अफ्रीका के सबसे बड़े एयरलाइन ग्रुप इथियोपियन एयरलाइंस ने घोषणा की कि उसने 2017-18 के वित्तीय वर्ष के अंत में रिकॉर्ड सफलता दर्ज की है। अपने 15 साल के रणनीतिक रोडमैप, विजन 2025 के अनुरूप, एयरलाइन ने वित्तीय, वाणिज्यिक, परिचालन और ग्राहक सेवा क्षेत्रों में ऐतिहासिक सफलता दर्ज की।
2017/18 वित्तीय वर्ष के दौरान:
• इथियोपियाई ने अतिरिक्त +14 नए विमान पेश किए, प्रति माह एक से अधिक विमान;
• एयरलाइन ने 8 नए अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों को खोला जिनेवा (स्विटजरलैंड), शिकागो (यूएसए), बहरीन, कडुना (नाइजीरिया), ब्यूनस आयर्स (अर्जेंटीना), किसनगानी और मबूजी-मेई (डेमोक्रेटिक रिपब्लिक ऑफ कांगो) और नोसी-बी (मेडागास्कर);
• एयरलाइन के इतिहास में पहली बार 21 मिलियन अंक पाने वाले यात्रियों की संख्या + 10% बढ़ी और 10.6 मिलियन यात्री पहुंचे;
• पिछले वित्तीय वर्ष से 18 टन प्राप्त करने के लिए माल ढुलाई + 400,339% बढ़ी;
43 बिलियन इथियोपियाई बीर (ETB) को समाप्त करने के लिए पिछले वित्त वर्ष से परिचालन आय + 89.1% बढ़ी;
• शुद्ध लाभ 6.8 अरब ETB पर था।
वित्त वर्ष के दौरान, एयरलाइन को अपने इतिहास में पहली बार एयरलाइन उद्योग में अग्रणी ग्राहक सेवा रेटिंग संगठन SKYTRAX द्वारा 4 स्टार रेटिंग दी गई थी, जिसने इसे अन्य वैश्विक एयरलाइनों के साथ बराबर किया। SKYRAX ने इथियोपिया को अफ्रीका में सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन के रूप में भी मान्यता दी; अफ्रीका में सर्वश्रेष्ठ व्यापार वर्ग और अफ्रीका में सर्वश्रेष्ठ अर्थव्यवस्था वर्ग।
इथियोपिया ने वर्ष के दौरान सेवा मील के पत्थर में 100 वें विमान तक पहुंचा और ऐसा करने वाला, ऐसा करने वाला इतिहास का पहला अफ्रीकी एयरलाइन बन गया।
वर्ष 2017/18 के वित्तीय वर्ष के प्रदर्शन को फिर से याद करते हुए, श्री टिवोल्डे गेबरियम, ग्रुप के सीईओ इथियोपियन एयरलाइंस, ने कहा:
“यह वित्तीय, परिचालन, वाणिज्यिक और ग्राहक सेवा क्षेत्रों में रिकॉर्ड प्रदर्शन के साथ इथियोपिया के लिए एक असाधारण वर्ष था। यह ऐतिहासिक प्रदर्शन सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण है, इस सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाली कंपनी के सभी ईक्लों में उनके 16,000 सहयोगियों की प्रतिबद्धता, कड़ी मेहनत और क्षमता।
मैं उनके समर्पण, कड़ी मेहनत और हमारे राष्ट्रीय वाहक को आकाश में ऊंची उड़ान भरने और हमारे देश और हमारे महाद्वीप के रंगों की रक्षा करने में सक्षम बनाने के लिए उन्हें धन्यवाद देना चाहता हूं। वे एयरलाइन की रीढ़ हैं और इसकी सफलता के आर्किटेक्ट हैं।
यह प्रदर्शन अफ्रीका में बहुत कठिन परिचालन और प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण को देखते हुए अधिक असाधारण है, जहां जेट ईंधन की कीमत, हमारा मुख्य लागत चालक, वर्ष के दौरान बढ़ गया है और अफ्रीका में, हमारे घरेलू बाजार की तुलना में औसतन 30% अधिक महंगा है। दुनिया के बाकी हिस्सों, महाद्वीप के वाहक एक गंभीर प्रतिस्पर्धी नुकसान में डाल रहे हैं। यह उल्लेखनीय परिणाम अफ्रीकी विदेशी बाजार में आक्रामक विदेशी वाहकों की पैठ के साथ अफ्रीकी एयरलाइन उद्योग के साथ सामूहिक रूप से पैसे खोने के लिए पूर्वानुमान के रूप में भी हासिल किया गया था।
ऐतिहासिक प्रदर्शन हमारे तेज, लाभदायक और टिकाऊ विकास योजना, विजन 2025 की ध्वनि को दर्शाता है। अगले 2018/19 के वित्तीय वर्ष के दौरान, हम अपने नेटवर्क को और अधिक विकसित करने, आधुनिक बेड़े के रिकॉर्ड संख्या को पेश करने और ऑन-ग्राउंड ग्राहक को बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं। अदीस अबाबा में नए विस्तारित और महत्वपूर्ण रूप से उन्नत हवाई अड्डे के टर्मिनलों के 2018 के अंत में उद्घाटन के साथ हमारे मुख्य केंद्र में सेवा। "
इस लेख से क्या सीखें:
- This performance is all the more exceptional given the very tough operating and competitive environment in Africa, where jet fuel price, our main cost driver, has soared during the year and is on average 30% more expensive in Africa, our home market, than in the rest of the world, putting the continent's carriers at a severe competitive disadvantage.
- During the fiscal year, the airline was given for the first time in its history a 4 Star rating by SKYTRAX, the leading customer service rating organization in the airline industry, putting it on par with other global airlines.
- During the next 2018/19 fiscal year, we aim to further grow our network, introduce record number of modern fleet and greatly enhance the on-ground customer service at our main hub with the opening at the end of 2018 of the newly expanded and significantly upgraded airport terminals in Addis Ababa.
