इंटरकांटिनेंटल मॉन्ट्रियल अपने झो काओ कार्यक्रम के साथ, चीन और कनाडा के बीच पर्यटन के वर्ष 2018 को किक करने के लिए तैयार है। आमतौर पर 2015 में इंटरकांटिनेंटल होटल्स ग्रुप (IHG) द्वारा शुरू किए गए "चाइना रेडी" कार्यक्रम के रूप में जाना जाता है, मॉन्ट्रियल होटल अब अपने चीनी मेहमानों के लिए अनुभव को निजीकृत कर रहा है।
आगमन पर, आगंतुकों को उन कर्मचारियों द्वारा बधाई दी जाएगी, जिन्होंने गहन सांस्कृतिक प्रशिक्षण प्राप्त किया है। मंदारिन में लिखे गए स्वागत पत्र से शुरुआत करते हुए, प्रत्येक कमरे में चप्पल, चीनी चाय सेट, केतली और मानार्थ बोतलबंद पानी के साथ अच्छी तरह से नियुक्त किया जाएगा ताकि इष्टतम आराम सुनिश्चित किया जा सके। और आतिथ्य के स्तर को और बढ़ाने के लिए, चीनी मेहमानों के लिए चीन से प्रीमियम टेलीविज़न चैनलों की विशेष पहुंच होगी, ताकि वे घर में वर्तमान घटनाओं के साथ संपर्क में रह सकें।
चीनी मेहमानों के साथ अच्छी तरह से स्वागत और संवाद करने के लिए, IHG ने IHG अनुवादक विकसित किया है। नि: शुल्क और आवाज-सक्रिय, यह एप्लिकेशन गैर-मंदारिन वक्ताओं के साथ बातचीत की सुविधा प्रदान करेगा जो वे अपने प्रवास के दौरान मिलेंगे। मॉन्ट्रियल की अपनी यात्रा को यथासंभव तनाव-मुक्त बनाने के लिए कुछ भी नहीं छोड़ा गया है। इंटरकांटिनेंटल मॉन्ट्रियल पारंपरिक यूनियन पे कार्ड के अलावा वीचैट पे और अली पे प्लेटफार्मों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने के लिए मॉन्ट्रियल में पहला होटल भी है।
इंटरकांटिनेंटल मॉन्ट्रियल के महाप्रबंधक बर्नार्ड चेनेवर्ट की रिपोर्ट है: “आईएचजी और इंटरकांटिनेंटल ब्रांड की चीन में पहले से ही मजबूत उपस्थिति है, इसलिए उनके पास चीनी ग्राहकों का व्यापक ज्ञान है। आतिथ्य उद्योग में एक नेता के रूप में, यह स्वाभाविक है कि IHG इस विशेषज्ञता को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तारित करता है। वास्तव में, IHG झोउ दाओ जैसे कार्यक्रम को लागू करने वाला पहला होटल समूह है जो अब स्थापना के बाद से अपने तीसरे वर्ष में है। ”
कनाडा और मॉन्ट्रियल में चीनी आगंतुकों के लिए पर्यटन फलफूल रहा है। नतीजतन, होटल इस मांग के बाद ग्राहक को आकर्षित करने और पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है। होटल के लाभ के लिए होटल खड़े होते हैं क्योंकि पिछले 3 वर्षों में 120,000 में लगभग 20171 आगंतुकों के लिए चीनी आगंतुकों की संख्या दोगुनी हो गई है।
2018 के लिए, सम्मेलन बोर्ड सभी बाजारों में सबसे मजबूत वृद्धि, क्यूबेक के महानगर में आने वाले चीनी पर्यटकों की संख्या में 15% की वृद्धि का अनुमान लगा रहा है। अगले 5 वर्षों में, टूरिज्म मॉन्ट्रियल का अनुमान है कि मॉन्ट्रियल 2 के लिए चीन को किनारे के बाजारों में दूसरा स्थान दिया जा सकता है।
इसके अलावा, पिछले 18 महीनों में, मॉन्ट्रियल और चीन के बीच सीधी उड़ानों की संख्या नाटकीय रूप से बढ़ी है और जारी रहने की उम्मीद है। एयर चाइना वर्तमान में सप्ताह में चार बार बीजिंग से प्रस्थान की पेशकश कर रहा है और एयर कनाडा शंघाई से दैनिक उड़ानों की पेशकश कर रहा है। दुनिया भर में चीनी पर्यटन बढ़ता रहेगा और आईएचजी समूह के 20 से अधिक देशों में इंटरकांटिनेंटल, क्राउन प्लाजा और हॉलिडे इन बैनरों के तहत XNUMX से अधिक प्रमाणित प्रतिष्ठान हैं।
यवेस लालुमेयेर, प्रेसिडेंट एंड चीफ एक्जीक्यूटिव ऑफिसर ऑफ टूरिज्म मॉन्ट्रियल, इंटरकांटिनेंटल मॉन्ट्रियल के प्रयासों को सलाम करता है और उम्मीद करता है कि अन्य आतिथ्य प्रतिष्ठान इस पहल का पालन करेंगे। “दरअसल, ये कार्रवाई चीनी बाजार पर टूरिज्म मॉन्ट्रियल की रणनीति के साथ जुड़ी हुई है। मॉन्ट्रियल में पर्यटक प्रस्ताव को अपनाते हुए, बिना किसी संदेह के, शहर को चीनी आगंतुकों के लिए एक गंतव्य के रूप में बढ़ावा दें। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इस तेजी से बढ़ते बाजार खंड के लिए यह एक शानदार स्वागत है।
झोउ दाओ कार्यक्रम "चीन के लिए तैयार" के बारे में
"झोउ दाओ" आईएचजी के चीनी नाम "झोउ" को एकीकृत करता है, चीनी दार्शनिक अवधारणा, "दाओ" के साथ। यह शब्द नाजुक रूप से, फिर भी स्पष्ट रूप से चौकस, पूरी तरह से और विचारशील है कि चीनी यात्रियों को जब वे विदेश में IHG के चाइना रेडी होटल्स के साथ रहेंगे, की पेशकश करेंगे। फ्रंट डेस्क पर चीनी बोलने वाले कर्मचारी या 24/7 फोन सपोर्ट, चाइना यूनियनपाइ कार्ड्स की स्वीकृति, एक चीनी वेलकम पैक, आईएचजी® रिवार्ड्स क्लब के सदस्यों के लिए मुफ्त वाई-फाई, विभिन्न प्रकार के चीनी भोजन और पेय विकल्प और अन्य सुविधाएं कार्यक्रम में भाग लेने वाले होटलों में चीनी मेहमानों की जरूरतों को पूरा किया जाएगा। IHG ने चीनी शिष्टाचार, संस्कृति और आतिथ्य प्रशिक्षण के साथ अपने विश्वव्यापी होटल कर्मचारियों को लैस करने में भी भारी निवेश किया है।
