आमतौर पर कोई होटल को संभावित रूप से खतरनाक जगह नहीं मानता है। ठीक इसके विपरीत - यह वह जगह है जहां लोग आराम करने, आनंद लेने और अच्छा समय बिताने के लिए जाते हैं। लेकिन किसी पर्यटन केंद्र के आसपास ड्राइव करें लॉस वेगास उदाहरण के लिए, और होर्डिंग में बहुतायत में ऐसे वकीलों का विज्ञापन किया जाता है जो होटल में घायल हुए मेहमानों का बचाव करने के लिए तैयार हैं।
होटल में चोट लगने के कुछ सबसे सामान्य कारणों में ये मुद्दे शामिल हैं।
निकल जाता है, लड़खड़ा जाता है और गिर जाता है
होटलों में फिसलन और गिरना कई कारकों के संयोजन से हो सकता है, आम तौर पर सामान्य क्षेत्रों, बाथरूम या पूल के आसपास गीले या फिसलन वाले फर्श, लेकिन असमान या क्षतिग्रस्त फर्श, कालीन या फुटपाथ के कारण भी हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त अव्यवस्थित पैदल रास्ते और खराब रोशनी वाले क्षेत्र भी मौसम की स्थिति के कारण होते हैं, जैसे जब मेहमान लॉबी में अपने जूतों के अवशेषों को बर्फ से रौंदते हुए अंदर आते हैं।
लिफ्ट और एस्केलेटर दुर्घटनाएँ
यांत्रिक विफलताओं या खराबी और लिफ्ट के साथ समस्याओं के कारण यात्रा, गिरना या इससे भी अधिक गंभीर दुर्घटनाएं हो सकती हैं। इनमें से कुछ समस्याएँ अपर्याप्त रखरखाव के कारण उत्पन्न होती हैं।
बिस्तर से संबंधित चोटें
होटल के कमरों के ढहने या ख़राब बेड, ख़राब फ़्रेम, या अनुचित तरीके से रखे गए फ़र्निचर से मेहमानों को चोट लग सकती है। नुकीले किनारों वाले बिस्तर के फ्रेम या हेडबोर्ड से भी चोटें लग सकती हैं।
पूल और जिम दुर्घटनाएँ
होटल के जिम में दोषपूर्ण और खराब उपकरण, उचित रखरखाव की कमी, या उपयोग के लिए अपर्याप्त निर्देशों के कारण चोटें लग सकती हैं। स्विमिंग पूल में उचित पर्यवेक्षण की कमी के साथ-साथ फिसलन वाले पूल डेक भी अक्सर चिंता का विषय होते हैं।
भोजन से पैदा हुई बीमारी
यदि होटल रेस्तरां या खानपान सेवाएं उचित स्वच्छता और खाद्य सुरक्षा प्रथाओं का पालन नहीं करती हैं, तो खाद्य जनित बीमारियों से संबंधित चोटें लग सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप दूषित भोजन या पानी हो सकता है। रसोई या भोजन क्षेत्रों में खराब स्वच्छता प्रथाएं भी संभावित खाद्य विषाक्तता के लिए जिम्मेदार हैं।
हमले और सुरक्षा मुद्दे
दुर्भाग्य से, होटलों में हमले, चोरी या अन्य सुरक्षा मुद्दों से जुड़ी घटनाएं हो सकती हैं, जिससे मेहमानों की सुरक्षा को खतरा हो सकता है। ये घटनाएं अक्सर अपर्याप्त सुरक्षा उपायों के साथ-साथ खराब रोशनी वाले पार्किंग स्थल या प्रवेश द्वार और अपर्याप्त निगरानी के कारण होती हैं।
जलना या झुलसना
मेहमान गर्म पानी, खराब उपकरणों, अनुचित तरीके से बनाए गए हीटिंग सिस्टम, या होटल में अन्य हीटिंग तत्वों से जल सकते हैं। इसके अलावा शॉवर या नल में गर्म पानी की समस्या भी चिंता का विषय है।
दोषपूर्ण फर्नीचर या फिक्स्चर
इस तथ्य के बावजूद कि होटल के फर्नीचर को साफ कर दिया गया है, ऐसा अक्सर नहीं होता है कि वास्तव में निरंतर स्थायित्व के लिए उनका परीक्षण किया जाता है। कुर्सियों या मेजों के गिरने और बाथरूम में टूटे या अस्थिर फिक्स्चर के कारण गंभीर चोट लग सकती है।
अपर्याप्त संकेत
होटल के पार्किंग गैरेज से बाहर निकलते समय फिसलन वाले फर्श या यहां तक कि यातायात की स्थिति जैसे संभावित खतरों के लिए चेतावनी संकेतों की कमी से चोट लग सकती है। यहां तक कि खराब चिह्नित आपातकालीन निकास भी होटल में आग लगने की स्थिति में खतरा बन जाते हैं।
खटमल का संक्रमण
जबकि खटमल आम तौर पर गंभीर चोट नहीं पहुंचाते हैं, अपर्याप्त कीट नियंत्रण उपाय या यहां तक कि किसी कमरे के बगल वाले कमरे में धूआं होने की स्थिति में भी जहरीले रासायनिक धुएं से अत्यधिक स्वास्थ्य खतरे हो सकते हैं। ऐसा ही एक मामला अभी ब्रिटेन में लंबित है जिसमें खटमल के धुएं के कारण एक कमरे में रहने वाले एक जोड़े की मृत्यु हो सकती है, जिसमें एक ही दरवाजा था।
यदि किसी होटल में कोई चोट लगती है, तो घटना की रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है होटल के कर्मचारी तुरंत। किसी भी चोट के लिए चिकित्सा सहायता लें और घटना का यथासंभव विस्तृत विवरण दर्ज करें। यदि चोट होटल की ओर से लापरवाही के कारण हुई है, तो अधिकारों और विकल्पों को समझने के लिए कानूनी सलाह लेना एक महत्वपूर्ण विचार है। ध्यान रखें कि होटल दायित्व कानून अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए स्थिति और स्थान के आधार पर विशिष्ट मार्गदर्शन के लिए कानूनी पेशेवर से परामर्श करना महत्वपूर्ण है।
