तंजानिया में लगभग 40 टूर कंपनियां मानहानि के लिए कथित रूप से कानून की अदालत के सामने नागरगोरो संरक्षण क्षेत्र प्राधिकरण (एनसीएए) को खींचने की योजना बना रही हैं।
एक पखवाड़े पहले, स्थानीय किस्विली टैब्लॉइड ने एक कहानी को एनसीएए दस्तावेज़ कहा जिसमें 35 टूर कंपनियों की शर्म की सूची थी, जो कथित रूप से बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी के केंद्र में थी।
सूचीबद्ध टूर कंपनियों ने तब से आरोपों से इनकार किया है, एनसीएए द्वारा उन्हें अनसुना करने और अपने घरेलू और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की आंखों के सामने एक तस्वीर चित्रित करने की शिकायत करते हुए कहा कि सभी उल्लेखित फर्म भरोसेमंद नहीं हैं।
वे मांग कर रहे हैं कि एनसीएए को पत्रों, स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय मीडिया के माध्यम से माफी मांगनी चाहिए, और उन्हें अपनी छवियों को जनता और उनके ग्राहकों को सौंपने के लिए क्षतिपूर्ति देनी चाहिए या मानहानि के लिए कानूनी मुकदमे का सामना करना चाहिए।
टूर ऑपरेटर भी चाहते हैं कि एनसीएए उन्हें उनके दावों के औचित्य के साथ-साथ प्राधिकरण के अवरुद्ध इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के खातों में कैद किए गए अपने नकदी के बयान और शेष राशि भी भेजना चाहता है।
पीड़ित टूर कंपनियों में से दो - कोर्टो सफारी और ड्यूमा एक्सप्लोरर - एनसीएए से चालान की रसीद स्वीकार करते हैं, केवल 10 डॉलर और 100 डॉलर की मांग करते हुए, सम्मानपूर्वक, दावे को सही किए बिना।
“हमने उपद्रव से बचने के लिए इसका भुगतान किया है, लेकिन इस शर्त पर कि हमें कथित धोखाधड़ी के लिए सबूत मिले। हमारे झटके के दो हफ्ते बाद, हमने मीडिया में अपनी कंपनी देखी ”कॉर्टो सफ़ारीस के निदेशक सुश्री हेलेन मचकी का कहना है।
वह बताती हैं कि एनसीएए ने दिसंबर 2017 के मध्य नोट के साथ अपनी फर्म की सेवा 10 के लिए बकाया इलेक्ट्रॉनिक कार्ड भुगतान में $ 2015 की मांग की।
एनसीएए ने 2011 में भुगतान कार्ड के साथ इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली को पूरा किया, जिससे बोझ टूर ऑपरेटरों को अपने साथ भारी नकदी ले जाने और प्रवेश द्वार पर पर्यटकों के कीमती समय को बचाने के लिए सामना करना पड़ा।
बहरहाल, टूर ऑपरेटरों ने एनसीएए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली में छिद्रों को यह कहते हुए रोका कि इसमें पारदर्शिता का अभाव है; बैकअप और यह कि यह अनावश्यक रूप से समय लेने वाला था, क्योंकि केवल प्राधिकरण ने इसे नियंत्रित और संचालित किया था।
उन्होंने तर्क दिया, उदाहरण के लिए, कि एनसीएए मशीनों ने उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन एक्सेस करने के लिए बैलेंस स्टेटमेंट उत्पन्न नहीं किया था और किसी भी डिफ़ॉल्ट के मामले में उनके पास हॉटलाइन नंबर का अभाव था।
टूर ऑपरेटरों के लिए एनसीएए कार्ड खो जाने या मशीनें पर्याप्त नकदी लोड नहीं कर पाने की स्थिति में एंट्री फीस का भुगतान करने के लिए किसी भी वैकल्पिक साधन की कमी के कारण प्राधिकरण को सिस्टम बदलने के लिए प्रेरित किया।
"MCAki क्वेरीज़, विलाप:" एनसीएए ने इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के पूर्ण प्रमाण को नियंत्रित किया है, एक आश्चर्य की बात है कि टूर ऑपरेटर कैसे इसके साथ गुस्सा कर सकते हैं।
"यह अनुचित $ 10 के लिए कंपनी को दंडित करने के लिए काफी अनुचित और अव्यवसायिक है, जबकि प्राधिकरण अभी भी अपने वॉलेट के जमे हुए खातों में अपने लाखों पैसे बनाए हुए है।"
फर्म का कहना है कि एनसीएए ने जमे हुए खातों से संबंधित कंपनियों को पैसे वापस करने का कोई प्रयास नहीं किया है। इसने मामले के संबंध में भुगतान दस्तावेजों और पत्राचार को प्रदर्शित किया।
एनसीएए खाते 2015 में कथित रूप से बाहरी लोगों के लिए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के साथ तड़के वापस जमे हुए थे।
फर्म ने इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली को समाप्त करने के समय तक NCAA वॉलेट के खातों में $ 2,225.70 और Sh2, 095,520 के संतुलन को याद किया।
ड्यूमा एक्सप्लोरर के निदेशक, मिस्टर हेज़्रोन एमबीज ने, जिस तरह से एनसीएए गेट क्लर्क ने अपने ग्राहकों को $ 100 के अनुचित दावों पर प्रवेश देने से इनकार करते हुए अपनी निराशा दर्ज की।
"कल्पना कीजिए कि पर्यटकों को Ngorongoro गड्ढा में जाने की अनुमति नहीं दी जा सकती है और मेरे ड्राइवर द्वारा कारणों को निरर्थक साबित करने के प्रयासों में से एक है। यह अव्यवसायिक है, ”श्री Mbise ने उल्लेख किया कि कुछ दिनों बाद वह अपने एजेंटों से इस मुद्दे के बारे में पूछताछ करने वाले ई-मेल प्राप्त करना शुरू कर दिया।
हालांकि, एनसीएए ने लापरवाह आंतरिक ज्ञापन के स्वामित्व को स्वीकार किया है और पीड़ितों के लिए माफी मांगी है कि वे जो नुकसान गिना रहे हैं।
माफी केवल 35 इरेट टूर ऑपरेटरों द्वारा एनसीएए की बदनामी के लिए मुकदमा करने पर कीचड़ उछालने से होती है।
NCAA के डिप्टी चीफ कंसट्रक्टर - कॉरपोरेट सर्विसेज, श्री असंगई बेंगू , कहता है।
क्या एनसीएए माफी प्रभावित टूर कंपनियों को अदालत में पेश करने के अपने फैसले को रद्द करने के लिए मनाएगा, यह देखा जाना बाकी है।
"हम प्रभावित व्यक्तिगत टूर ऑपरेटरों में से प्रत्येक के ज्ञान पर बैंकिंग कर रहे हैं," श्री बंगु ने अरुशा में कुछ टूर ऑपरेटरों के साथ बैठक के तुरंत बाद पत्रकारों से कहा।
उन्होंने कहा, "टूर ऑपरेटर्स हमारी सालाना प्राप्तियों में लगभग 98 प्रतिशत का योगदान देते हैं, इससे होने वाली क्षति भी हमें प्रभावित करेगी," उन्होंने कहा।
एनसीएए प्रबंधन जाहिरा तौर पर उन 35 टूर ऑपरेटरों के खिलाफ कदम उठाने के बारे में चर्चा कर रहा था, जिन पर उसने अपने अयोग्य इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के साथ छेड़छाड़ करने और मीडिया को आंतरिक संचार बाधित करने से पहले प्राधिकरण को वित्तीय नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाया था।
"मैं अपनी उंगलियों पर नुकसान का आंकड़ा नहीं है," श्री Bangu, जोर देकर कहा कि सभी NCAA अब क्या चाहता था कि प्रकाशित लेख के परिणामस्वरूप प्रभावित दलों के साथ संशोधन करना था।
35 किलोमीटर की कंपनियों को अपने क्षेत्र में पर्यटकों को ले जाने से रोकने के लिए एनसीएए के आंतरिक ज्ञापन के प्रस्ताव का खुलासा करते हुए एक किस्विली टैबलॉयड ने तीन सप्ताह पहले एक लेख प्रकाशित किया था।
आंतरिक ज्ञापन एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के साथ तड़के में कंपनियों को दर्शाता है, प्राधिकरण को 2015 में इसे छोड़ने के लिए मजबूर करता है।
कुछ टूर ऑपरेटरों ने सार्वजनिक रूप से अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने के लिए एनसीएए और समाचार पत्र दोनों पर आरोप लगाने वाली उंगली की ओर इशारा करते हुए बेईमानी से रोया, लेकिन अपने ग्राहकों की निगाहों में अधिक गंभीरता से।
अपने हिस्से के लिए, तंजानिया एसोसिएशन ऑफ टूर ऑपरेटर्स (TATO) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, श्री सिरीली अक्को ने कहा कि उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रयास किए कि विरोधी दल मिलते हैं और उनके मतभेदों को सौहार्दपूर्वक सुलझाते हैं।
