World Tourism Network चेतावनी: विलासिता यात्रा बाजार को नष्ट मत करो!

• जब से कोविद महामारी ने पर्यटन उद्योग को नष्ट कर दिया है, इसके नेता वित्तीय नुकसान की भरपाई के तरीके तलाश रहे हैं। 
• उद्योग में कुछ ने कीमतें बढ़ाई हैं, दूसरों ने वस्तुओं और सेवाओं में कटौती की है, अक्सर मुद्रास्फीति, आपूर्ति श्रृंखला में विफलताओं, कुशल कर्मचारियों की कमी या कोविद-महामारी को दोष दिया है।
• RSI World Tourism Network समझता है कि ऊपर सूचीबद्ध समस्याएं वास्तविक समस्याएं हैं।

डॉ. पीटर टैरलो, के अध्यक्ष World Tourism Network, और जो वैश्विक यात्रा और पर्यटन सुरक्षा और सुरक्षा के विशेषज्ञ भी हैं, बताते हैं:

हालाँकि, ये समस्याएँ उद्योग से संबंधित हैं और यह एक उद्योग के लिए मददगार नहीं है जो आपदा के कगार से वापस काम करने की कोशिश कर रहा है ताकि लक्जरी यात्रा के लिए चार्ज करने में वास्तविक बहाने से कम ही काम किया जा सके, लेकिन अक्सर एक की तुलना में बहुत कम वितरित किया जा सकता है। अपेक्षा करना।

RSI World Tourism Network, 128 देशों में पर्यटन राष्ट्रों और व्यवसायों का प्रतिनिधित्व करते हुए, अपने सदस्यों को पर्यटन के पुनर्निर्माण पर इस तरह से काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है कि इसके पूर्व ग्राहक न केवल यात्रा के "अच्छे पुराने दिनों" के बारे में सोचेंगे बल्कि एक ऐसे भविष्य की आशा करेंगे जहां यात्रा का मज़ा और लालित्य हो सांसारिक को यादगार में बदल दें।

 पुनर्निर्माण के युग में यात्रा और पर्यटन उद्योग अपने उत्पाद की गुणवत्ता में और न ही उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा में गिरावट नहीं देख सकता है। उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में इस तरह की गिरावट से लंबे समय में पर्यटन उद्योग को नुकसान होगा, और लंबे समय में, इसके नेताओं को पैसे की कमी होगी।

यदि यात्रा और पर्यटन उद्योग को इन कठिन समय में सफल होना है, तो उसे केवल खुद को पीड़ित के रूप में देखने से ज्यादा कुछ करना चाहिए और न ही वह अपने भुगतान करने वाले ग्राहकों को खराब सेवा और खराब उत्पाद की गुणवत्ता के शिकार में बदल सकता है।   

जब यात्रा एक परेशानी बन जाती है, जब यात्रा का मज़ा यात्रा का काम बन जाता है, तो जनसंपर्क की कोई भी नौटंकी या मार्केटिंग जनता की निराशा को कवर नहीं कर पाएगी। इसके बजाय, जैसे-जैसे वादे पूरे नहीं होंगे, पर्यटन उद्योग को एक विश्वसनीयता संकट का सामना करना पड़ेगा।

यात्रा करने वाली जनता न तो भोली है और न ही बेख़बर और जैसे-जैसे सेवा और उत्पादों की गुणवत्ता में गिरावट या कटौती होती है, यात्रियों को नए स्थान मिलेंगे जो कम कीमत पर उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने के इच्छुक हैं।

इस कारण से, World Tourism Network उद्योग से आग्रह करता हूं:

•  ठहरने के स्थानों को बदली हुई कीमत के अनुरूप सेवा प्रदान करने की आवश्यकता है। एक लग्जरी होटल यह घोषणा नहीं कर सकता कि वह तीन दिनों में एक बार एक कमरा साफ करेगा। लग्जरी कीमत वसूल रहे हैं तो लग्जरी सर्विस ऑफर करें। कीमत कम नहीं तो!

• वापस लाएं और नए फ़ायदे बनाएं. एक मुफ्त समाचार पत्र, या एक विशेष गुड-नाइट चॉकलेट प्रदान करना पैदल चलने वालों के ठहरने को एक विशेष और यादगार प्रवास में बदल देता है।

• लॉजिंग उद्योग के लिए जो सच है वह एयरलाइन उद्योग के लिए भी सही है। यदि एयरलाइंस, यहां तक ​​​​कि प्रथम या बिजनेस क्लास में, बस-इन-द-स्काई से ज्यादा कुछ नहीं बन जाती है, तो अंततः यात्री को अन्य विकल्प मिल जाएंगे। आज की दुनिया में व्यापार अक्सर बहुत कम परेशानी और लागत के साथ वस्तुतः संचालित किया जा सकता है।

•  एयरलाइंस को अपने अ ला कार्टे शुल्क ढांचे को खत्म करने की जरूरत है। उन्हें जनता को यह दिखाने की जरूरत है कि वे न केवल सरकारी खैरात की मांग करते हैं बल्कि अच्छे समय के दौरान भी परवाह करते हैं।

• पर्यटन और यात्रा व्यवसायों को ऐसे घंटे विकसित करने की आवश्यकता है जो यात्रियों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल हों। शाम 4 बजे होटल में चेक-इन और 11:00 बजे चेक आउट करना मूर्खतापूर्ण है जब होटल पूरी तरह से व्यस्त नहीं होते हैं। ऐसी नीतियां अंत में महंगे विज्ञापन की तुलना में अधिक महंगी होती हैं जो वादे करते हैं जो अंत में भ्रामक होते हैं।

• परोसे जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार करें और इन उत्पादों को मूल्य शुल्क को प्रतिबिंबित करें। यदि कोई होटल या रेस्तरां प्रीमियम शुल्क लेता है तो परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता उस शुल्क को दर्शाएगी। बहुत सारे होटल रेस्त्रां बंद कर देते हैं लेकिन प्रीमियम कीमत वसूल रहे हैं। लब्बोलुआब यह है कि जैसे-जैसे जनता लागत और गुणवत्ता की बिक्री के बीच की खाई के बारे में अधिक जागरूक होती जाती है और प्रतिष्ठा में गिरावट शुरू हो सकती है।

•  जो आप नहीं दे सकते, उसका वादा न करें। पिछली शताब्दी के उत्तरार्ध में यात्रा और पर्यटन उद्योग ने अपनी विश्वसनीयता हासिल करने के लिए संघर्ष किया। फिर 9-11 ने जनता को उद्योग की जरूरतों के प्रति सहानुभूति दी। इक्कीसवीं सदी के पहले दशक के अंत तक यात्रा और पर्यटन उद्योग ने उस सहानुभूति को बर्बाद कर दिया है। यात्रा और पर्यटन ने कोविद के वर्षों के दौरान बहुत अच्छी इच्छा और समझ हासिल की। अब उस सद्भावना को कार्यों में बदलने और जनता को प्रदर्शित करने का समय है कि यात्रा और पर्यटन उद्योग अपने ग्राहकों और ग्राहकों की कितनी सराहना करता है, कीमतों पर नए और अभिनव उत्पाद बनाकर जो वास्तविकता को दर्शाता है।

विपणन का सबसे अच्छा रूप एक अच्छा उत्पाद और अच्छी सेवा है जो एक सुखद और सुरक्षित और सुरक्षित माहौल में प्रस्तुत किया जाता है। अगर यात्रा और पर्यटन इन बुनियादी सुझावों में से कुछ का पालन करते हैं तो दुनिया का सबसे बड़ा उद्योग फिर से महान बन जाएगा।

के बारे में अधिक जानकारी World Tourism Network और सदस्यता www.wtn.travel