स्टार एलायंस: न्यू लंदन हीथ्रो एयरपोर्ट टर्मिनल 2 का संचालन शुरू

न्यू लंदन टर्मिनल 2 - हीथ्रो में स्टार एलायंस का घर - 12 मिलियन स्टार एलायंस यात्रियों के लिए एक नया यात्रा अनुभव शुरू करने के लिए अपने पहले यात्रियों के स्वागत के लिए अपने दरवाजे खोल दिए, जो हर साल इस अग्रणी यूके हवाई अड्डे से गुजरते हैं।

स्टार एलायंस के सदस्य एयरलाइन यूनाइटेड को नई सुविधा में स्थानांतरित करने वाला पहला टर्मिनल 2 के रूप में जाना जाता है महामहिम महारानी एलिजाबेथ द्वितीय के लिए रानी का टर्मिनल। हीथ्रो का संचालन करने वाली सभी 23 स्टार एलायंस एयरलाइंस अगले छह महीनों में आगे बढ़ेंगी: पहली बार सभी सदस्य एयरलाइनों को हवाई अड्डे पर उतारा जाएगा।

स्टार एलायंस के सीईओ मार्क श्वाब ने कहा, "कई वर्षों की योजना और निर्माण, परीक्षण और अनुकूलन के बाद, हम स्टार एलायंस में नए टर्मिनल में पहले यात्रियों का स्वागत करते हुए गर्व महसूस कर रहे हैं।" "यह विशेष रूप से उपयुक्त है कि हमारे पांच संस्थापक सदस्यों में से एक, यूनाइटेड को इस टर्मिनल से पहली उड़ानों का संचालन करना चाहिए, जो एलायंस ग्राहक सेवा के लिए नए मानक निर्धारित करता है और इस महत्वपूर्ण हब हवाई अड्डे पर सहज यात्रा करता है।"

नए टर्मिनल पर पहुंचने वाली पहली उड़ान शिकागो से यूनाइटेड की सेवा यूए 958 थी, जो स्थानीय समयानुसार 0543 पर उतरी और निर्धारित समय से छह मिनट पहले 38 बजे गेट बी 0549 पर पहुंची। बोइंग 767-300 में 178 यात्री और 11 चालक दल थे।

टर्मिनल 2, प्रमुख वास्तुकार लुइस विडाल द्वारा डिज़ाइन किया गया था, जिसे संयुक्त रूप से हीथ्रो, स्टार एलायंस और इसके सदस्य वाहक द्वारा विकसित किया गया था, जिसका उद्देश्य दुनिया के प्रमुख अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों में से एक में एक सच्चे सहज हब की स्थापना करना था।

आज के हवाई यात्री के लिए अनुकूलित, 23 स्टार एलायंस एयरलाइंस की सुविधाओं को एक अभूतपूर्व स्तर पर एकीकृत किया गया है - ग्राहक सेवा उत्कृष्टता के लिए जमीनी कार्य करना। एक बार सभी एयरलाइंस के रहने के बाद, यात्रियों के लिए कनेक्शन हीथ्रो में पहले 60 मिनट के मानकीकृत न्यूनतम कनेक्शन समय के साथ पहले से कहीं अधिक चिकनी हो जाएगा।

शेष 22 एयरलाइंस के लिए ले जाने की तारीखों को सावधानीपूर्वक नियोजित किया गया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एयरलाइनों के प्रत्येक समूह के पास कारसेवा चालों के अगले सेट से पहले अपने परिचालन को एम्बेड करने का समय है।

एयर कनाडा, एयर चाइना और एएनए अगले 2 जून से अपने परिचालन को टी 18 में स्थानांतरित करते हुए अगले नए व्यवसायी होंगे। जुलाई में, एजियन, ईवा एयर, टीएचएआई और तुर्की एयरलाइंस एवियनका के साथ मिलकर आगे बढ़ेंगे - जो 4 जुलाई को लंदन और बोगोटा के बीच एक सेवा शुरू करेगी।

यूरोपीय ग्रीष्मकालीन अवकाश अवधि के लिए एक ब्रेक के बाद, सितंबर में ईजीपीटीएआईआर, इथियोपियन एयरलाइंस, स्कैंडिनेवियाई एयरलाइंस और सिंगापुर एयरलाइंस के साथ चालें फिर से शुरू होंगी। फिर अंत में, अक्टूबर में एयर न्यूजीलैंड, आसियाना एयरलाइंस, ऑस्ट्रियन, ब्रुसेल्स एयरलाइंस, क्रोएशिया एयरलाइंस, लॉट पोलिश एयरलाइंस, लुफ्थांसा, दक्षिण अफ्रीकी एयरवेज, SWISS और TAP पुर्तगाल का आगमन होता है।

यात्री यात्रा के लिए एक सकारात्मक स्वर टर्मिनल के वास्तुशिल्प डिजाइन द्वारा निर्धारित किया जाता है, जो एक खुले और हवादार वातावरण बनाने के लिए प्राकृतिक प्रकाश का उपयोग करता है। इसका ओपन-प्लान चेक-इन सुविधा सीधे सुरक्षा क्षेत्र से सटा हुआ है। हवाई अड्डे पर एक स्पष्ट दृश्य के साथ यात्री दो स्तरीय अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान हॉल के शीर्ष स्तर पर सुरक्षा से बाहर निकलते हैं।

यह तार्किक यात्री प्रवाह का केवल एक उदाहरण है जो टर्मिनल के डिजाइन को रेखांकित करता है। प्रस्थान और आने वाले यात्री स्पष्ट संकेत द्वारा निर्देशित विभिन्न स्तरों पर भवन से गुजरते हैं। स्थानांतरण यात्रियों को आगमन गेट से सुरक्षा के लिए एक अलग चैनल का पालन करना और फिर प्रस्थान करने वाले यात्रियों के प्रवाह में शामिल होना।

प्रौद्योगिकी को टर्मिनल अनुभव में एकीकृत किया गया है और इसका उपयोग यात्री को अपनी यात्रा का नियंत्रण देने के लिए किया जाएगा। चेक-इन क्षेत्र को विशेष रूप से गति और दक्षता के लिए डिज़ाइन किया गया है। एयरलाइंस को ज़ोन में वर्गीकृत किया गया है, जबकि 81 आम उपयोग स्वयं-सेवा कियोस्क की एक पंक्ति का उपयोग किसी भी यात्री द्वारा बैग टैग को चेक करने और प्रिंट करने से पहले एक बैग ड्रॉप डेस्क पर एक एजेंट को अपना सामान सौंपने के लिए किया जा सकता है।

फ़र्स्ट क्लास, बिज़नेस क्लास और स्टार अलायंस गोल्ड यात्रियों के इस्तेमाल के लिए फुल-सर्विस ट्रेडिशनल चेक-इन डेस्क दिए गए हैं। प्रीमियम यात्रियों के पास सुरक्षा जांच के माध्यम से उन्हें गति देने के लिए एक फास्ट-ट्रैक विकल्प भी है।
T12B उपग्रह में 2 गेटों में से आठ स्व-बोर्डिंग की अनुमति देंगे, जिसका अर्थ है कि यात्री बस अपनी उड़ान में सवार होने के लिए एक यांत्रिक बाधा से गुजरते हैं।

प्रीमियम एयरलाइन यात्रियों के लिए चार एयरलाइन लाउंज उपलब्ध होंगे, जिनमें स्टार एलायंस गोल्ड की स्थिति शामिल है। ये मुख्य टर्मिनल भवन और उपग्रह में स्थित हैं, इसलिए पात्र यात्री अपने गेट के करीब आराम कर सकते हैं।

हीथ्रो की सेवा करने वाली 23 स्टार एलायंस एयरलाइंस में ईजियन एयरलाइंस, एयर कनाडा, एयर चाइना, एयर न्यूजीलैंड, एएनए, असियाना एयरलाइंस, ऑस्ट्रियन, एवियाना, ब्रुसेल्स एयरलाइंस, क्रोएशिया एयरलाइंस, ईजीवाईटीएआईआर, इथियोपियन एयरलाइंस, ईवा एयर, लॉट पोलिश एयरलाइंस, लुफ्थांसा, हैं। स्कैंडिनेवियाई एयरलाइंस, सिंगापुर एयरलाइंस, दक्षिण अफ्रीकी एयरवेज, SWISS, TAP पुर्तगाल, तुर्की एयरलाइंस, THAI, और यूनाइटेड।

एक साथ वे 121 देशों में 45 गंतव्यों के लिए प्रति दिन 25 से अधिक उड़ानें संचालित करते हैं। इनमें से प्रत्येक उड़ानें 18,000 देशों में 1,269 हवाई अड्डों के लिए 193 से अधिक दैनिक उड़ानों के पूर्ण एलायंस नेटवर्क के प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करती हैं।

हीथ्रो में मजबूत स्टार एलायंस हब से लंदन में वैश्विक यात्री यातायात में वृद्धि के लिए एक उत्प्रेरक के रूप में कार्य करने और एक अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण हवाई अड्डे के रूप में हीथ्रो के आकर्षण को बढ़ाने की उम्मीद है। यह वास्तव में लगातार अंतरराष्ट्रीय यात्री के लिए हीथ्रो के खड़े होने को बढ़ाएगा।

एविंका जुलाई 2014 में बोगोटा और लंदन-हीथ्रो के बीच सेवा शुरू करेगी।