, गृहिणियों और पड़ोसियों के लिए ओवरएक्सपोजर
प्राकृतिक आपदाएँ (बाढ़, आग, तूफान से नुकसान)
उदासी
इलेक्ट्रोक्यूशन और ब्लैकआउट
घर में दुर्घटना
बीमार बच्चों, मेहमानों और अन्य घरेलू निवासियों से बीमारियों का अनुबंध करना।

ठीक है, आप चित्र प्राप्त करते हैं? जीवन जीना एक जोखिम है और आप जीवन में जो कुछ भी करते हैं उस पर जोखिम लागू होता है। घर पर रहने की अपेक्षा ज़िम्मेदारी से यात्रा करके अपने जोखिमों को जीना, यात्रा करना और कम से कम करना बेहतर होगा और आशा है कि COVID-19 दूर होगी। यदि इस भय की वर्तमान लहर के दौरान पर्यटन को लचीला बने रहना है, तो हमें विश्व स्तर पर कुछ सकारात्मक संदेशों को संप्रेषित करने की आवश्यकता है।

यह वह जगह है जहां नेतृत्व आता है। हमारे वैश्विक पर्यटन संगठनों के नेताओं को अपने हितधारकों, मीडिया (इसके सभी प्लेटफार्मों पर) और जनता को जिम्मेदार ठहराने की जरूरत है कि जिम्मेदार पर्यटन अच्छा और वांछनीय है। यदि हम सामूहिक रूप से अपनी पीठ पीछे नहीं हटते हैं और ऐसा करते हैं तो हम सभी एक कैरियर परिवर्तन की तलाश में हो सकते हैं।

सुरक्षित करना वैश्विक उद्योग की सहायता के लिए तैयार एक प्रशिक्षण और परामर्श फर्म है। एसafertourism रैपिड रिस्पांस टीम सहायता प्रदान करने के लिए तैयार है।

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डॉ। डेविड बीरमान पीएच.डी. सिडनी, ऑस्ट्रेलिया का एक वरिष्ठ व्याख्याता है, जो पर्यटन का प्रतिनिधित्व करता है, प्रबंधन अनुशासन समूह, ऑस्ट्रेलिया में यूटीएस बिजनेस स्कूल टूरिज़्म रेजिलिएंस के लिए कहता है।