टोक्यो, जापान - 23 दिसंबर को, टोक्यो के गिन्ज़ा जिले में पैदल यात्री केवल क्षेत्र में इकट्ठा हुए पीले जैकेट से मेल खाते हुए 15 पुरुष और महिलाएं, जहां डिपार्टमेंट स्टोर और लक्जरी ब्रांड की दुकानें स्थित हैं। उनके जैकेट की पीठ पर मुद्रित शब्द "कुछ मदद चाहिए?" अंग्रेजी और चीनी में।
जब इन लोगों को ऐसे पर्यटक मिलते हैं जो अपना रास्ता भटक गए लगते हैं या घबराने लगते हैं, तो वे जल्दी से उनके पास जाते हैं और पूछते हैं, "क्या गलत है?"
वे ओसेकई (मेडल्सोमे) जापान के सदस्य हैं, जो पिछले साल अप्रैल में स्थापित एक स्वयंसेवी संगठन है। स्वयंसेवक उन स्थानों पर जाते हैं जहां कई पर्यटक इकट्ठा होते हैं, जैसे कि गिन्ज़ा, असाकुसा और त्सुकिजी जिले, जो महीने में एक बार आते हैं और लोगों को गाइड करते हैं या दुभाषियों के रूप में मदद करते हैं, भले ही उन्हें ऐसा करने के लिए न कहा जाए।
समूह लगभग 40 छात्रों और वयस्कों से बना है जिनके पास विदेशी भाषाओं जैसे अंग्रेजी और स्पेनिश की एक अच्छी कमान है। वे कभी-कभी टोक्यो के बाहर के क्षेत्रों में जाते हैं, जैसे कि क्योटो। कुछ ने चीन की महान दीवार पर एक अभियान भी चलाया।
गिन्ज़ा में उस दिन, वासा विश्वविद्यालय में एक जूनियर 21 वर्षीय युका टोयामा ने फिनलैंड के दो युवकों से बात की, जो एक नक्शे को देख रहे थे। उन्होंने कहा कि वे डबल-डेक दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए बस स्टॉप की तलाश कर रहे थे। टोयामा ने उन्हें तीन अन्य गाइडों के साथ बस स्टॉप पर निर्देशित किया। प्रत्येक मार्गदर्शक प्रसन्न फिनिश पुरुषों द्वारा गले लगाया गया था। तोयामा को गर्मी महसूस हुई। "यह अच्छा है कि हम मदद कर सकते हैं," उसने कहा।
समूह की प्रतिनिधि, योजना कंपनी के अध्यक्ष हिदेकी किनाई, 53, को उत्तरी ओसाका प्रान्त में सेनरी न्यू टाउन विकास में लाया गया था। आवासीय परिसरों में, पारस्परिक सहायता और सोया सॉस जैसी छोटी वस्तुओं का उधार लेना और उधार देना निवासियों के बीच आम था।
पांचवीं मंजिल पर अपने कमरे से, वह ओसाका में 1970 जापान वर्ल्ड एक्सपोज के लिए निर्माणाधीन ताइयो नो टू टॉवर देख सकते थे। टॉवर प्रदर्शनी के प्रतीक के रूप में तारो ओकामोटो द्वारा डिजाइन की गई कलाकृति थी। किनाई, जो ओसाका एक्सपो आयोजित होने पर तीसरे वर्ष की प्राथमिक विद्यालय की छात्रा थी, ने छूट की टिकटों का उपयोग करते हुए 33 बार प्रदर्शनी स्थल का दौरा किया जो उसे पास में रहने वाली एक बुजुर्ग महिला से मिला था।
एक रहस्यमय अफ्रीकी मंडप से रोमांचित, वह पैसे बचाने के बाद अकेले अफ्रीका गए जब वह विश्वविद्यालय में एक नए व्यक्ति थे।
यात्रा शुरू करने के लगभग 10 दिन बाद, उन्होंने तंजानिया में बुखार विकसित किया। यह सोचकर कि यह एक बड़े शहर में जाने के लिए सुरक्षित होगा, वह सुबह में एक बस स्टॉप पर पहुंचने में कामयाब रहे। वह जिस बस को लेने का इरादा रखता था, वह उन लोगों की भीड़ से घिरा हुआ था जो बस में आने का इंतजार कर रहे थे। किनाई ने सोचा कि इसे प्राप्त करना असंभव होगा। हालाँकि, आसपास के लोगों ने कहा कि यह कोई समस्या नहीं है और बस की छत पर अपना बैग रखा और उसे अंदर खींच लिया। बस कंडक्टर ने भी खड़े होकर किनाई के लिए अपनी सीट खाली कर दी।
कई अफ्रीकी लोगों ने बीमार स्वास्थ्य में लगने वाले एक एशियाई व्यक्ति किनाई की मदद की, हालांकि उन्होंने उनसे कुछ भी नहीं मांगा। किनई, जो उनके विचार को नहीं भूल सकते थे, उसके बाद लगभग 20 बार अफ्रीका गए।
जापान के तेजी से विकास की अवधि और अफ्रीका में आवासीय परिसर में किनाई के अनुभवों ने उन्हें संगठन स्थापित करने के लिए प्रेरित किया।
अविस्मरणीय मदद
ओसेकई जापान के स्वयंसेवक भी कुछ अविस्मरणीय अनुभवों से गुजरे हैं। पिछली गर्मियों में, सदस्यों ने तीन अमेरिकियों के परिवार को जेआर टोक्यो स्टेशन के भारी भीड़ वाले येशु निकास से घबराहट में प्रतीत किया।
जब सदस्यों ने परिवार से बात की, तो उन्होंने कहा कि उन्हें लॉकर नहीं मिला, जिसमें उनका सामान संग्रहीत किया गया था और नरीता हवाई अड्डे के लिए ट्रेन के प्रस्थान का समय निकट आ रहा था।
सदस्यों ने एक रसीद की जाँच की जिसे परिवार को पता चला कि लॉकर स्टेशन के विपरीत दिशा में स्टेशन के मारुन्चोउई के पास था। गाइडों ने जल्दी से परिवार को वहां से भगाया।
एक बार, हालांकि, वे लॉकर नहीं खोल सकते थे क्योंकि परिवार ने पहले से ही एक आईसी कार्ड वापस कर दिया था जो कुंजी के रूप में सेवा करता था।
सदस्यों ने लॉकर की प्रबंधन कंपनी को फोन किया। करीब पांच मिनट बाद कंपनी का एक कर्मचारी वहां पहुंचा और उसने लॉकर खोला।
अमेरिकियों को गहराई से स्थानांतरित किया गया था और यदि वे कभी शहर का दौरा करते हैं तो स्वयंसेवकों को न्यूयॉर्क में अपने घर पर रहने के लिए आमंत्रित किया। उन्होंने उन्हें एक ई-मेल पता दिया।
जापान में पढ़ने वाला एक चीनी छात्र भी गतिविधियों में शामिल है। बीजिंग फॉरेन स्टडीज यूनिवर्सिटी में 19 वर्षीय जूनियर किआओ वांग झिन सितंबर में जापान आया था और एक मित्र द्वारा आमंत्रित किए जाने के बाद समूह में शामिल हो गया। चीन में, एक कहावत है कि लोगों को दूसरों की मदद करना चाहिए। फिर भी, वह ऐसे सुव्यवस्थित जापानी से चकित था जो हमेशा दूसरों के लिए विचारशील प्रतीत होते थे।
चीनी छात्र को कभी-कभी लगता था कि जापानी थोड़े ठंडे हैं क्योंकि वे आमतौर पर दूसरों से बात नहीं करते हैं क्योंकि वे दूसरों को परेशान नहीं करना चाहते हैं। दूसरी ओर, उन्होंने सोचा कि जापानी लोगों के लिए विदेशियों को समझना मुश्किल नहीं है क्योंकि उनके पास दूसरों के लिए मजबूत चिंता थी।
एक अन्य पांच वर्षों में, 2020 टोक्यो ओलंपिक और पैरालिम्पिक्स, जिसका कीवर्ड "ओमोटेनाशी" (आतिथ्य) है, आयोजित किया जाएगा।
"मैं युवाओं को कार्रवाई करने के महत्व से अवगत कराना चाहता हूं, भले ही वे अजनबियों के साथ आमने-सामने संचार के आदी नहीं हैं, हालांकि वे इंटरनेट पर संचार करने से परिचित हैं," किनाई ने कहा।
वह इस विशेष "osekkai" या "meddlesome" जापानी लोगों की विशेषता को दुनिया में प्रसारित करने की उम्मीद करता है।
बाधाएँ बनी रहती हैं
2013 में जापान में विदेशी आगंतुकों की वार्षिक संख्या 10.36 मिलियन थी, जो पहली बार 10 मिलियन से अधिक थी। सरकार 20 तक विदेशी आगंतुकों की वार्षिक संख्या को 2020 मिलियन तक बढ़ाने की उम्मीद करती है, जिस वर्ष टोक्यो ओलंपिक और पैरालिम्पिक्स आयोजित होंगे।
विश्व आर्थिक मंच द्वारा जारी यात्रा और पर्यटन प्रतिस्पर्धात्मकता रिपोर्ट 2013 के अनुसार, जापान ने दुनिया भर के 14 देशों और क्षेत्रों में से 140 वें स्थान पर रखा। जापान ने भाषा अवरोधों और अन्य कारकों के कारण "विदेशी आगंतुकों के प्रति दृष्टिकोण" में 74 वें स्थान पर रखते हुए "ग्राहक अभिविन्यास की डिग्री" के बारे में पहले रखा।
